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蛋蛋后,还真的什么都敢说。
“很好!你很敢说!在这一点上,我表扬你一下吧!为什么不是大表特表扬呢?这一点是和我们公司的文化有关联啊!记住,是我们的公司,不是我林凡以及股东们的公司。我们公司的文化呢,想必萧总也和你们普及了。但是我需要你们更加大胆和激进一点!那个那个方逸轩,你是保险公司过来的,你应该有对比。但是呢,又要有所区别才行!我们面对的客户和保险公司面对的客户,有所不同。在公司内部,你敢说直说,是常规武器。面对客人的时候,直接说就不好吧?刚才说到的,目前市场环境里,万里银滩才卖多少钱?谁来说说?有没有去市场了解过?”
莫盈盈弱弱的举起手来:“我有了解过。我朋友的朋友就在那里买的,当时差不多两万,现在六千!据说还是有点扛不住!所以,逸轩提出来的疑问,也是我们的疑问。我们现在要卖多少,萧总还没说给我们听呢!但直觉告诉我,一万三四总是要的吧?如果这个价格,常规来说,很难啊!在这里买一平方还不如过去万里银滩那里买两平方!”
常规来说,我也可以直接怼回去,就好像当年老板娘直接怼我的一样‘好卖还找你干啥?我够知道价格低就能出手咯!那样的话,我随便街上找一个人就可以啦!你让我少赚了五千万啊!’可是,那是我的经历而已,我经受过的难,我只是想让眼前的这帮家伙们有一点感同身受就好了,而痛苦的感受硬要塞给她们的话,也不代表她们就会接受。现在的蛋蛋后,和我们那个年代的逆来顺受是反义词般的存在状态。
你和她们说成就感?这个饼就更大了。之前面对着大伙们我这样承诺,他们没有觉得我在画饼,那是因为我有实实在在的做事,现在也有,但就不知道怎么地,我就没有这种感觉。蛋蛋后的出发点,你永远捉摸不透,哪怕你就是蛋蛋后,你也不一定知道另一个蛋胆后的想法是什么时辰出上道的。
在自己有答案提纲下,类似她这样反问,最好的方法不是告诉她可能是最佳的解决的方法,那只是授人予鱼了;每个人都有不同的事物处理方法,你以为的不好,其实是适合自己的,可能就是时间长了那么一点点,但不影响最终结果,或者在同时还能给所有人一个好印象呢?那么客户也就有更大的可能性带来新的客户了。所以,授人予鱼和授人予渔,哪个好,很明显了。
我见关家辉一直没出声,和当初萧坚活脱脱一个样,便逮着他:“关家辉,你姓关而已了,不要老关着自己的嘴巴啊!开门大吉!来来来,方逸轩这个客户都上门踩场子说不如去万里银滩买两平方了,遇上你接待这倒霉客户,你该怎么说服这客户?”
我在这里是故意下了个套给他的。套的关键是在于所谓的客户,我没设定任何条件,是路过客户还是已熟客户,还是陌生客户,或者潜在客户?都没设定,这是套一;第二个坑呢,是说服客户,什么叫说服?说服客户什么?说服客户来买我们的产品?这不就是荒天下之大唐吗?前面客户身份都没设定,后面就要说服客户掏出一百几十万来购买产品?这么容易,那不是好过去抢?套三呢,是什么都没确定,你作为销售就傻呵呵的冲上去给人当枪使?说你聪明呢,还是大聪明呢?
萧坚的面部表情动了一下,他知道我在开始给这帮蛋蛋后下套了。他曾经也是给我下套的受害者之一,只不过我没在其他人面前用他做反面教材而已了,我也不会这样做。
英子不知道什么时候凑了过来:“老凡,哦,我决定叫你老凡你不介意吧?我怎么听了觉得有点硬来的意思呢?”
我反问她:“硬凑?啥意思?”
“我不懂就问呗!”她说,“明知道市场不好了啊!还能怎抢占市场?降价?也算是万试万灵的方法之一了。可是,这不算最好的方法呢!”
我看看萧坚,两人心领神会。
萧坚立马拍拍手:“各位,现在我们来个临时培训。麻烦集中。”
银海圆月的八个销售除了关家辉之外,其余七个方逸轩、英子、张婷,海浪,莫盈盈,戚佳君,陈薇顿时手忙脚乱起来。
“两位头儿,我们刚泡完温泉,妆都没化呢!可不可以等一下?”
我应了一个字:“好!”萧坚有点诧异,看着我。我示意他不要出声。
等这七仙女即将作鸟兽散的时候,我加了一句:“但是我们的培训现在开始。随便你们化不化妆。”
萧坚笑了,七仙女无奈的坐了下来。看上去心情极为不好的样子。女人啊,在没有化妆的情况下,自信心等于0。
我大概知道萧坚的培训到了哪个地步了。这不怪他,培训是基本固定在某个范围之内的,但是社会上的经济活动变化却不会遵循你的培训范围。前两年的购买原油不但不收钱,还倒贴给你,就大大的出乎我们的意料了,---我们的认知里,似乎没有这种概念啊!谁能想到呢?有些时候,超出我们认知的事情发生时,需要的反应是积极应变而不是呆若木鸡。
我将这个例子讲了出来,有人似乎听懂了,有人似乎听不懂,也有人看上去听懂了,更有人看上去听不懂的样子。但是,没人发问。
我有点忍不住了:“那你们怎么看现在的市场。从你们自己的认知角度来看。微观宏观的都客户已说说。说是培训,但是我们也是可以讨论的呀!我的就不一定是正确的,你们的认知也不一定是错误的。不要没有自信,废话一点再加一句,也而不要太有自信。”
海浪说:“那好像有点没说的样子啊!”这话一出,大家都笑了。
蛋蛋后,还真的什么都敢说。
“很好!你很敢说!在这一点上,我表扬你一下吧!为什么不是大表特表扬呢?这一点是和我们公司的文化有关联啊!记住,是我们的公司,不是我林凡以及股东们的公司。我们公司的文化呢,想必萧总也和你们普及了。但是我需要你们更加大胆和激进一点!那个那个方逸轩,你是保险公司过来的,你应该有对比。但是呢,又要有所区别才行!我们面对的客户和保险公司面对的客户,有所不同。在公司内部,你敢说直说,是常规武器。面对客人的时候,直接说就不好吧?刚才说到的,目前市场环境里,万里银滩才卖多少钱?谁来说说?有没有去市场了解过?”
莫盈盈弱弱的举起手来:“我有了解过。我朋友的朋友就在那里买的,当时差不多两万,现在六千!据说还是有点扛不住!所以,逸轩提出来的疑问,也是我们的疑问。我们现在要卖多少,萧总还没说给我们听呢!但直觉告诉我,一万三四总是要的吧?如果这个价格,常规来说,很难啊!在这里买一平方还不如过去万里银滩那里买两平方!”
常规来说,我也可以直接怼回去,就好像当年老板娘直接怼我的一样‘好卖还找你干啥?我够知道价格低就能出手咯!那样的话,我随便街上找一个人就可以啦!你让我少赚了五千万啊!’可是,那是我的经历而已,我经受过的难,我只是想让眼前的这帮家伙们有一点感同身受就好了,而痛苦的感受硬要塞给她们的话,也不代表她们就会接受。现在的蛋蛋后,和我们那个年代的逆来顺受是反义词般的存在状态。
你和她们说成就感?这个饼就更大了。之前面对着大伙们我这样承诺,他们没有觉得我在画饼,那是因为我有实实在在的做事,现在也有,但就不知道怎么地,我就没有这种感觉。蛋蛋后的出发点,你永远捉摸不透,哪怕你就是蛋蛋后,你也不一定知道另一个蛋胆后的想法是什么时辰出上道的。
在自己有答案提纲下,类似她这样反问,最好的方法不是告诉她可能是最佳的解决的方法,那只是授人予鱼了;每个人都有不同的事物处理方法,你以为的不好,其实是适合自己的,可能就是时间长了那么一点点,但不影响最终结果,或者在同时还能给所有人一个好印象呢?那么客户也就有更大的可能性带来新的客户了。所以,授人予鱼和授人予渔,哪个好,很明显了。
我见关家辉一直没出声,和当初萧坚活脱脱一个样,便逮着他:“关家辉,你姓关而已了,不要老关着自己的嘴巴啊!开门大吉!来来来,方逸轩这个客户都上门踩场子说不如去万里银滩买两平方了,遇上你接待这倒霉客户,你该怎么说服这客户?”
我在这里是故意下了个套给他的。套的关键是在于所谓的客户,我没设定任何条件,是路过客户还是已熟客户,还是陌生客户,或者潜在客户?都没设定,这是套一;第二个坑呢,是说服客户,什么叫说服?说服客户什么?说服客户来买我们的产品?这不就是荒天下之大唐吗?前面客户身份都没设定,后面就要说服客户掏出一百几十万来购买产品?这么容易,那不是好过去抢?套三呢,是什么都没确定,你作为销售就傻呵呵的冲上去给人当枪使?说你聪明呢,还是大聪明呢?
萧坚的面部表情动了一下,他知道我在开始给这帮蛋蛋后下套了。他曾经也是给我下套的受害者之一,只不过我没在其他人面前用他做反面教材而已了,我也不会这样做。
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