书书小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第九章 豪言壮语生动感人惊四座（第3页）

（2）忌重复累赘

有些有用的信息由说话人发出后，听众便接受并储存起来了；但说话人却说话罗嗦重复，以大同小异的形式多次输出，这些信息就成了多余的了。

（3）忌节外生枝

说话人没有掌握好主题，因此在一些细枝末节上发挥太多，或意已尽而言不止。这些内容虽然也包含不少信息，但却不是主要信息，而是与主题关系不大的次要信息。与主题无关的信息只会增加听众的厌烦心理。

（4）忌口头禅不离嘴

有些人讲话脱不了“口头禅”，什么“这”、“那”、“对不对”、“是吗”等等。差不多句句不离口，虽然演讲者并非有意，可对听众来说，不但全是无用信息，而且令人生厌，所以也必须戒掉。

一语道破：

在演讲时，有话则长，无话则短。即使内容充实的演讲，也不宜太长。

4．从容镇定地以变应变

演讲者要想取得良好的演说效果，还应该具有应变和控场能力。即善于临场察言观色，以便把握住听众的心理变化、兴趣要求，及时修正补充自己的演讲内容，为演讲成功打下良好基础。

假如我们在这里演讲，突然出现意外情况，有的人他的家里打来急电，他要出去，这种情况可能非常普通。

著名演讲家刘景斓讲述了他自己的亲身经历：

有一次他在三峡演讲，那是多年前，那个地方会场非常简陋，糟糕到什么程度呢?下大雨，那个楼底下开始漏雨了，咚、咚、咚；有人提出后面开始淋雨了，也就是说有二十个人那块区域的人根本没法听课。这个时候，他首先把大家调整到前面更挤一点，后面呢?采取一些方法，把它修补。

还有一次在西郊宾馆，现场50多人，突然停电了，夏天七月份，空气非常炎热，没有空调了。大家很担心，这么多人，万一有什么状况怎么办?

他开始大声讲了，在座的各位，停电是考验一个人自我情绪控制的最佳表现。从现在开始，我们开始计时，训练每个人自我情绪控制能力，坐在这里不要动，做深呼吸，然后开始思考，这一天我们学到了什么东西，并且不用在灯光下面，找一页空白的纸，把它写下来。然后坚持那么二十来分钟，电突然来了，每个人打开纸发现，写了好几页，又学习，又成长，又体验，又改变。

刘景斓先生指出，我们在演讲的时候会遇见各种各样的状况。在有可能出现这种状况的时候我们一定要注意，尤其在大型演讲的时候要注意。比如说很多时候请大家跑上舞台来，如果超过500人要注意，一个是舞台高不高，第二是舞台的承受力大不大，万一请500人都跑上来，这个台子万一塌下去怎么办？

他讲述了前段时间，他在小汤山的一次演讲。现场有800多听众，他给大家介绍了一个产品，结果有80个人跑上台。台子幸好还是很结实，由于没有充分的准备，他只有一个助教。然后呢，没有太多人协助他，那这么多人突然都起来了，急着要产品，又很兴奋，同时主办单位觉得时间太长了，希望早一点下课，因为他们一点钟就要回到市内。这个时候，你需要很强的控场能力，“想要产品的话，立正，排队。”然后前面排五、六个人，所有的产品加快速度就派送了：所以一定要注意你的控场能力。要有一种责任感，控场能力在于你的敏感度，在于你的发现力，在于你及时处理问题的能力，在于你如何展现出你自己最快速度的反应的效果。

对于现场出现的突发事件，大多是我们事前没有预料到的，这就需要演讲者临场发挥，避免尴尬局面。

美国大律师赫尔有次为当事人辩扩，不小心摔倒在台角，衣服撕开了口，帽子也掉了。出现这样的情况是律师的不幸，本来听众应该安静，寄与同情，可下面却爆发出笑声、掌声和口哨声。这时，赫尔很镇静地走到中间微笑着向着听众：

“对不起，各位，此时此刻，我太激动了。一是为我的当事，是为了大家，激动得使我手足无措。衣服破了不要紧，帽子掉了不要紧，只要真理在心中。”

律师面对听众的嘲讽，不是针锋相对，而是及时化解。话一出口，台下掌声乍响，此时的掌声是发自内心的。

那么，一个成功的演讲者需要哪些应变与控场能力呢?

（1）控制感情，掌握分寸

当发现意外情况时，要镇静，要有好的心理素质，能控制感情，掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措，更不要因急躁而冲动行事。

（2）从容答题，妙语解脱

演讲时，常有听众提出较尖锐的问题，欲“把你逼上绝路”，这时候该怎么办呢?要学会从容地回答听众提出的问题，特别是那些乍看起来十分棘手的问题。有的人采取压制的方法，发火批评，喊“别吵了，安静下来”，这样只会使自己陷入窘境。有的人则采用以诚相待、妙语解脱的办法，变被动为主动。

（3）巧妙穿插，活跃气氛

如果会场沉闷，要尽快调节，巧妙穿插，活跃气氛。演讲者使用穿插的方法，除了把事理说得更形象、更深刻外，还可活跃现场气氛，增加听众兴趣。比如，讲个笑话，讲个故事，谈点趣闻，唱支歌凡等。

（4）将错就错，灵活处理

要想在演讲中避免说错话是相当困难的。如果一旦出错，在这种情况下最忌讳两点：一是搔头挠耳，二是冷场过久。有人观察得出这样的结论：在演说过程中冷场15秒以上，听众群中就会有零星笑声；冷场30秒以上，就有少数听众的笑声；冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦。

演说过程中，如果是漏了个别字句的小错误，只要无伤大雅，不予更改为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么，那该怎么办?卡耐基介绍了几种方法，我们可以借鉴一下：

①就地换掉话题，用上段结尾中的句子来发挥。

②向听众提出问题。

③如果实在是大脑一片空白，就应该临时编一段较完整的结束语，有礼貌地结束。