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林辰深吸一口气,说道:“各位业主,我林辰以个人的名誉向大家保证,这次绝不是说说而已。我们会专门成立一个监督小组,由各位业主代表参与,对我们后续的服务和改进工作进行全程监督。”
那位提出精神损失的业主冷哼一声:“林辰,你的保证能值几个钱?我们凭什么相信你?”
林辰一脸诚恳:“我知道大家现在对我和公司的信任度很低,但请大家给我们一个机会。我们会把这次的教训铭记在心,用实际行动来证明我们的诚意。”
这时,人群中一位老者缓缓说道:“林辰啊,我们买这房子是为了安享晚年,可现在弄成这样,心里实在不好受。”
林辰连忙走到老者面前:“大爷,我知道,这是我们的错,我们一定会改正。”
老者摇摇头:“改正不是光靠嘴说,得看实际行动。”
林辰点头:“大爷,您说得对。我们会定期向大家公布改进的进度和成果,让大家心里有底。”
又有一位年轻的业主说道:“林总,那要是之后还有问题怎么办?”
林辰毫不犹豫地回答:“如果还有问题,我林辰负责到底!”
这时,那位律师再次开口:“林总,光口头承诺可不行,得有书面协议。”
林辰回应道:“没问题,我们马上拟定书面协议,把所有的承诺都写清楚。”
回到公司,林辰立刻安排人员起草协议。
“一定要把所有的细节都考虑到,不能有任何漏洞。”林辰叮嘱道。
协议起草好后,林辰亲自带着协议再次来到楼盘现场。
“各位业主,这是我们拟定的协议,大家看看还有什么需要补充的。”林辰说道。
业主们纷纷围过来查看协议,讨论声此起彼伏。
“这赔偿金额是不是有点低了?”一位业主提出疑问。
林辰解释道:“这已经是我们在公司承受范围内能给出的最高赔偿了,而且后续还有物业服务的提升。”
“那这服务提升的标准也得写清楚啊。”另一位业主说道。
林辰点头:“好,我马上让他们修改。”
经过一番修改和协商,最终业主们基本同意了协议。
“林辰,希望这次你真的能说到做到。”一位业主说道。
林辰郑重地说道:“大家放心,我林辰绝不食言。”
然而,就在林辰以为事情即将解决的时候,公司内部又传来了坏消息。
“林总,之前那个投资公司突然改变了主意,说要重新评估我们公司的情况。”陆修远焦急地说道。
林辰瞪大了眼睛:“怎么会这样?”
陆修远无奈地说:“可能是因为楼盘的事情影响太大,他们对我们的未来发展产生了疑虑。”
林辰一拳砸在桌子上:“这可怎么办?”
陆修远说道:“林总,我们得想办法说服他们。”
林辰沉思片刻:“准备好详细的资料,我亲自去和他们谈。”
林辰带着资料来到投资公司。
“陈总,我希望您能再给我们一次机会。楼盘的事情已经基本解决了,不会对公司未来造成太大影响。”林辰说道。
陈总皱着眉头:“林总,这次的事情让我们不得不谨慎考虑啊。”
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