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第七章 学会与各类领导相处（第3页）

女领导可能更注意的是你的工作细节与态度。如果公司里新来了女领导，最好尽快掌握女领导的生活规律，每天上班比女领导早到半小时，创造和她沟通的机会，下班可以晚走半小时，走时问问领导还有没有事情要你做，给领导留个好印象。

与挑剔领导相处

在企业里，每个下属都讨厌喋喋不休的领导，下属都喜欢表面看来平易近人的领导。但有的下属喜欢专制点的领导，也有的下属讨厌大而化之的领导。为什么会这样？这是因为领导的性格千差万别才有如此的。本来是一个要强的领导若采取低姿态对待下属，不免令人怀疑，投以不相信的目光，原先看来羞涩的家伙，若拼命以高姿态示人，下属会以为领导在虚张声势，反而会被下属轻视。

不论领导如何尽力隐藏自己的性格，在言行举止间总会流露出来，只不定什么时候露出了尾巴，领导与其隐藏性格使下属不相信你，不如自然而然地对人较好。下属也就希望依领导性格来配合行动，他们都关心领导的性格。因为碰到爱挑剔的领导是最令下属最难受的事了，由于他的存在，下属常常会处于茫然不知所措的状态之中，因为他老是打击你的情绪。比如，你的的确确是完全按照他的吩咐去处理一件事的，一旦出现错误，他又指责你办事不妥。公函内容和打字格式是他告诉你的，等你拿给他签字时他又说这封信应该重打。你从事的是专业性很强的工作，可对你专业一知半解的领导偏偏对你的能力“不放心”……如此这般的例子还能举出很多。在挑剔的领导手下工作觉得自己浑身上下的汗毛都是竖着长的，左右都不是，怎么做都让他看不惯。

不仅由于麦克高学历，还因为他非常敬业、反应又快，所以在电视台里除了白天采访财经线，晚上还播报7点半黄金档新闻。按说事业应该事业蒸蒸日上，却因为他的领导――新闻部主管是个最挑剔的人，弄得他一次次出现难堪的局面。

新闻部主管在部门会议上突然宣布：不准麦克播黄金档，改播深夜11点的直播新闻。所有的人都愣住了，麦克知道自己被贬了，但是极力保持镇定，甚至做出欣然接受的样子。

从此，麦克开始播报夜间的新闻工作。他把每一篇新闻稿都详细阅读，充分消化，丝毫没有因为夜间新闻不重要，而有任何松懈。

夜间新闻的收视率越来越高了，终于惊动了总经理。总经理不高兴地把厚厚的观众来信摊在新闻部主管的面前:“麦克为什么只播11点，却不播7点半?”于是，麦克被新闻部主管“请”回了黄金时段，并在不久后获选为全国最受欢迎的电视记者。

挑剔的新闻部主管又想出了修理麦克的办法，他故意当众宣布：“虽然麦克是学财经的，但是由他采访财经新闻容易产生弊端，以后让他改跑其他战线。”

对于麦克来说这简直是当面的侮辱。他怒火中烧，但明白只要自己爆发，就落入了敌人的圈套，他默默地承受了。

一般来说，挑剔的领导大多心胸狭窄，没有接受下属建议的雅量，非但不能运用下属的能力，也不能使下属士气高昂。不管怎么说，只要你一碰到爱挑剔的领导，对你而言就是不利的。那么，该怎么办呢？以下几点方法不妨一试：弄清领导的意图。当领导交给你一项任务之时，你应该问清楚他的要求、工作性质、最后完成的期限等等，避免彼此发生误解，应尽量符合他的要求。?

领导的个非常挑剔的家伙，但他对单大伟却不像对其他人那样百般挑剔。原因就在于每当领导给单大伟交代任务时，就拖住领导不放，问题问个不停，一直到把什么事情都问个清清楚楚才罢休。结果领导当然没什么可挑剔的了。

假如挑剔的领导处处刁难你，可能是担心你他的位置有所企图。这时，你应该设法获取领导的信任。尽自己最大的努力使他安心，让他明白你是一个忠心的下属，你可以主动提出定时向他报告的建议让领导完全了解你的工作情况。一旦获得他的信任后，他便不会对你过分地要求完美的工作效果。

另外一个方法是，尝试与你的领导相处，针对事情而不是针对个人。例如：领导无理挑剔你的时候，你应该据理力争，抱着“一是一二是二，是我的错我承担，是你的错你承担”的态度，论理而不是吵架，让他感觉到你的思想和人格。一个言行一致、处事有原则的人别人自然不会小看，就算领导也不例外。

再就是敞开你宽大的胸怀，不要太计较领导的挑剔，能过去就过去。应该把自己的工作放在最重要的位置。你要明白的是：遇到什么样的领导是可遇而不可求的，如果眼前的这份工作能满足你的要求，比如丰厚的薪水、优雅的工作环境等，那么你就不要放弃这份工作。如果你非常爱自己的工作，想在这里做一番业绩，那就尽量不要放弃目前的工作，不要把领导的人品与钟爱的事业同日而语。

如何与私企领导相处

不管是有着几千人马的大型私营企业还是只有十几人的小型私人小作坊，领导们大多经历过艰苦的创业阶段，经历过含辛茹苦的岁月的磨砺，凡事亲力亲为，他们凭着自己的胆略、智慧、能力或者机遇，让自己的企业慢慢走向成功，因此，无论他们是否经常提起那段经历，都始终铭刻在内心深处，并以此形成了他们的思想基础和行为特点：敏锐、无畏、自信；固执、多疑、多变、反复无常……不同的修养、不同的经历又造成不同的思维方式和行为方式，在对待下属的态度上，常常表现出以下的情形：

一是领导根据个人心情好坏而翻手为云復手为雨。心情好时海阔天空乱谈一气，大到国际风云、企业前途，小到家长理短、休闲娱乐，甚至信口开河地承诺、许愿，过后又若无其事。

二是如狐狸般多疑。大庭广众下不断地鼓励你放开手脚，大胆管理，暗地里对你的每一个计划、每一个决定、每一个方案都要监视，或者千方百计挑出诸多毛病，让你做也难、不做也难。

三是朝令夕改漂移不定，并极度热衷于新事物、新概念。看到或听到新的东西，总会表示出极大的兴趣，并急于接受它或实施它，而当你经过精心的准备，把完整的、系统的东西全盘放在他面前的时候，他的兴趣已经转移。

四是自以为是目空一切：我是领导我怕谁？！我就是氏了也永远是对的。随心所欲、肆意妄为，如果你以为按照领导的旨意去做就永远是对的，那就已经大错特错了，因为任何事情都在变化着，一句翻脸不认账：我叫你这么做了吗？你必须对此负责。你还有什么话说？

五是不管好歹全部一竿子插到底。不管是中层干部还是基层干部，哪怕是员工，有问题、有想法、有意见尽管直接来找我，我才是领导，我为你们做主！有错误、有毛病，叫你们主管来！骂完再说。

六是对正经事不关心，却善于制造矛盾、把握矛盾、利用矛盾。有矛盾才能互相制约、互相监督，才不会出现隐私，才不会被蒙蔽；一团和气容易丧失原则，工作固然容易开展，但也更容易出问题。

七是人心不足蛇吞象：一刻不停地工作，工作是你的唯一。假如一天能有25个小时，你最好25小时都工作，高薪聘请，我不能让你一刻闲着，否则，你可能会干私事或另找工作。下班了——开会，节假日——组织员工搞活动。

八是唯我独尊却又想当“甩手掌柜”：不能事事都请示，但必须事事都汇报。什么事都问我，要你做什么？（再说，有些事我也不知道该怎样。）自己看着办吧！你是高层领导，假如什么事都不告诉我，究竟居心何在？这可怎么得了？忠诚是第一位的，一次不忠，终生不用。当然，我有我的标准，你不必解释什么。目前企业经营困难，先降两个月薪水吧，等效益好的时候再补上。（哼，只要我愿意出钱，什么样的人都请得到。）

九是每个人都是传令兵。私企领导心血来潮突发奇想时，执行下属却不在身边，没问题，张三或李四：告诉某某，这件事如此如此，这般这般。到头来：你为什么不办？或为什么这么办？

正如前文所述，这些私企的领导大多有过经理员工集的身的创业阶段，以后逐渐发展起来了，跟随他们创业的人也多了，什么亲戚或老乡、朋友，一帮没有多少文化知识、没有更高要求的“忠义之士”，在跟随领导的创业过程中，他们已经习惯了领导的管理方式，领导的一言一行所作所为都潜移默化在他们的心中；另一方面，他们任劳任怨地一直领取微薄的薪水而极少怨言，领导也认为他们是最优秀的，就连他们自己也认为，只有他们对领导才是忠诚的。

在经过了艰苦创业阶段转向现代化管理的过程中，尤其是新鲜血液的介入，新的思想、新的管理方法随之带进企业，这必将与已形成定势的、与生俱来的东西产生激烈的碰撞。从领导方面来看，企业要壮大长久，首先自己必须从烦琐的日常管理事务中解脱出来，这是他聘请管理者的初衷；他既希望他们能够给他的企业带来新的管理制度、管理办法，同时又不希望超越既成的框架和模式，因为他总是自信地认为，他的管理方式是最成功的。

从下属方面看，他们最希望的是新领导的到来能给他们平淡的、甚至压抑的生活带来一些变化、增添一些亮色，因此，他们对待新领导多少有几分好奇；他们不习惯甚或不能接受的是，在领导和他们之间突然插入了“第三者”，以往许多直截了当的事似乎变得复杂起来；尤其不能让他们接受的是，新领导不断地推出一些管理制度，不断地修正或规范他们的行为，于是，他们开始排斥新领导，他们开始向领导诉说……最初的日子，这些新领导大多是“宽宏大量”的，他们在观察、在思考、在等待，但是，他们的耐性始终是有限度的，他深信跟随自己创业的人对自己是绝对忠诚的，虽然能力有限，但绝对可靠，无论怎样骂都不会轻易背叛自己，更何况他们确曾为自己创业立下了汗马功劳。于是乎，降薪、冷落、挑剔、收权……新领导只有另谋高就。

领导不甘心，他期望请一个更好的人来帮他打理企业，但这只是一个新的轮回的开始。管理者来了又走，走了再来，领导的骨干们留了下来，一如既往地上班、下班、工作、休息。于是，领导越来越相信自己的骨干们，并且在这个怪圈中越陷越深。

除了领导之外，无论是谁给你传达旨意，你都不要马上去做，一定别忘了先向领导求证。别怕他反感，那样会准确些。日理万机，领导难免健忘，有些事有必要给予提醒，特别是关于对人、对事的承诺，但必须记住，这种提醒别超过两次。

正确处理与领导的关系

经常可以碰到一些这样的下属：他们具有优秀的技术和良好的品质，在公司里也具有较高的威信，与同事也能友好相处，但是却和领导处理不好关系。这其中除了领导的原因之外，如果从自身找毛病，角色行为不当也是非常突出的原因。处理与领导的关系不当主要有以下几种类型：

绝对服从的下属对领导的安排不管正确与否一律唯命是从，如同赵树理描写的那个农会主席张得贵对待老村长阎恒元的态度：“张得贵，真好汉，跟着恒元舌头转，恒元说个‘长’，得贵说‘不短’，恒元说个‘方’，得贵说‘不圆’，恒元说‘砂锅能捣蒜’，得贵就说‘打不烂’，恒元说‘公鸡能下蛋’，得贵就说‘亲眼见’”。

投其所好的下属善于对领导察言观色，专门会仰领导鼻息出气。领导说是“鹿”，他绝不说是“马”。

隋炀帝的御史大夫裴蕴、内史侍郎虞世基都是这方面的典型代表。裴蕴办案看主子的态度，“若欲罪者，则屈法顺情，锻成其罪，所欲宥者，则附从轻典，因而释之。”虞世基因为“帝恶闻贼盗”，他就报喜不报忧，明明下面是火急报警，他却奏称，“鼠窃狗盗”行将除尽，“愿陛下勿以介怀”。

不言可否下属在小说家李伯元的《南亭笔记》中有这样一段记载：“王仁和相国文韶，人军机后，耳聋愈甚……一日，荣禄争一事，相持不下。西太后问王意如何。王不知云，只得莞尔而笑。西太后再三垂问，王仍笑。因太后曰：‘你怕得罪人？真是个琉璃蛋!一害怕得罪领导，遇事不置可否，这种人还是大有人在的。