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当记者问到关于个别商家店铺关闭的问题,
陶然承认淘宝网确实关闭了两三家“挑起是非”的用户,并称“花钱的确可以把商品排名提前,但这不是关键因素,重要的是成交量。服务好、免运费或品质好的商品也可能排在前面。
这些卖家不去找自己产品质量是不是过关、价格是不是实惠、运营是不是努力等自身原因,而一味把矛头指向招财进宝,想要通过罢市来解决问题。
这种饿了就哭闹不负责任的表现,我们不会放纵这种会哭的孩子就给奶吃的行为,这样对其他大部分商家是不公平的。
当然一些个别捣乱的商家也不排除是竞争对手在借机动手脚。”
记者追问,“您这里的竞争对手指的是谁?”
“你看现在谁闹的最欢,那就是谁?”陶然就差指名道姓了。
随后他话风一转,开始从宏观数据来阐述淘宝现状,“当然我们也能看到好的一面,目前淘宝网拥有注册会员2050万名,卖家超过40万,在推出“招财进宝”业务的半个月里,淘宝网每天依然有4700万次以上的成交量,整体市场销售量在上升。
虽然其中有部分卖家出现销量下滑。这只是短期的影响,反对“招财进宝”的卖家可能没有完全理解这个业务。用户完全可以通过合理方式向淘宝网提出建议或意见,‘罢市’根本不解决问题。”
在发布会最后,在场记者还连线到身处香港的阿里巴巴CEO老马同志,
老马表示,淘宝网不会因为一些卖家“罢市”而改变公司既定的策略,不过他们也在冷静思考如何完善“招财进宝”服务,今天优化的服务大家也能看到淘宝的诚意。
当他被问及“招财进宝”是不是淘宝网今后盈利模式的雏形时。老马给出了否定:“‘招财进宝’只是淘宝网一个小小的功能。公平合理的收费模式是要让愿意付费的人付费,不愿意付费的人永远免费。这就是我们承诺免费的核心理念!希望大家知晓。”
招财进宝调整措施和发布会内容传出后,收效甚微。
现在淘宝的声誉步入谷底,无论说了什么,做了什么,即便真的是正确的。
商家全都捂住眼睛和耳朵,不看也不听,不再买账,他们只愿意相信他们所相信的东西,那就是取消招财进宝。
淘宝网这一措施,并未能制止卖家的“罢市”计划的进行。
6月1日0点,有几千家店铺下架了大部分商品,拉开了淘宝罢市行动的序幕。
中午12点,已有将近2万家店铺参与罢市的行列,并且有愈演愈烈的趋势。
可到了下午18点,许多商家在微博吐槽反馈,他们许多商品被淘宝后台给锁定了,导致无法下架,再引骂声一片。
当然也有一些商家虽然在微博声援罢市,但真到了这天,还是因为各种顾虑放弃了行动,只能提供精神和口头上的支持。
现如今的淘宝社区论坛,依旧战火四起,现在许多商家的论调都不在抨击招财进宝怎么怎么不好,
而是都在晒他们新家的店铺,这个帖子是晒拍拍网的店铺给的推荐位,那个帖子是晒当当网的店铺的新模版。
到了晒京东的帖子更狠,直接贴出两家的营收对比图,简直让淘宝后台管理员恨的牙痒痒。
管理员嘴里大喊键来,使出一以贯之的绝招,删之技!
即便如此,这些帖子如野草一般旺盛,烧之不尽,吹风又生。
短短一天,罢市的商家就高达将近3万家。
1天就将近10%的份额,这再发展几天,淘宝还开不开了。
卧槽,这帮人玩真的,身在香港办事的老马赶紧连夜打飞的,返回杭州总部,找来相关高管,大半夜召开紧急会议。
6月2日,凌晨6点,淘宝官网首页发出一份“公投”公告。
「自6月2日12时到6月10日12时,将在淘宝社区对“招财进宝”业务进行“公投”,所有注册用户(包括买家)都可以投票决定“招财进宝”是继续改进,还是取消。
本次投票将邀请权威的公证部门公证全部的过程,以及最后的结果。并根据每位淘宝人的投票,对招财进宝的未来作出调整,淘宝未来的发展,离不开亲人们的参与!」
公告一出,无数商家喜大普奔,他们取得了阶段性的胜利。
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