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第二章 不言身教的管理境界(第3页)

除了商场的必要应酬外,王永庆很少去碰那些山珍海味,他最常吃的就是台湾最为普遍的家常卤肉饭。对于穿的方面,王永庆一直以“整洁”“经营之神”王永庆和他的“王国”是台湾企业界当之无愧的“王中王”为原则,他每天早上跑步穿的运动鞋,总是要穿上好几年,直到磨破了,不能再穿了,才会换掉;而一条运动时用的毛巾,他居然用了近30年;他的座驾是一辆1988年产的凯迪拉克,20年来一直使用着。

每次到台塑旗下的酒店、宾馆、企业视察,王永庆必然会到洗手间走一趟。看看里面是否有没用完就丢到垃圾桶的小肥皂。如果有,他便会立即叫人回收起来,再重新融在一起继续使用。

最疼爱的女儿王雪龄结婚时,王永庆陪送的嫁妆,除了一张无限期提供学习费用的凭据外,就是一把普通的剃须刀,好让女儿自己给丈夫刮胡子。王雪龄的婚礼比普通人家的还简单,至于她手上的新娘捧花,则是跑了许多花店比较后才选购的最便宜的一种。

王永庆几乎每周都要给子女们写信。为节省邮资,他通常用一种很薄的信纸,密密麻麻写满正反两面,其中就蕴含着这位饱经风霜、阅尽人世沧桑的老人对自己走过的人生之路、创业历程的无限感慨和对子女们的殷殷期望。

有一次,公司的一位高管看到王永庆办公室里的地毯实在太旧了,就花了1000美元更换了新的地毯,结果王永庆看到后,十分不悦,一向待人温和的他还差点对这位高管大发雷霆。

除了自己节省,王永庆也要求家人不要大手大脚的花钱。有一次王永庆的小舅子从香港带了两条领带送给他,明明一条1200元,小舅子怕被王永庆责怪,于是少报一个零,骗王永庆说一条只要120元。没想到隔天一早,王永庆还是把小舅子叫进办公室质问:“南亚做的领带一条才40元,为什么要从香港买一条120元的?”足足念叨了半个小时。

台塑集团所辖的企业、工厂,同样也浸染了王永庆的勤俭风格。每一张纸都不能随意丢弃,必须要正反两面用过才行。工人所戴的手套,也要多次使用。

但是,对于社会公益事业,王永庆却从不小气。王永庆常说:“有钱不去做公益,是一种罪过。”他一生中为慈善事业捐赠无数,是历史上捐款数额最多的台湾企业家。这就是为什么看起来像守财奴一样的王永庆能够赢得那么多人的钦佩和敬畏的原因。

熟悉王永庆的人都知道,这位“世界塑胶大王”对个人生活已经节俭到“抠门”的程度——他觉得长途电话费太贵,不喜欢子女给他打电话;他给子女写信选择很薄的信纸,字迹密密麻麻;他吃的原则是“简便”,最爱吃家常的卤肉饭;他每天早上跑步穿的运动鞋,一双总要穿上好几年。不过,就是这样一位“抠门”的富翁,对于慈善事业却从不吝啬。除了在台湾捐赠学校,他还提出要在大陆各地援建1万所小学,目前该项目正在进行中。而在汶川特大地震发生后,台塑集团迅速捐款1亿元人民币。

在企业管理中,由于各种不可预知的因素存在,管理者很难预想到在哪个阶段会碰上灾难、打击,所以为了应付这些事情,每个公司都要准备一定的现金以备不时之需。尤其是既做老板,又做管理者的企业家,一定要严格规划支出,当节省时必须节省。应该向那些有钱而不乱花钱的企业家学习。

美国财富杂志《福布斯》2010年香港40富豪榜上,李嘉诚以213亿美元再次蝉联香港首富

早在2006年,李嘉诚就曾表示:会将个人财产的三分之一捐作公益慈善之用。李嘉诚坦言:“基金会是我的第三个儿子。”时至今日,李嘉诚基金会及由李嘉诚先生成立的其它慈善基金会,已对教育、医疗、文化及公益事业支持的款额逾110亿港元。

李嘉诚在慈善事业方面所做的贡献已无法单纯用数字来衡量,但即便如此,出身贫苦人家的他在生活方面却依旧节俭如初。李嘉诚对自己的衣着从来都不怎么讲究,皮鞋坏了,他觉得扔掉太可惜了,补一补后照样穿,而一套西装穿个十年八年对他来说更是平常事。

每次他宴请客人,总是吃简餐。一次,李嘉诚在澳门参加一个招待会,其宴会金碧辉煌,山珍海味,一派富贵。然而,当宴会快结束的时候,却有人看到这么一个细节:李嘉诚面前桌子上一个盘子里还剩下两片西红柿,他笑着低声招呼身边的助手,只看他嘴角一开一闭,而助手也轻步上前,两个人一人一片地把西红柿分着吃了。李嘉诚就这么简单地动筷子,随意而自然,却感动了在场的所有人。“不能浪费”,单纯的四个字,是李嘉诚先生一生坚持的金钱观。正是这小小的两片西红柿,折射出他勤俭节约的品格。在他看来,即使是不起眼的小物件,也不能因浪费而抹杀了它存在的意义。

在香港商界,潮籍人以勤奋、精明而著称。也有人说潮州人“孤寒”(吝啬、小气)。1995年12月1日,国际潮团联谊会在港开幕,仪式完毕后,李嘉诚立即被记者包围住,有记者提到“潮州人孤寒与否”的问题。

李嘉诚说:“潮州人只是刻苦,而非孤寒。”他强调:“我绝对不孤寒,尤其对公司、社会贡献方面和‘作为中国人应做的事’上,绝不会吝惜真正的财富巨人,都明白自己是如何从艰苦中度过来的。许多人在穷乏的时候,不得不过艰苦朴素的生活,一旦发达,就会挥金如土,纸醉金迷。李嘉诚与此完全相反,一直保持着当年创业时期的艰苦朴素的生活作风。

一个人懂得省才能够赚。节俭是大多数成功企业家共有的特点,他们养成了精打细算的习惯,有钱就好好规划,而不是乱花。省下手中的钱,用在更有意义的地方,把钱用于投资、并购、慈善等。节省一分钱,就是为自己增加一分钱的资本。管理者要把“节俭”列为自我管理的重要一项。

4.高明的管理者懂得否定自我

【原文】

知其荣,守其辱,为天下谷。

【译文】

知道自己有引以为荣地方,不忘有引以为耻的地方,虚怀若谷。

【评析】

“江海所以能为百谷王者,以其善下之。”姿态越低,聚集的能力反而越大。老子通过这样的比喻指出谦虚自省对人的重要性。综观自古以来的伟人名家,地位越高的人,越是谦虚谨慎;成就越大的人,越是战战兢兢;智慧越高的人,越是坦率赤诚;名声越响亮的人,越是尊重别人。

自谦自省是每个管理者的修身必备。优秀的管理者,不是局限于某一特定部门或领域的专业人才,而能参与到各个专职部门或专业领域。这就要求管理者抛开对强权、学识和荣誉的依赖,要懂得曲己顺物、弃学待知、虚怀若谷,做到以无形驾驭有形,以柔弱掌控刚强。这就是无为管理的艺术境界。

作为海尔的掌舵者,张瑞敏就是一个通过不断否定自己获得持续进步的领航者。1984年,张瑞敏第一次出国。在德国超市,张瑞敏为看不到一种“中国造”商品而感物伤情,他暗自发誓,一定要让中国的产品在国际市场上占有一席之地。回国后,他立即付诸行动。为了造出高质量的产品,他第一个举起大锤,率众将76台质量有问题的电冰箱砸了个稀烂,用行动告诉员工:有缺陷的产品就是废品,在质量问题上来不得一丝马虎!于是,“精细化、零缺陷”的OEC管理法在海尔诞生了:凡是海尔集团的成员,上至总裁,下至员工,必须做到“日事日清”、“日清日高”,违者严惩。张瑞敏说,在市场竞争中,与其让别人打倒你的产品,不如自己先打倒自己。不断地否定自己的过去,才能在市场上永不言败。

当然,让中国的企业领导自己否定自己,尤其是在老板、同事和下属面前,很多人都不愿意面对,因为要顾及自己的面子。有些人总喜欢听别人夸自己,总结工作时总爱肯定成绩,即使谈了些许失败之处,也会用各种所谓的客观原因加以解释。如果自己犯了个众所周知的错误或被老板和下属指出哪做错了,就会觉得没脸见人了,生怕从此被人瞧不起。在这种情况下,人们怎么可能去主动自揭伤疤呢,主动坦承自己的错误呢?

现在我们所面临的社会经济环境越来越复杂,企业间竞争异常激烈,在日常企业经营管理中一个微小的错误,可能会给企业带来毁灭性的灾难。当因为你的失误导致企业破产了,这时你的面子还会在吗?你将怎样去面对你的领导、同事和家人?到那时你的面子只能丢的更大。

不断否定自己是对自己的一种心理认可,也是一个不断认识自己的心理过程。一个人只有对自己形成正确的认识,知道自己是一个什么样的人,能够做什么,不能做什么,他才能做自己的主人,独立地作出判断和采取行动。他才能不怕否定、批评和指责,有自己内在的标准;他才能不寻求赞许,不为了得到赞许而丧失自我;他才能不停留在现在的安全感里,而是充满激情地展现勇气,去追求自我实现。如果一个管理者不能不断地否定自我的话,就很难有动力去做充满激情的事情。

现在,但凡有抱负、有追求的组织领导都在努力设法提高自己各方面的素质,方法不外乎读书、看报、总结、与同事和朋友交流、到大学读MBA等。但这样是否就能提高其自身技能和素质呢?也许能,但效果不会有多大。因为他们忽视了一个重要的问题,那就是他们赖以提高自己的基础个体出了问题。他们对自身缺乏一种客观的、清醒的认识,他们总是在不断肯定过去成就的基础上再想法提高自己。这种行为的结果就是掩盖了其真实的能力和素质,容易产生骄傲情绪,容易使自己陷入沾沾自喜、故步自封的自满心态之中。过于肯定自己的成绩会使自己在过去所犯的错误及其给团队带来的危害上得不到清醒的认识,从而使未来的个人决策缺乏客观依据,而在此基础上再设法提高其所谓的素质和技能,只能是错上加错,最终酿成大错,对个人来说会造成工作的失败,对团队来说则可能是灾难性的毁灭。

因此,领导应该敢于主动否定自己,只有在不断否定自己的基础上才能获得个人的进步和团队的发展。因为只有认真剖析了自己过去每项工作失误的前因后果,才能使自己对问题的本质有一个清醒的认识,才能避免重蹈覆辙,才能在未来的工作中防患于未然,才能安心地投入到巨大的激情中去工作。

不断否定自己其实更是一种自我的“心理暗示”,一种不断告诉自己可以做得更好的心理暗示。这种心理暗示从心理学角度讲,就是个人通过不断否定最佳的方式,对自身施加影响的心理过程。这种自我暗示,常常会于不知不觉之中对自己的意志、生理状态产生影响。比如对于病人来说,积极的自我暗示,会使人有战胜疾病的信心,建立良好的心境,从而有益于病情的稳定和症状的消除。而消极的自我暗示,会破坏和干扰人的正常的心理和生理状态,以致体内各器官功能紊乱,抗病力降低。同样,不断否定自己这种积极的心理暗示,会让一个人增强心理能力,更勇敢和自信地面对更大的挑战。

人们很容易有抱残守缺的心理,这就是一种不自信的消极心理。因为他们害怕自己不能做出更好的成就来,那还不如先守住现在的成果。一个有远见的管理者明白,今天的一块钱就是明天的十块钱,而投入赚来的十块钱,就可能得到一百块、一千块钱。相反,如果害怕把十块钱投入进去,没信心赚回更多的钱,那他只能永远守着自己的十块钱,而羡慕别人赚到的一百块、一千块钱。只有不断地否定自己,才能激励自己向更高的目标去努力。

不断否定自己就是不断看轻以前的自己,赢得更满意的另一个自己。年长的人总是忘不了给那些踌躇满志的年轻人忠告:在人生的路上,要多把自己看轻些。诗人鲁藜说,还是把自己当作泥土吧,老是把自己当珍珠,就会有被埋没的痛苦。曾任美国总统的富兰克林,年轻时曾去拜访一位前辈。年轻气盛的他,挺胸抬头迈着大步,进门撞在门框上。迎接他的前辈见此情景,笑笑说:“很痛吧!可是,这将是你今天来访最大的收获。一个人要想平安无事地活在世上,就必须时刻记住低头。”记住低头,就是要记住不论你的资质、能力如何,对社会而言,你无疑是渺小的,要在生活中保持低姿态,就得把自己看轻些,把奋斗的目标看重些。富兰克林从中领悟了深刻的道理,并把它列人一生的生活准则之中,最后终于完成了一番伟业。

如果在一个团队里,老把自己当作主角,别人不仅不会接受,反而会嘲笑你,现实会让你感到格格不入。只有看轻自己并不断否定自己的人,才能够不断汲取教训、加强自身修炼、提高自己的心理承受能力,才会在各种挫折面前心安理得,并奋发向上。

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