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第一章 成功源于最佳的意识（第2页）

事隔不久，这对英国夫妇在某一报刊上对这家酒店进行了高度的赞赏和评价，并去函向酒店和阎某表示感谢。此事被多家媒体相继报道后，在社会上产生了极大的反响，使得酒店的声誉大大提高，市旅游主管部门也来到了酒店，对阎某的表现进行了表扬。很快，阎某被任命为酒店公关部副经理，成为了最年轻的中层领导。

所以，在职场之中，你必须学会适时地展现自己的才华，让自己“发光”。但是要想在关键时刻表现出自己的优秀，也不是一件简单的事情。其首要条件是须具有“表现”的才能。这就需要你必须在平时为自己打下良好的基础。

时时告诫自己：我做故我在

对于常在办公室里出入的人来说，处理人际关系是一件非常麻烦的事，因为“窝里斗”的劣根性已经存在于办公室的每个角落。人际关系成了一些人升官发财的捷径。

但是，有些升职事件却否定了这种说法：这些升职的主角都不是那种长袖善舞的交际家，除了任劳任怨地工作外，可以说并无过人之处，与那些把领导“哄”得眉开眼笑的人相比，他们并不被自己的同事看成是“当官”的料。

有时最终的胜利者却往往都是他们。其实，原因很简单，那就是他们愿意“做”，勤勤恳恳在做好每一件事情。

关系不好也能得到提拔吗？有位成功人士在他的著作中讲述了这样一个故事：当他舍弃威信较高的侯某而提拔了威信不高的徐某时，不少职员认为他不顺应民情，而他则笑着说：“这个问题你们提得好，侯某有时确实比徐某做得好，比徐某的人际关系也好多了，但他却不如徐某的办事能力强和原则性强。如徐某有一次由于客观原因无法如期收回款项，他便背着领导和同事，乘车几百里回到家中，凑齐款项如期交了上来。而侯某，完不成任务时总会用一些看似圆满的借口，找客观理由，往别人身上推。两者相较你们觉得谁更应该得到重用呢？”

身在职场，搞好关系是十分重要的一个环节，但在工作中如果不懂得勤勉努力，那就是本末倒置，即使在群众中有个好印象，同样不能得到领导的重用。除了少数私心很重的领导外，绝大多数领导在用人时都是从工作出发的，因为企业的目的永远都只有一个，那就是创造财富和赢得效益。所以，请记住：我做故我在！

以高度的热情来面对工作

身在职场的你应该学会利用每一次机会，表现出你对自己的公司及其产品的兴趣和热爱，不论是在工作时间，还是在下班之后；不论是对公司员工，还是对客户和朋友。当你向别人传播你对公司的兴趣和热爱时，别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。

因为人们都喜欢并更多地注意到那些乐观积极、主动热情工作的人。当你以高度的热情致力于工作时，哪怕是最乏味的工作，你也会干得兴致勃勃，并从中体会到劳动的快乐。但是在现实中有的人因嫌弃自己的工作，不愿意做却又无可选择，不得不做时，就会情绪低落、怨气冲天，即使不得已尽到了职责，人们也不会对其产生好感。作为领导，虽然看人主要是侧重于工作的结果，并以其结果进行客观公正的评价，但在感情上，还是比较倾向于工作态度热情、积极的下属。

因此，假如你已经从事了你并不喜欢的工作，在暂时不可能变动的情况下，你就要努力改变一下自己的认识和态度，使自己爱上这一行，并尽全力做好这一行。这样才能为你以后的工作创建一个良好的前提，奠定一个有利于你职场发展的基础。

当然，要想表现出你对工作的热爱需要你花很多的时间和很多的心思。根据不同的事情，方式也有所不同。例如，为了完成一个工作计划，你可以在公司加班；为了理清管理思路，你可以在周末看书和思考；为了获取Ip0，你可以在业余时间与朋友们联络·总之，你所做的这一切，可以使你在公司表现得更力口称职，从而巩固你的地位，并使你的事业得至。更好药发展。

责任感的培养

责任感是现代职场对员工的一项最基本的素质要求，它是指员工要对自己负责，尽自己应尽的职责、义务对构成自我形象的综合要素负责。否则，就得不到人们的承认，就难以形成一个有利于自身发展的良好环境。人们正是通过这一点来由此及彼，分析、权衡一个人是否能够在事业上有所作为。

责任还有另一层次的含意，即是指对工作、对他人、对社会负责，成为所在工作单位不可缺少的一员。这两层涵义各有侧重，又相辅相成。对自己负责，才能有效规范自己的一切行为，包括对工作、对他人、对社会的行为；而对工作、对他人、对社会负责，才能为社会所容纳，从而才能赢得自己在社会中一席稳定的位置。

道理看上去很简单，但是有的人不明白这其中真正的含意，往往因缺乏责任心而失去了人们的信任。有些在美国求学的中国留学生，为了勤工俭学，时常到餐馆去打工。他们当中的大多数人都干得很出色，尽职尽责，使美国人对中华民族吃苦耐劳的精神大为赞叹。

但也有少数留学生做得却不尽如人意。众所周知，美国餐馆的卫生管理非常严格，要求所有的餐具必须用洗涤剂和清水冲洗三遍。当领导或监管在时，这些留学生能够按照规定程序工作，而当领导或监工不在时就只冲洗两遍。这样，一经发现，就只能接受被开除的厄运了。

事物的因果之间有着必然联系。当一个人富有责任心和实干精神时，换来的必然是良好的工作业绩、领导的信赖和自身的成长与进步。所以，作为一个员工，对这种责任感的培养是极其重要的，它将与你的职业素质挂钩，是你是否称职的表现之一。

从小事做起

“一屋不扫何以扫天下？”这一句话，看上去很简单但却蕴藏着这样三层涵义：一是大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事；二是从小事开始逐渐长才干、增智慧，日后才能干大事，而眼高手低者，是永远干不成大事的；三是从做小事中见精神、得认可，“以小见大”“见微知著”，赢得了人们的信任后，你才能会有做大事的机会。

有些知名的跨国公司，常常让刚招聘来的员工扫厕所，以此考察他们是否具有从小事做起的实干精神。经过了一段时间的观察，他们发现，一般会出现两种情况：一部分人只把厕所容易打扫的表面清理干净，而不去打扫不容易被发现的角落；另外一部分人则对厕所的任何地方都不放过，极其认真地把每个角落都打扫得干干净净。

于是他们得出这样的结论，前者浮漂，偷懒耍滑，投机取巧，只做表面文章，不实在，不能够信赖和重用；而后者诚实、淳朴、勤劳、作风正派，值得信赖，应当予以重用。可见，事情虽小但却最能考验一个职员是否合格。

有一个政府部门为了提高工作效率招聘了几位硕士生和博士生，以为这样会大大超过以前招聘的大学本科生，给机关工作带来一个崭新的面貌，以前滞后的工作状况能出现一个新的突破。但经过一段时间的实践检验后，却发现并不尽如人意。有的研究生认为自己到机关做一些常规性的工作，是大材小用，因而不安心，不踏实，总想着一举成就大业，一鸣惊世骇俗。这样结果是显而易见的，当然是没有得到多大的收益，反而从一定的程度上影响了的效率。

假如你存在有上述思想的话，不知你是否想过，不管你在学业上的成就有多么辉煌，也只能证明你在认识世界方面是佼佼者。是否能成为创造世界的佼佼者，则需要在实践中去验证。这种验证是通过由简单到复杂，由平凡到特殊，由小事到大事，在能力的提高中，在业绩的积累中一步步完成的。天才在于勤奋，在于首先甘于从平凡小事做起，一步一个脚印，踏踏实实、兢兢业业地把每一件事做好。

拒绝平庸

平庸的人一般都无感于外部世界的精彩、社会历史的厚重、人间道义的神圣、生命涵义的丰富。一个人如果在青年时期就开始平庸，那么今后要摆脱平庸就十分困难。古人曾云：“人胸中久不用古今浇灌，则尘俗生其间。照镜觉面目可憎，对人亦语言无味。”这就是平庸的真实写照。

生于这一年代的人们，生活似乎太过于优越，以至于少了一些忧患意识。他们过于强调以自己为中心的生活模式，去追求一种标新立异的生活态度，过着一种“新新人类”的生活。但是，很难想象，没有真正学识和修养，如何有潇洒自如、从容冷静的气质；没有胸怀大志、高瞻远瞩，怎能有壮怀激烈、主宰沉浮的气魄；没有历经风雨、承受磨难，如何显出大悲大喜后的沉稳与淡泊。要知道没有人生历练和岁月刻痕的雕琢，所谓“个性”只会是“矫揉造作”“装模作样”罢了。

这个年代，平庸型的人既是幸运的，又是不幸的。幸运的是，历史、时代、社会给了他们太多的优越条件和成才机会，不幸的是，他们自身竟在这种良好的生活空间中迷失了方向。他们失落了大量的东西：事业、鲜花、友谊、亲情、爱情。他们总是身在福中不知福，一次一次地与成功擦肩而过。

平庸的人往往会给企业带来巨大的损失，特别是当平庸的人在企业中作为管理者的时候，因为企业效益的好与坏在很大程度上取决于各级管理人员的工作态度。凡是生产和销售搞得很好的企业，它的管理人员都是认真负责和积极肯干的，他们在工作中不仅努力尽职，而且善于发明创造。

但是，也有的企业，对他们自己的管理人员要求不严，组织涣散，制度不全。他们的工作人员平淡庸碌，毫无主动精神，满足于中等的工作成绩，不求有功，但求无过。在这些平庸的管理人员的影响下，基层工作人员和工人也马马虎虎，懒懒散散。这一切，给企业带来的损失会使企业的长期发展受到极为消极的影响。

这些平庸的管理人员完全忽视了管理组织的基本精神和宗旨，他们到企业工作和承担管理职位的目的，不过是为了谋得一官半职，并没有具备一个管理人员应该具备的品质和能力。这些人尽管掌握了大部分的管理职位，但起不到管理作用，充其量也只能充当一个工作效率极低的“官僚机构”。

如果企业容许这样的管理机构长期维持下去，那么企业的前途就岌岌可危了。在现在这个竞争激烈的社会中，平庸型的企业和平庸型的人迟早都会从现实的竞赛中淘汰出局。就像黑夜与白天一样，卓越与平庸往往也只差那么一小步。

现实生活中，人们对待生活往往有两种态度：一种是充满热情，积极参与，大胆尝试，勇于创新；一种是徘徊观望，消极等待，不敢尝试。结果，前一种人在积极参与、大胆尝试的过程中，抓住了各种机会，实现创新，最后获得了成功。尽管在尝试过程中，他们也会经受挫折和失败，但最终获得成功的几率肯定要远远高过后一种人。因为挫折和失败往往为走向成功提供了必不可少的经验和教训。