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在还不了解上司的长处或需要赞扬的方面时,就满嘴赞美之词,会叫人感到你粗俗不堪。
(3)不要对别人的不足或缺陷进行赞扬
只要是优点、是长处,对集体有利,你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。但是,对于领导的不足之处就要避免赞扬了。比如,上司写的字迹常使他自感不如小学生,而你却不分良莠,在各种场合赞扬上司的字写得如何漂亮,上司此时决不会高兴的,弄不好还以为你在有意挖苦他。
恭维赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点,意味着肯定这个特点。领导也需要从别人的评价中,了解自己的成就以及在别人心目中的地位,当受到称赞时,领导的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识,但在领导面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂,恃才傲慢,盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。
备忘录:
赞誉之词人人都渴求,人人都需要。
在称赞上司时应针对不同的情况,给予不同方式的称赞。
称赞上司有方法和技巧,如果称赞领导不恰当,反而会弄巧成拙。
6.“高帽”要规格得当
人人都需要一顶“高帽”,但并不是所有的“高帽”都是一种形式。只有既好看又不会被风刮倒的“高帽”,才能有市场。
在现实的交往中,大凡向别人敬献谄媚之词的人,总是抱着一定的投机心理,他们自信不足而自卑有余,无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识,表现自己的能力,达到自己的目标,只好采取一种不花力气又有效果的途径——谄媚。
谁知,恭维别人也并不是一件轻而易举的事。所谓的“拍马屁”、“阿谀”、“谄媚”,都是技艺拙劣的“高帽工厂”加工的“伪劣产品”,因为它们不符合赞美和恭维的标准。
运用“多送高帽子”的办法不是没有风险的:送的时机对不对?“帽子”大小合不合适?等等,都可能导致无法预料的后果。常言说,伴君如伴虎。晚唐时,沙陀部落酋长李克用,出生时即瞎了一只眼睛,他生性残酷,人称“独眼龙”。一天,他叫一位名叫孙源的画家替他画一幅肖像。画家想了想,画成—幅右臂执弓,左手捻箭,歪着头,闭着一只眼,好像正在检查箭杆弯直的样子。这张画一则表现了他威武的神情,二则掩盖了他一只瞎眼的缺陷。由此可见,送高帽者必须学会脑筋急转弯,必须有应变之才。只有这种人才能把“多送高帽子”的计策发挥得淋漓尽致。
有人认为送高帽子不嫌多,但厚黑学家李宗吾认为这只说对了一半。这样做是在进行一种人情铺垫,在为说话办事埋设伏笔,所以说才可能“终得马骑”。但是使用这一计策还有一情况需要特别注意,即在关键时刻对症下药地送上一顶规格得当的“高帽子”,可以获得立杆见影的效果。
唐贞观八年剑南道巡查大使李大亮出巡,发现一个叫李义府的人才学出众。于是举荐其才,对策中第,补为门下典仪,由此,李义府便侪身于朝廷。在此期间,又得到黄门侍郎刘洎和侍御史马周的赏识,此二人又合力向唐太宗举荐。唐太宗召见他,令他当场以“咏鸟”为题,赋诗一首。李义府脱口吟道:“日里扬朝彩,琴中闻夜啼。上林如许树,不借一枝栖。”
李义府的咏鸟涛充分流露出他想做朝官的急切心情。唐太宗听后颇爱其才,便说:“与卿全树,何止一枝!”授予他监察御史,并侍晋王李治。晋王立为太子,他又被授予太子舍人。因其文翰不凡,与太子司仪郎来济被时人并称为“来、李”。李义府曾写《承华箴》上献,文中规劝太子“勿轻小善,积小而名自闻。勿轻微行,累微而身自正。”还说:“佞谀有类,邪巧多方,其萌不绝,其害必彰。”
看来,李义府正是一个厚黑大师,自己本就是一个佞邪之辈,却能大义凛然地发表一篇宏论,这正是在自己的“黑心”上蒙——层仁义道德的作法。太子将此箴上奏,太宗很欣赏,下诏赐予李义府帛四十匹,并令其参与撰写《晋书》。其实这是一种最高明的“捧”,因为这里隐藏着这样一种逻辑,我是一个正人君子,主子非常敬重我这样的正人君子,那么,你的德行修养自然也很高了。
太子李治继帝位,李义府升为中书舍人。后兼修国史,加弘文馆学士。李义府的青云直上,颇引起朝臣们的注意,特别是他由刘洎、马周引荐而来,又与许敬宗等相连结,虚美引恶,曲意奉迎,长孙无忌奏请高宗贬他到壁州做司马。诏令尚未下达,李义府已有所闻,急忙向中书舍人王德俭问计。王德俭是许敬宗的外甥,其貌不扬,诡计多端,善揣人意。他向李腑献计说:“武昭仪方有宠,上欲立为后,畏宰相议,未有以发之。君能建白,转祸于福也。”于是,李义府马上行动,当王德俭在中书省值宿时,李义府代替王德俭值夜,立即上表高宗,谎称立武昭仪为皇后是众望所归,请废王皇后,立武昭仪为后,高宗闻后正合心意,马上召见了李义府,不仅赐给他宝珠一斗,还将原来贬斥到壁州的诏令停止不发,留居原职。武昭仪也秘密派人向他表示感谢。不久,李义府与许敬宗、崔义玄、袁公输等人结为武昭仪的心腹。是年七月,李义府又超升为中书侍郎;十月,王皇后废为庶人,立武昭仪为皇后,十一月,李义府又自中书侍郎拜为中书门下三品,监修国史,并赐爵广平县男。
向皇上奏报“立武昭仪为皇后是众望所归”,这顶“高帽于”送的正是时候,真是一条妙计得逞,立即青云在上。
“高帽”尽管好,可尺寸也得合乎规格才行。滥做“过重”的“高帽”是不明智的。赞扬招致荣誉心,荣誉心产生满足感,当人们发现你言过其实时,就会感觉受到了愚弄。所以宁肯不去恭维,也不要夸大无边。
过分粗浅的溢美之词会毁坏你的名声,降低你的品位。不论用传统交际的眼光看,还是用现代交际的眼光看,阿谀谄媚都是一种卑鄙的行为。正人君子鄙弃它,小人之辈也不便明火执仗应用它,即使“拍马行家”或“马屁精”也会对这种行为嗤之以鼻。孔老夫子有话:“巧言令色鲜矣仁。”毛泽东生前也多次批评过“吹吹拍拍、拉拉扯扯”的庸俗作风。可见,阿谀谄媚者,无仁无义、俗不可耐。
如何做好“高帽”呢?
恭维话要有坦诚得体的态度,而且要冲着对方得意之事发飙。
人总是喜欢奉承的,即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。
奉承别人首要的条件,是要有一份诚挚的心及认真的态度。言辞会反映一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破,而产生不快的感觉。
恭维话不是廉价的商品可以随时随地乱扔,因为人们对一些廉价的东西是不会放在心上的。
对于不了解的人,最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬,才可进一步交谈。更重要的是,不要随便恭维别人,有的人根本不吃这一套。
“高帽”就是美丽的谎言,你一定要做到以下三点:
(1)要让人乐于相信和接受。这就不能把傻孩子说成是天才,那样会让人感到离谱;
(2)要美丽高雅。不能俗不可耐、低三下四,那样会糟蹋自己,也让别人倒胃口;
(3)不可过白过滥,毫无特点,让人一眼识破。
备忘录:
宁肯不去恭维,也不要夸大无边。
“高帽”尽管好,可尺寸也得合乎规格才行。
恭维话要有坦诚得体的态度,而且要冲着对方得意之事发飙。
7.多言赞美,勿论人非
爱美之心人皆有之,每个人都具有不同的个性,也都具有不同的优缺点,每个人都在乎外界对自己的肯定和赞扬。抓住每个人的个性,赞美他们的优点,是协调人际关系的有效手段之一。真诚的赞美,会使你获得良好的人际关系,会让你感到其乐融融。
有一位工程师史先生,他想要降低房租,可他知道他的房东是相当顽固的,他说:“我写信给房东,告称在租约期满后,准备迁出,实际上我并不想迁居,只希望能减低租金,但依情势来看,不会有太大希望,因为许多的房客都失败过,那房东是难以应付的,不过我正在学习如何待人的技术,因此我决定试验一下,房东收到我的信后,不出几天就来看我,我在门口很客气地迎接他,我充满了和善和热诚,我没有开口就提及房租太高,我开始谈论我是如何的喜欢他这房子,我做的是‘诚于嘉许宽于称道’。我恭维他管理房舍的方法,并告诉他很愿意继续住下去,但是限于经济能力不能负担。”
“显然,他从未接受过房客如此的肯定和款待,他几乎不知如何是好,于是他开始向我吐露,他也有他的困难,有一位抱怨的房客,曾写过十多封信给他,简直是在侮辱他,更有人曾指责,假如房东不能增加设备,他就要取消租约。”
“临走时他告诉我:‘你是一个爽快的人,我乐于有你这样一位房客。’没有经过我的请求,他便自动减低了一点租金,我希望再减一点,于是我提出了我的数目,于是他便毫无难色的答应了。当他离开时,还问我:‘有什么需要替你装修的吗?’”
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