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第七堂课 顾全人面开口之前想一想（第2页）

“是的，当然。”他回答，“《哈姆莱特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？他并没在征求你的意见，为什么不保留他的脸面？”

法兰克·葛孟对戴尔·卡耐基的人生告诫是：一些无关紧要的小错误，放过去也无伤大局，那就没有必要去纠正。这样不但能保全朋友的面子，维持正常的谈话气氛，还能使你有意外的收获——在朋友和在场的人心目中建立良好的印象，这无疑有利于自身人气的提高。

有人说：中国人死要面子。因为面子反目成仇甚至生死之争的情况并不少见。

公元前605年，楚人献给郑灵公一个特大的鳖，灵公用它来大宴群臣，却唯独不让子公吃。这是因为一次上朝，子公的食指突然动了起来，他便对别的大夫说，我的食指一动，就能尝到非同一般的美味。灵公听后，偏要让子公的话不能实现，这显然是不给子公面子。子公也不是好惹的，为挽回面子，就径直走向烹鳖的鼎前，染指于鼎，尝之而出。子公挽回了自己的面子，却扫了灵公的面子，双方只好翻脸。只不过子公抢先一步，弑杀灵公，并给他弄一个“灵”的谥号，让他永远没有面子。

想想灵公死得真不值，就因为丢了别人的面子，便遭到杀身之祸，死了依旧没有面子。

每个人都需要面子，而且也都希望自己有面子，有面子就能被别人看得起，表明他在人群中间有优越感。懂得这个道理，交友就方便许多，只要你能放下自己的面子，给别人一个面子，相信你会在办事跑关系时获益匪浅。

不过这种面子必须是你给别人的，而非自己争的。争面子于己于友都没好处，只会伤了和气。

西晋的款爷石崇与王恺斗富，就是典型的面子之争。王恺用麦糖掺米饭擦锅，石崇就用蜡烛煮饭；王恺用紫丝布做步障40里，石崇就做锦布障50里；王恺用赤石脂涂墙，石崇就用花椒和泥来涂。最后，弄得晋武帝也来帮忙，他赐给王恺一支二尺高的珊瑚树，世间罕见。没想到石崇根本没把它放在眼里，拿起他的玉如意就敲过去，珊瑚树应声而碎。他回头吩咐左右回家取出珊瑚树，让王恺任意选取，有三尺高的，四尺高的，弄得王恺怅然若失，垂头丧气。石崇太过固执，不会忍让朋友，一下子让王恺的面子丢尽。

他比王恺富有，这是一个事实，他却还非比不可，比的结果，自然是他面子十足。无论王恺接受不接受珊瑚树，有一点是肯定的，面子伤了，交情就谈不上了。石崇大可不必做得如此绝，假若他肯处处让别人一分面子，那就是另一种情形。

处世时，首先就是要懂得时刻顾及别人的面子。倘若你自恃自己的面子大，不把别人放在眼里，碰上死要面子的人，就可能不吃你那一套，甚至可能撕下脸皮和你对着干，这样常常会把彼此的关系弄僵。

永远不要说这样的话：“看着吧！你会知道谁是谁非的。”这等于说：“我会使你改变看法，我比你更聪明。”——这实际上是一种挑战，在你还没有开始证明别人的错误之前，他已经准备迎战了。

为什么要给自己增加困难呢？为什么要把自己放在别人的对立面呢？为什么要让彼此都下不了台呢？时刻顾及别人的面子，你们才能更好地相处。

把桂冠戴在他人头上

没有人不喜欢花环、掌声。当你把荣耀的桂冠戴在他人的头上时，你就可以从他那里得到好处，这就是在任何时候都适用的双赢定律。双赢定律其实是一种很高的智慧，在给予别人的同时也接受别人的帮助，双方最终将获得独自奋战所不能拥有的东西。

双赢就是各有所得，皆大欢喜。很多时候我们所拥有的东西，也是别人所羡慕的；而别人所拥有的，也正是我们所缺乏的。在这种情况下，如果我们懂得主动把自己的所得赠予他人，则能换回自己所需要的，而这样做双方都不会损失什么，相反还会拥有更多。

在16世纪时，很多科学家的处境都很艰难。意大利天文学家及数学家伽利略就是其中之一。当时，由于缺乏经费，伽利略的研究和生活都很困难，为了获得当权者的支持，伽利略决定把自己的发现和发明当作礼物，送给当时的一些权贵们，希望从他们那里得到赞助，以便自己继续从事研究工作。

1610年，伽利略发现了木星周围的卫星。他把这个发现集中呈献给当时最有权势的寇西默家族。伽利略在寇西默二世登基的同时宣布，自己从望远镜中看见一颗明亮的星星（木星）出现在夜空上。伽利略表示，卫星有4颗，代表了寇西默二世与其三个兄弟；而卫星环绕木星运行，就如同这4名儿子围绕着王朝的创建者寇西默一世一样。

在将这项发现呈献给寇西默家族的同时，伽利略委托别人制作了一枚徽章——天神朱比特坐在云端之上，四颗星星围绕着他。伽利略把徽章献给了寇西默二世，象征他和天上所有星星的关系。

寇西默二世获得这巨大的荣耀后，很是高兴，他立即任命伽利略为宫廷哲学家和数学家，并给予全薪。这对一名科学家而言，意味着有良好的物质条件去从事研究工作了，就这样，伽利略贫穷困苦的日子终于结束了。

伽利略恰到好处地运用了双赢策略，贵族们获得了名声与荣誉，他自己获得了物质上的帮助，从而能够继续从事科研活动。遗憾的是在现代生活中，很多人还不懂得双赢策略的重要性，在与人交往时，他们只是一味抱怨别人不付出，不帮助自己，却没有想到过要主动把自己所拥有的而且是别人希望得到的与人分享，因此人际关系很糟糕，始终没有找到改善的方法。

小王很有才气，编辑的杂志很受欢迎，有一次还获得了创新奖。一开始他还很高兴，但过了一段时间，他就失去了笑容，他告诉一位朋友说，他的上司和同事最近常给自己脸色看，甚至单位的一些集体活动都没有人通知他参加。

这位朋友问清楚他的情况后，知道他犯了“独享荣耀”的错误，原因是这样的：

小王得了创新奖，除了新闻部门颁发的奖状之外，杂志社另外给了他一个红包，并且当众表扬他的工作成绩。但是小王并没有现场感谢上司和同事们的帮助，更没有把奖金拿出一部分请客，大家虽然表面上不便说什么，但心里却感到不舒服，所以就和他作对了！

其实就事论事，这份杂志之所以能得奖，小王的贡献最大，但是当有“好处”时，别人并不会认为谁才是唯一的功臣，总是认为自己“没有功劳也有苦劳”，所以小王“独享荣誉”当然就引起别人的不舒服了，尤其是他的上司，更因为小王的得奖而产生不安全感，害怕失去权力，为了巩固自己的领导地位，小王自然就没有好日子过了。朋友建议小王尽快找机会弥补，以便重新赢得上司和同事的好感，但小王却觉得荣誉是自己努力的结果，凭什么要让上司和同事分享呢？因此他依旧在杂志社以功臣自居，但是半年后却被莫名其妙地辞退了。

从这里不难看出，小王之所以被辞退，不是因为他工作能力不强，而是他不会经营人际关系。假如他不独享荣誉，主动和上司、同事一起共享，就不会出现人际关系上的危机，更不会因此而影响了自己的职业前途。

工作中你所取得的成绩，会给你带来一定的荣誉，在荣誉到来时，你一定要把这份荣誉归功于上司、同事，把鲜花让给他们戴，把众人的目光引到他们身上，否则，独享荣誉的后果，会严重影响你在公司的人际关系。

不可当面揭人短处

在为人处世时，如果不太顾及别人的颜面和尊严，容易被人看不起，也会招来同样甚至是更厉害的“回报”。揭短、戳痛有时是故意的，那是敌视的双方用来互相攻击的武器。有时又是无意的，那是因为一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短、戳人之痛都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。

每个人都难免有不太光彩的过去和不愿提及的“伤痕”，或者有身体或性格上的缺陷。而每个人都不愿意让人知道自己的这些短处。所以，与人相处时，切莫揭人短，否则很可能给自己带来麻烦。

有一个年轻的姑娘长得很胖，吃了不少的减肥药，但总也不见效。她心里很苦恼，也最怕有人说她胖。有一天，她的同事小张对她说：“你吃了什么呀，像气儿吹似的，才几天工夫，又胖了一圈儿。”胖姑娘立马恼羞成怒：“我胖碍着你什么了？又不吃你的，不喝你的，真是狗拿耗子，多管闲事！”小张不由闹了个大红脸。

明知对方的短处，却还要把话题往上赶，这自然就犯了对方的忌讳，人家不和你争吵才怪呢。人无完人，每个人总有自己的缺点，但对于别人的缺点，我们不要刻意地去强调，我们应该抱以宽容的心，去体谅别人、理解别人。

口无遮拦，当面揭别人的伤疤是要不得的。即便对方当时没发作，但是你给对方心里留下的“伤痕”，依然是很难平复的。

有位樵夫救了一只小熊，母熊很感激他。一天，母熊设盛宴款待他。翌日早晨，樵夫对母熊说：“你款待得很好，但我唯一不满意的就是你身上的那股臊臭味。”