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第六章 以人为本争人才比争什么都重要（第3页）

管理者在具体实施引进关键的高级人才时，要注意以下几个方面：

（1）确保所聘人员是公司真正急需的高级人才。倘若公司支付重金聘到的员工能力不足，无法为公司发展贡献力量，难以胜任所担任的职位，那么公司将为此付出沉重的代价。

因此，在作出重大决策之前，一定要考虑清楚，公司需要哪方面的人才，所聘用的人员是否具备这方面的素质。这要求分析公司的现状，以及该人员的详细的工作经历与业绩，通过对比分析，决定是否应该聘用。

（2）要量力而行。你应该清楚，聘用高级人才将大大增加公司的人工成本，如果没有足够的资金支持的话，高额的人工成本将加重公司的负担。因为公司经营状况的好转、盈利的增加毕竟有一个过程，如果在这个过程未结束时公司已经无法负担人工成本，那么只能使公司的状况变得更坏。而推迟或降低薪酬水平，更会引起员工的不满，便士气降低。因此，在决定以高薪聘用人才时要先衡量一下公司的资金情况。

（3）对所聘人才要给予充分的信任，并为其提供用武之地。高薪聘得人才后，要充分发挥其“外来优势”，为其提供必要的条件，使他能够施展才华为企业的发展开拓更广阔的天地。

（4）对象务必看准。在人才竞争日趋激烈的今天，难免会有一些徒有虚名的庸夫，因此，必须对其作一番认真考察。

5。一口吃不成胖子

俗话说：“心急吃不了热豆腐”，当一个人失去耐心的时候，同时也失去了清醒的头脑，也就不能冷静的分析事情。

葛亮舌战群儒时，曾经向张昭打过这样一个比方：“譬如人染沉疴当先用糜粥饮之，和药以服之。待其腑脏调和，形体渐安，然后用肉食以补之，猛药以治之，则病根尽去，人得全生也。若不待气脉和缓，便投以猛药厚味，欲求安保，诚为难矣。”这番话形象地说明，解决问题需要耐心。世间万事万物的运动都有其特定的规律，任何问题的解决都须具备成熟的条件。条件没成熟，耐不住性子，急于采取行动，问题是解决不了的，因而凡事要有耐心。特别是那些复杂而又棘手的事情，往往是凭耐心才能办得成，没有耐心就办不成。现代管理工作头绪纷繁，情况多变，因而更需要耐心。管理者这把交椅，性情急躁者是坐不住的。

决策之先，必须将情况摸清楚，也就是获取全面而真实的信息。为此，管理者有必要经常深入实际调查研究。调查研究是一种艰辛细致的工作，毛泽东说：“调查就像十月怀胎没解决问题就像一朝分娩”；调查研究要做到细致深入，需要有极大的耐心，否则得不到全面真实的信息。

管理的核心是决策，决策的失误是最大的失误。有些事情需要紧急决策，有些事情却需要时间，着急不得。精细地思考，仔细地权衡需要耐心：反复探讨协商，需要耐心：多方征求意见需要耐心；等待专家论证结果，需要耐心：比较各种方案，选优汰劣，电需要耐心。如果没有耐心，头脑一热就急于拍板，有可能违背客观规律，造成决策的重大失误。

美国南北战争期间，林肯总统重用格兰特将军，1862年秋至1863年7月，格兰特对于驻守维克斯堡的敌军实行长期围困的战术。对于格兰特本人来说，需要耐心等待敌人投降，而林肯总统付出了极大的耐心。—叶月过去了，又一个月过去了，格兰特还没有解决维克斯堡的敌人，其他战场又分外吃紧。敦促林旨撤换格兰特的信件雪片一般飞向白宫，请求林旨罢免格兰特的来访者川流不息。林旨承受着来自各方的巨大压力，然而这位总统始终坚持把格兰特留在指挥岗位卜。最终，维可斯堡内的三万多敌军山穷水尽，全部投降。这是南北战争开战以来，北方联邦政府所取得的最大战果，整个战局出现了有利于北方的转折。这个例子告诉我们：用人也需要耐心。实施决策没有耐心也不行。往往有这种情况，事情的发展，不以管理者的意志为转移，未曾料到的情况会—个接一个地出现。为了实现既定目标，管理者必须耐着性子，应伺变化了的情况。一旦失去耐心，就会使目标落空。良好的人际关系，是管理者顺利工作的重要前提。急躁的管理者，是无法建立良好的人际关系的。思想工作缺乏耐心不行，使下属对自己产生发自内心的敬佩感、信赖感没有耐心不行，调解下属纠纷没有耐心不行，消除下级对自己的误解没有耐心也不行。像张飞那样的急性子，下属稍不如意就绑起来打一顿，是很难做到同心同德的。

管理者的活动范围往往不局限于纽织内部，对外交往是免不了的，这也需要耐心。如果坐在谈判桌前的管理者耐不住性子，总想让人家服从自己的意愿，甚巨发脾气、使性子，必然造成僵局，使自己处于尴尬境地。

怎样使自己变得耐心一点，在紧张的情况下保持心平气和呢?也就是说在不同环境下怎样消除烦恼的情绪，至少对它有所控制呢?

急性子的人大都不愿意浪费时间，因此他们把时间安排得很紧，工作中的时间都安排

得恰好，不容许有什么延误或出什么差错。不过，要想万无失，最好还是留有—定的余地，你所参加的约会越重要，预留的时间就应越充裕。如果是一场必不可误的约会，那就应该留出大量的时间作回旋的余地。

你如果感到十分烦躁，无法理清思绪，请运用你的想像力，努力使自己深深地潜入一个宁静的身心环境，进入一个稳定、美妙的境地。—‘位朋友说：“当我感到思绪纷乱的时候，我就努力想像小河岸边那宁静的风景胜地，它常使我的紧张和烦躁情绪消退许多。”克服急躁，保持心平气和的方法之—是经常检查自己是否常犯这种毛病。如果你的急躁情绪仅属偶然，你的烦恼便自会消除。但如果你总是怒火中烧，粗鲁无礼，那就应该认识到你对自己是看得过重了，以至于对任何人或任何事都不愿等待。

幽默有时也能帮助你保持心平气和，想方设法将难堪的场面化为幽默的故事，以便使对方感到有趣可笑，努力使自己成为一个观察力敏锐的人，因为这样有助于你抵制急躁情绪的产生。

做事要有耐心，一口是吃不成胖子的．应从实际出发，一点一滴做起，不能抱有一蹴而就的幻想．正所谓“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海．”

6。海纳百川，有容乃大

要做事，首先要有容人的胸怀，正所谓海纳百川，有容乃大。在企业里，必须让员工说话，不论他们说的正确与否。容人还表现在不记仇怨上，在企业里，什么都以企业为前提，因才而用，不能因个人原因而压抑人才。

1947年的一天，一千中年人走进托马斯·约翰·沃森的儿子小沃森一个IBM第二任总裁的办公室，他瞧了一眼小沃森，毫无顾忌地嚷道：

“我没有什么盼头了，销售总经理的差事丢了，现在干着没人干的闲差……”

此话怎讲呢?

这个人叫伯肯斯托克，是IBM公司未来需求部的负责人。他是当时刚刚去世的IBM公司第二把手柯克的好友。因为柯克与小沃森是对头，肯斯托克心想：柯克一死，小沃森肯定不会放过他，与其被人赶走，不如主动辞职，闹个痛快。

伯肯斯托克知道小沃森与他的父亲一样，脾气暴躁，也很要面子，假若哪位职工敢当面向他们发火，那么，其结果就不言而喻了。

奇怪的是，小沃森显得非常平静，脸上还有一丝笑意。

伯肯斯托克有点紧张了。

不是因为害怕，而是有点摸不着头脑了。

“如果你真行，那么，不仅在柯克手下，在我、我父亲手下都能成功。如果你认为我不公平，那么你就走；否则，你应该留下，因为这里有许多机遇。”

“如果是我，现在的选择就是留下来。”

“我刚才的话你没有听见?”

小沃森没有回答，好像真的没有听见。

小沃森实际上做的是尽力挽留面前这个人。

事实证明，留下伯肯斯托克是正确的。伯肯斯托克是个不可多得的人才，甚至比刚去世的柯克还精明能干。在促使IBM从事计算机生产方面，伯肯斯托克的贡献最大。当小沃森极力劝说者沃森及IBM其他高级负责人赶快投入汁算机行业时，公司总部里支持者相当少，而伯肯斯托克全力支持他。