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第4章 企业文化 永久的凝聚剂（第2页）

其次，创新就是要勇于否定自己。

团队中的很多人，尤其是领导者，往往都非常钟爱自己的作品，不愿意改动它，也不许别人去改动它。发明T型车的美国汽车大王老福特就不许研发人员对T型车进行改造和创新，哪怕是把车的黑颜色改成其他颜色，老福特还曾经把研发人员偷偷研制的新车砸烂。

高条先生作为随身听的研制者，推倒自己过去的成绩，又提出了更新的研制目标，这种否定自己的创新精神是非常可贵的。创新需要否定自己，否则，创新者将成为下一次创新的障碍。

再次，像外行那样思考，像内行那样行动。

高条先生为什么要设计像磁带盒大小的随身听?原因很简单，是因为这样的随身听可以放在衬衣口袋里，可以满足出行者的消费需求。

团队如果要创新，在考虑产品研发问题的时候，就需要像外行的消费者那样简单地思考问题，当然，这也包括服务流程以及管理机制的创新。当然，具体行动的时候你必须是内行，要依靠专业人员去制定和实施。

第四，创新就是要突破极限。

为了缩小随身听的体积，就要想尽一切办法，即使里面多余的空气只有气泡大小也要努力挤出来。高条先生用这种方式来逼迫研发人员继续创新，如同要把人类的百米短跑纪录缩短0．1秒一样，这同样是在挑战极限。

凡是挑战极限的事情，都无法用逻辑证明，因为以前没有先例。然而，正是有了这种不拘常理的挑战极限的心态，才能进行有效的创新。

团队管理的创新有时候也是要用不讲理的方式进行。成本是可以压缩50％的，效率是可以提高100％的，这一切都有可能。

3．和谐成就高效团队

引入案例：和谐高效的台塑集团

台塑集团每年要用大约400万元的新台币举行一次大规模的企业运动会。正像王永庆每做一件事都要创造多元效应一样，台塑的运动会妙用更多。

首先，在时间的选择上，台塑运动会的日期选在每年的青年节前后。主要鼓励台塑人永远有年轻人那样的朝气和旺盛的精力，永远像年轻人那样富于进取。

吉祥物的选择也别出心裁，台塑运动会特别选定台湾特有的珍禽“帝堆”作为吉祥物。其吉祥标志是：一只展翅飞翔的帝雉，衔着一支象征胜利的火炬，向前飞去。这里面的含义是：年轻的台塑，在追根究底和脚踏实地的精神的指引下，不断地向前迈进，其奋进的脚步生生不息，永无休止。

在运动项目的选择上，除了一般的田径项目以外，有两项特别引人注目又意义深远：

一项是王永庆带领台塑企业的高级管理人员和外宾进行5000米赛跑。

另外一项是闭幕式前，为了重新掀起高潮而安排每年内容都不同的趣味竞赛。

作为台塑的领导人，王永庆和他的管理人员不仅在精神上面临巨大的压力，而且在身体上也面临严峻的挑战，“身体是革命的本钱”，身体垮了，其他的一切都谈不上了。王永庆深知台塑这副担子有多重。为了使自己不被压垮，他每天从自己少得可怜的休息时间里抽出1小时进行体育锻炼。对于管理人员，王永庆也一样要求他们有健康的体魄和旺盛的精力。因而，在他们中间大力提倡和推广慢跑这项有益身心的运动。

因此，在台塑运动会上，王永庆要亲自点兵，被点名的管理人员要和他一起跑完5000米。这漫长的5000米，对于年轻人来说算不了什么，但是对于年过半百的老人，却是一项对体力和耐力的巨大挑战。王永庆之所以这样做，除了要对管理者的体力和耐力进行一次“大检查”之外，另有两层深意。

①代表着台塑在以他为首的领导群领导之下，勇往直前，不断地从胜利走向胜利。

②在跑道上要和外国人竞争，在商场亡也要和外国人竞争。在跑道上要跑在外国人的前面；在商场上也要力争胜过他们。

王永庆不愿意台塑运动大会在高潮过后，冷冷清清地结束，因而在闭幕式前总是要安排一项别出心裁的趣味竞赛项目，以再次掀起高潮。让运动会在笑声中结束，让人感到“意犹未尽，回味无穷”。

1986年，这项趣味竞赛项目是“万众一心1000米扁担挑米箩”接力赛跑。王永庆老当益壮，风采不减当年，挑起一担米箩，箭步如飞跑向终点，还连呼“不过瘾”。

安排这项竞赛项目的目的是希望台塑人能够像乡下人那样，团结一致，发扬吃苦耐劳和勤劳朴实的精神，最终走向胜利。

一年一度的台塑运动会，表明王永庆对运动的重视，因而在员工们中间掀起了锻炼的运动热潮，使台塑人体质明显提高，能以更大的精力和更高的效率投入到工作中去。

更为重要的是，利用一年一度的台北大会师，使台塑人通过运动比赛的方式，将“台塑精神”统一在一起，并发扬光大。因此，台塑设在美国的公司的员工，也不远万里，远涉重洋，回到台湾，参加这次“台塑精神”大会师。

这种“统一精神”的作用，也可以说是台塑运动会的最大妙用。它牢牢地把台塑人凝结在一起。这种精神纽带的作用是最牢固的，即使用重型大炮，也轰不开。

在这样的“统一精神”之下，台塑人激发了极大的工作热情，不用施加任何外力，就能自然而然、心甘情愿地全身心投入，并创造出极高的效率。

“和”，一个再通俗不过的字，通俗到人们似乎根本不需要思考就可信口说出“和”的缤纷意象：和平，和谐，和睦，醇和，和气……纷纭世界里，真的少不了这一派祥和。和，绝对是中国的，而且绝对是东方文化区别其他文化的本质的标记。和，是一种境界，是一种精神。

在现代社会中，团队已变得越来越重要。团队作为一个任务单元，不仅要不断完成有挑战性的目标，而且还要高效地利用有限的人力资源，加强成员间的交流与协作。毋庸置疑，在今天的新经济环境下，和谐的团队文化对团队的成功、成就高效团队具有举足轻重的意义。

（1）和谐的团队文化维系团队的向心力

相同的文化理念、共同的价值、信念及利益追求，对团队中的每一位人员都具有一种无形的巨大感召力，把团队全体成员凝聚在一起，增强团队的内聚力。和谐的团队文化作为共同价值观念和共同利益的表现，决定了团队行为的方向，规定着团队晌行动目标。在和谐的团队文化的引导下，团队建立起反映团队文化精神实质的、合理而有效的规章制度，进而引导着团队及其创业成员朝着既定的发展目标前进。

（2）和谐的团队文化维系团队的沟通力

和谐的文化营造良好的沟通，和谐的文化打造卓越的团队。如果仅仅只是单个团队成员之间的技巧和经验，而忽略、忽视了沟通，那么团队终会成为一盘散沙，重蹈“三个和尚没水吃”的覆辙。只有时时刻刻重视建设和谐的团队文化，才能改善沟通渠道，为团队成员之间的沟通创造良好的环境；才能适时发挥团队的协作能力，产生1+1>2的效果，才能使团队在激烈的市场竞争中处变不惊，决胜市场。