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前言（第2页）

6．不要打断，让多方把话说话

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第2章变换思维，巧妙回话解危机

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1．机智妙语化解尴尬

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2．转移话题，逃避刁难

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3．随机应变巧救场

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4．面对挑衅，巧妙还击

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5．自己的问题自己圆

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6．过人的智慧很重要

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第3章大胆说不，别让不懂回绝害了你

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1．不能回答的问题，大胆说不

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2．拒绝也需要幽默

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3．学会拒绝，让生活更轻松

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4．委婉的拒绝不伤面子

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5．拒绝是一种艺术

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6．把“不”大胆地说出口

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7．拒绝上司有妙招

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8．拒绝谈判对手的技巧

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