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前言（第1页）

u0010俗话说：“说得好不如问得好。”恰到好处的提问，能够贴合对方心理，从而赢得对方的好感。提问，在整个人际沟通中，发挥着不可替代的作用。或许，应该说当人们开始学会用语言交流，就诞生了提问。

在生活中，总会有人问：“为什么对方总是拒绝我?”“为什么我一直无法顺利做事情?”其实，与其强势地说服对方，不如学会提问的艺术，让人在不知不觉问被自己的问题引导。因为问题不仅仅帮助你问出答案，其中还隐含着说服的成分。换言之，好的问题比命令更有效，只要善于掌握提问的技巧，就可以得心应手，从而解决很多生活中和职场上的“疑难杂症”，甚至好的问题还能够促使别人作出改变，达到影响身边人的目的。

在沟通过程中，为了有效地促进交流的顺利进行，必须经过提问和回答这一环节。那么，适当的提问以及灵活地回答对方提出的问题，这就是说话之道了。沟通是两个人的互动，也就是彼此交换想法和意见，共同体验谈话带来的愉悦感。但是，如何恰到好处地提问?如何巧妙而又灵活地回答对方的问题?这却是大多数人都担心的问题，一旦提问不当、回答出错，就有可能导致整个谈话的失败。不过，面对这样的难题，我们应该首先问自己：你善于提问吗?

善于提问，往往会为沟通锦上添花。所以，提问的技巧也是非常重要的。那么，如何才能掌握提问的技巧呢?其妙处在于提问的语言表达方式，很多时候，有些人所提的问题太笼统，或者所提的问题没有实质性的意义，等等，究其原因都是因为其没有使用恰当的表达方式，没有抓住问题的关键。在日常沟通中，问与答成为最常见的方式，在大多数人的思维里，做出良好的回答方能实现有效的沟通，然而他们都忽略了在沟通中善于提问才是最主要的。毕竟，善于提问，可以令自己处于沟通的主导地位，从而更利于整个沟通朝自己所设想的方向靠近。而且，善于提问，往往能够敲开成功的大门。

本书结合大量工作、生活中的真实场景，帮助你培养提问的意识、拓宽提问的思路、提升你的提问水平，进而帮助读者通过富有技巧性的提问来提高沟通效率，让你可以分钟问到关键之处。巧妙提问往往比长篇大论表露真心更容易触动对方。希望通过此书，每个读者都能够学会聪明地提问，让人生因会提问而更精彩。

目录

《问话的技术》

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目录

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第1章社交提问术——好人缘来自好问题

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1．交谈中提问的技巧

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2．营造良好的提问氛围

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3．用“问题攻势”占据上风

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4．面带微笑的提问更动人

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5．巧用悬疑式提问

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6．选择好问话的方式

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7．旁敲侧击的提问

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8．提问之前，先来点赞美

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第2章谈判提问术——巧妙引导谈判顺利进行

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