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第七章 投其所好深得领导器重（第3页）

俗话说：“熟人好办事。”虽然这不是至理名言，但也不能否认它在现实生活中的作用。如果在工作中能够同领导建立良好的工作关系，就好似在事业上成功的一种优势。

4．赞美上司不可少

人性最大的弱点就是都禁不住赞美的话语，对于领导来说更是如此。如果我们能很好地掌握说赞美话的艺术，就能够更好地加深同领导的关系。会说话同办事是相辅相成的。话说得好听，说得到位，领导便易于接受我们所提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也会容易办砸。所以，必须要学会说赞美话。

汉元帝刘爽上台后，将著名的学者贡禹请到朝廷；征求他对国家大事的意见，这时朝廷最大的问题是外戚与宦官专权，正直的大臣难以在朝廷立足，对此，贡禹不置一词，他可不愿得罪那些权势人物，只给皇帝提了一条，即请皇帝注意节俭，将宫甲众多宫女放掉一批，再少养一点马。其实，汉元帝这个人本来就很节俭，早在贡禹提意见之前已经将许多节俭的措施付诸实施了，其中就包括裁减宫中多余人员及减少御马，贡禹只不过将皇帝已经做过的事情再重复一遍，汉元帝自然乐于接受，于是，汉元帝便博得了纳谏的美名，而贡禹也达到了迎合皇帝的目的。

美国腊朋顿冉特公司总经理冉特曾经说过：“赞扬不会增加消费，但常会增加利润。”当然，他指的是管理企业方面对员工取的激励手段。无论是什么人，都有一种需要他人赞扬的心理倾向。事实也正是如此，人不分男女老少，职不分高低贵贱，都喜欢听到他人对自己的适当的赞扬。

《资治通鉴》作者司马光不明白，古代的帝王在即位之初或某些较为严重的政治关头，时常要下诏求谏，让臣下对朝政或他本人提意见，表现出一副弃旧图新、虚心纳谏的样子，其实这大多是一些故作姿态的表面文章。有一些大臣却十分认真，不知轻重地提了一大堆意见，因而时常招来忌恨，埋下祸根，早晚会招来帝王的打击报复。但贡禹却十分精明，专拣君上能够解决、愿意解决、甚至正在着手解决的问题去提，而回避重大的、急需的、棘手的问题，这样避重就轻，避难从易，避大取小，既迎合了上意，又不得罪人，表明他做官的技巧已经十分圆熟老道了。

赞誉之词人人都渴求，人人都需要。称赞上司也有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高，工作成绩突出；而有的人则在社交方面有特长，有与客户打交道的能力。因此，在称赞上司时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。

美国著名的柯达公司的创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为了承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展示了激烈的竞争。但是，找伊斯曼谈的商人们无不乘兴而来，败兴而去，一无所获。

正是在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得这笔价值9万美元的生意。

亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌子上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来了。

过了一会，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教?”

这时，亚当森没有谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细地观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”

伊斯曼回答说：“哎呀!您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”

亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是?意大利橡木的质地不是这样的。”

“是的。”伊斯曼高兴得站起身来回答说：“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内装饰的朋友专程去英国为我订的货。”

伊斯曼心绪极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了，把办公室的所有的装饰一件一件地向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例谈到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他的设计经过。这个时候，亚当森微笑着聆听，饶有兴趣。

直到亚当森告别的时候，俩人都未谈及生意。你想，这笔生意落到谁的手里，是亚当森还是亚当森的竞争者?

亚当森不但得到了大批的定单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森?这与亚当森的口才十分有关。如果他一进办公室就谈生意，十有八九会被赶出来的。

亚当森成功的诀窍是什么?说来很简单，就是他了解谈话的对象。他从伊斯曼的经历入手，赞扬他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到极大的满足，把他视为知己，这笔生意当然非亚当森莫属了。

但是，在赞扬领导时，必须注意使用适当的赞美词句，过度的赞美，会变成一种令人反感的奉承。具体说，在赞美领导时应注意：

（1）选择好赞扬的词句

也就是说赞扬的运用也要像使用金钱那样，有价值需要时才使用。不分场合、不看对象、不准确地滥用赞扬，赞扬就失去了他的价值和作用。

（2）对不了解的人和事，不要随意赞扬

在还不了解上司的长处或需要赞扬的方面时，就满嘴赞美之词，会叫人感到你粗俗不堪。

（3）不要对别人的不足或缺陷进行赞扬

只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。但是，对与领导的不足之处就要避免赞扬了。比如，上司写的字迹常使他自感不如小学生，而你却不分良莠，在各种场合赞扬上司的字写得如何漂亮，上司此时决不会高兴的，弄不好还以为你在有意挖苦他。

恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，领导的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在领导面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。

一语道破：

在与领导相处时，不仅要懂得赞扬的重要性，还要善于运用赞扬的艺术，这样才能与领导建立和谐的人际关系。

5．要积极争取自己的利益

“老实人吃哑巴亏”，“会哭的孩子有奶吃”。这是人们常说的两句话，也是我们的祖先总结出的地地道道的“真经”。在同等条件下，两个人做同样的工作，付出同样的辛劳，但在待遇上去大不相同。比如分房来说，一个“有苦难言”，对领导只提了一次要求，结果结婚几年3口人还是挤在一间破旧的小房里；但另一位却三天两头地找领导诉苦，有空就拨拨领导脑子里面分房的这根弦，结果被优先考虑，而那位老实巴交的同事却只能眼巴巴地看着别人住进了宽敞明亮的新房，难道他不明白其中的奥妙吗?

我们是在为了什么而工作?，在为谁而工作?也许对于这个问题有很多的回答，比如为国家做贡献、为人民服务等等，但这些冠冕堂皇的话都是在电视或新闻发布会上说的。其实，任何人都不能否认我们是为利益而工作，比如金钱、福利、职务、荣誉等等，否则就未免太虚伪了。

当我们在求职时，招聘者如果问我们对薪水的要求时，先不妨这样回答：“我不在乎钱的多少，我看重的是我的工作能力有所值。”瞧，表面上看来多么“冠冕”的话，前面说不在乎钱的多少，后面说看重自己的工作物有所值，但物有所值靠什么体现，不过是薪水多少!钱的多少?所以它其实是一个自相矛盾的话，但表面上却能给人以“敬业”的精神感动!

那么如何在领导面前争取自己的利益呢？以下几点方法可能对你会有所帮助。

（1）幽默方法最得体

在平时同领导谈话时，可以用一些隐性的自相矛盾幽默术让领导明白自己的真实想法，尤其是一些敏感话题。所谓隐性的，就是表面看不出自相矛盾，但仔细一想就可以看到其隐藏的真实想法。也就是句子的表意真义相对立。

几年前美国国务卿奥尔布赖特上任前有这样一则幽默故事：