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林辰对着销售部门负责人发火道:“你们是怎么安抚客户的?为什么情况还在恶化?”
销售部门负责人无奈地说:“林总,客户根本不听我们解释,他们对我们已经失去了信任。”
就在大家焦头烂额的时候,研发部门传来喜讯,技术难题终于攻克了。
林辰稍微松了一口气,说道:“好,赶紧把成果转化为实际产品。”
林辰刚处理完公司内部的这些棘手问题,还没来得及喘口气,秘书又急匆匆地跑来,神色紧张地说道:“林总,不好了,林氏集团旗下的一个楼盘有人闹事,场面快要失控了。”
林辰心头一紧,问道:“具体什么情况?”
秘书焦急地回答:“说是楼盘的质量存在严重问题,墙壁开裂,还有漏水的情况,业主们联合起来要求退房赔偿。”
林辰皱起眉头,说道:“立刻备车,我亲自去看看。”
到达楼盘现场,人群的嘈杂声和愤怒的呼喊声扑面而来。
林辰刚一下车,就被一群情绪激动的业主围了起来。
“你们林氏集团这是在坑人!”一位中年男子愤怒地指着林辰说道。
林辰尽量让自己保持冷静,说道:“各位业主,先别激动,我今天来就是为了解决问题的。”
“解决问题?说得好听!我们花了一辈子的积蓄买的房子,就这质量?”一位大妈满脸泪痕地哭诉着。
林辰安抚道:“大家放心,我们一定会给大家一个满意的解决方案。”
这时,一个年轻的业主喊道:“满意?怎么满意?退房,赔偿!”
林辰说道:“关于退房和赔偿,我们会根据具体情况进行评估和处理。
但首先,我需要了解清楚具体的问题所在。”
人群中有人喊道:“那你现在就去看看那些开裂的墙壁和漏水的地方!”
林辰在业主们的簇拥下,来到了有问题的房间。
看到墙壁上那一道道触目惊心的裂缝和地上的水渍,林辰的脸色变得十分难看。
他转头对跟在身后的工程负责人质问道:“这到底是怎么回事?当初的施工是怎么监管的?”
工程负责人低着头,怯生生地说道:“林总,这……这是施工队偷工减料,而且当时负责验收的人员也疏忽了。”
林辰怒喝道:“这么大的事情,你们居然现在才发现?”
工程负责人不敢吭声。
就在这时,一位业主说道:“林总,你们这就是欺诈,我们要去告你们!”
林辰赶忙说道:“各位,请相信我,林氏集团一定会负责到底。
我们会尽快安排维修,对于给大家造成的损失,也会进行合理的赔偿。”
“合理赔偿?那你说说怎么个合理法?”又有业主追问。
林辰沉思片刻,说道:“我们会按照合同约定,给予相应的经济补偿,同时加快维修进度,确保大家能够尽快入住满意的房子。”
然而,业主们并不买账,纷纷表示不相信。
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