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第10章 强将率精兵（第3页）

洛克菲勒最初在石油公司工作时，既没有学历，又没有技术，被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序。每天洛克菲勒看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管请求改换其他工种，但被拒绝了。没有办法，洛克菲勒只好重新回到焊接机旁，既然换不到更好的工作，那就把这个不好的工作做好再说。

洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机，也就是说，用这种焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出几百万美元的开支。

年轻的洛克菲勒凭着他不断完善的专业技能迈出日后走向成功的第一步，直到成为世界石油大王。善于发现、思考和解决问题，善于把工作流程和专业技能完美化，你这位平凡的人也会从最平凡的工作中作出最不平凡的突破，为自己的人生打开了权力之门。

千万别忘记，专长不会自动形成，你必须努力培养。努力去培养专长，你就会拥有专长，从而也就有机会成为领导。

5．用合适的人做合适的事

在开创事业的过程中，在商海之战的拼搏中，一个单位，一个企业家只有以广博的胸怀，像“泰山不立好恶”，像“江河不择小助”，才能形成大气候，成就大事业，取得更大的成功。

直接统领部下的领导应当了解每一个部下的情况，不仅要了解其才智、技能，而且要了解其品质和心理素质，如此才谈得上真正的了解。一个真正了解部下的领导，才能人尽其才、其力，有效发展每个人的力量。

如何对人信而不疑，并且使对方不致“倒戈”呢?那就要靠力量和睿智。对别人信而不疑的人，如果又具备了力量和睿智，被信疑的人就很难兴起“离心”的念头。

有关知人善用，曾国藩重用容闳也是一个很好的例子。

曾国藩曾重用并委派容闳赴欧美采购机器。这位广东香山县人，自幼接纳西方教育，早年留学美国耶鲁大学，后入美国籍。李善兰、华街芳、徐寿等人都向曾国藩举荐过。尽管容闳到过太平天国和天京，还向天王洪秀全上书，提出过发展资本主义和七项建议，以后又与太平天国多次做过茶叶生意，曾国藩对此却并不怪罪。

曾国藩曾接连三次发出邀请。35岁的容闳初次登上总督衙署大门，次日便受到了曾国藩的接见。曾国藩在了解容闳的经历和学识以后，认为他确实是个既了解西方又有胆识的人才。在问及当前对中国最有益、最重用的事情应当从何处着手的问题，容闳答以莫过于仿照洋人建机器厂，尤需先办成制造工作母机的工厂。曾国藩十分赞许，及时拨发巨款，委派他赴欧美采购机器。多年来，一直在异国他乡做着中国富强之梦的容闳，受命之日，十分感奋。一年后他从美国采购来的机器，就安装在当时中国最大的军事企业——江南机器制造局。据说，每有赴军营报效者，曾国藩先发给少量薪资以安其心，然后亲自接见，一一观察：有胆气血性者令其领兵打仗：胆小谨慎者令其筹办粮晌；文学优长者办理文案；讲习性理者采访忠义：学问渊博者校勘书籍。经过较长时间的观察使用，感到了解较深，确有把握时，再根据具体情况，保以官职，委以重任。为了使贤才学用一致，他十分重视幕僚的工作安排。对长于治军者，便安置到营务处，使其历练军务，以为他日将才之备；对精于综核者，便设粮台、转运局、筹饷局等机关，使其学习筹饷理财、运输的工作；对善于创造者，便安置到制造局，做造舰制炮工作。在用人方面就是人能尽其用，用能尽其才。为发展中国的资本主义起了一定的促进作用。

还有这样一个经典故事：

有个叫猗于皋的人听说尾勺氏养了一只豹子，非常擅长捕猎，不禁十分羡慕。他想，要是我也。能有一只豹子来帮自己捕捉动物，那该有多好!于是，他不惜用一对完好的白璧将尾勺氏的豹子换到了手。

猗于皋得到了豹子非常高兴，他大摆筵席，邀请朋友前来喝酒庆贺。酒过三巡，他把豹子牵到院子里让朋友们观看。这头豹子果然长得勇武极了。金黄色的皮毛闪闪发光，又小又尖的耳朵直竖在头顶，两只眼睛光芒四射，四肢直而长，走起路来轻盈而矫健。猗于皋得意地向大家夸耀说：“你们看看我这头豹子，多强壮、多勇猛!它的本领可高强了，没有它抓不到的动物，我就指望它帮我了!”

从此以后，猗于皋特别宠爱这头豹子，待它非常好。豹子的脖子上套着镀金的绳子，还系着饰有美丽纹彩的丝绸，天天都有新鲜的家畜肉吃，过的简直是达官贵人的生活。猗于皋常常一边抚摸着豹子的脑袋喂它东西吃，一边自言自语地说：“豹子啊豹子，我如此厚待你，你可不要辜负我的希望啊，哪一天，你才能对我有所回报呢?”

有一天，一只大老鼠从房檐下跑过，猗于皋吓了一跳，急忙跑过去解开豹子，叫它扑咬老鼠，可是豹子漫不经心地瞧了老鼠几眼，又去做它自己的事了，完全置之不理。猗于皋非常生气，指着豹子大骂道：“难道你忘了我是怎么对你的吗?竟然这样回报我!下次你再敢这样，我就不客气了!”

又一天，又有老鼠跑过，猗于皋又让豹子去扑，豹子似乎忘了猗于皋的警告，仍旧无动于衷。猗于皋这次真的大动肝火了，他愤怒地取过鞭子狠狠地抽打豹子，边打边骂：“你这没用的畜生，只知道享乐，什么事也不愿做，我白对你好了一场!”豹子又痛又委屈，大声嗥叫着，用哀求的眼神看着猗于皋，好像是希望他体谅自己。可是猗于皋根本不顾这些，更加用力地鞭打它，豹子身上凸起了一条条的血痕。

猗于皋的朋友安子佗听了这件事，赶来责怪他说：“我听说巨阙宝剑虽然锋利，但补鞋却不如尖利的锥子；锦绣丝绸虽然漂亮，但用来洗脸却不如一尺粗布，花纹美丽的豹子虽然凶猛，但是捉起老鼠来却不如猫。你怎么这样蠢，为什么不用猫去捉老鼠，放开豹子去捕捉野兽呢?”猗于皋高兴了：“对啊!”于是他按安子佗说的去做，很快，猫把老鼠全捉完了，豹子也抓来了许许多多野兽，数都数不清。

大卫叫伯恩说过：“让合适的人做合适的事，才能有效发挥人才的价值。”

6．建立一支有效率的团队

任何一个企业要成功，必须有一个团结协作的组织或群体来共同达成目标。这是不容否认的事实。一个真正的有效率的团队，应该看起来就像一个人一样，身体每一部分的配合与协调都自然随意，妙到好处。要做到这一点，你必须学会在下属中间培养默契，找到“心有灵犀一点通”的感觉。

联邦快递是创立最早、全球最大的航空快递公司，目前，它向包括中国在内的220个国家及地区提供24-48小时、门到门的快递运输服务。有统计显示，联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，每年运送包裹总价值达到600多亿美元，全球拥有超过138000名员工、50000个投递点、671架飞机和41000辆车，并且通过互联网络与全球100多万客户保持密切的电子通信联系。

如此繁杂的业务量靠的就是团队的精诚合作。在联邦快递遍布全球的物流网络上，有成千上万个团队，如负责销售的Sales团队、负责收派件的Courier团队、负责分检的Serviceagent团队、负责客户服务的800团队、负责调度的Dispatch团队，以及负责技术的团队和负责航空运输的团队，等等。这些团队成员每时每刻都在高度负责地传递着客户的包裹。如某个环节出现纰漏或失误，都可能给下一道工序造成连锁并且是成倍的压力，甚至可能给客户造成无法挽回的损失。用联邦快递员工的话说就是：“与时间做斗争，而且要求准确无误。”毫无疑问，这种环环相扣、时间连续、跨越区域的业务，没有一支庞大的具有精诚合作的团队是绝对不行的。

凭借这种巨大的团队力量，联邦快递获得了令人瞩目的成功。2004年，联邦快递公司被《财富》杂志评为2004年度“全球十大最受推崇公司”。正如联邦快递的创始人弗雷德·史密斯所说的：“能够得到尽可能多的人的合作是创业成功的第四条秘密。”

作为团队的领导者，你固然要让每位成员都能拥有自我发挥的空间，但更重要的是，你要用心培养大伙儿，破除个人主义，整体搭配，协调一致的团队默契，同时，努力使彼此了解取长补短的重要性。毕竟，合作才会产生更巨大无比的力量。因此，经常教导灌输成员了解相互依存、培养下属整体搭配的团队默契，是增进团队精神的另一个重要手段。

自然界中就存在这样的榜样。众所周知，蚂蚁是最具有团队合作精神的动物。寒带、热带、屋里、屋外都四处可以见到它们的踪迹。根据研究发现，蚂蚁的种类高达3000多种，但它们永远过着团体生活，有时候一窝蚂蚁有好几万只，也有一窝数十只的，不过每一个蚁窝都有一只蚁后（有些是一只以上的蚁后），若干工蚁、雄蚁及兵蚁所共同组成，它们各司其职，分工合作：蚁后的任务是繁殖、产卵，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等工作；雄蚁负责和蚁后交配；兵蚁的主要任务是抵抗外侮，保护家园。大家一条心发挥各自的专长才华，团结合作。蚂蚁群策群力，组建有效团队的做法，实在值得身为组织的领导者认真反省与思考!

领导者需要唤醒团队成员整体搭配的观念，这时你必须将焦点集中在他们的同心协力的行动和甘苦荣辱的感受上。很多小事你肯定可以做到，比如说和下属一起看一场职业篮球赛，甚至一起观察蚂蚁、白鹳、海豚等动物群策群力，扶持相助的场面，也可以选一本讲团队精神的书，让伙伴们分章阅读，并互相分享心得，还可以率领伙伴们参观工厂，事前分配每个人看的部分，分工合作，回去后，大家相互沟通，交谈心得。

要建立一支有效率的团队，并非一蹴而就的事，但是，如果能够在以下基础上持续努力的话，一定可以帮助你早日实现你的愿望：对建立团队保持正面、认同的态度，把伙伴当成珍贵无比的“资产”来看待；融人到你的组织之中，和成员们打成一片，打破“我是领导，听我的命令做事”的作风，包容、欣赏、尊重成员的个别差异性；确信每一位成员都愿意与他人形成一个团队，尽量让伙伴们共同参与，设定共同的目标，并一起参与讨论重大问题的解决方法，使组织内每位成员都明白建立团队观念的重要性，在公平的基础下分派任务，分配报酬，有赏、有功劳大伙共享，有罚、有责难一人独当。

当过兵的人都知道，凝聚力能使战斗力产生相乘效果。也就是说，只要一支部队团结，它的战斗力就会增加好多倍。一支小而弱的部队，若有坚强的凝聚力，往往能战胜大过它好几倍的强敌。

英国著名企业策划专家博比·克茨在《公司协作中的御人术》一书中认为：“企业领导的责任不是仅仅考虑员工个人才能的释放问题，而是应该根据每个员工个人才能的特点，加以组织起来，并形成团队协作力量的问题。没有团队协作的个人才能，仅仅是局部的效应；如果要真正构成了重大的竞争势头，必须有效地把这些分散的个人才能组织起来，构成团队协作的结构力量。因此，企业领导应该注重员工凝聚力的培养，这是一家企业管好人、用好人、人气旺盛的标志。”这就是说，企业领导管理员工应该从“大处着眼，小处着手”，充分把个人放在整体中考察和任用，力戒鼠目寸光，仅顾眼前利益，要重视长远规划。企业的生命应当是持久的，要做到这一点，企业领导如何把员工构建成为一个“团队协作结构”，至关重要。

如果领导跟他们的下属距离太远，“磁力”便不会发生作用，所谓的团队精神也就不存在了。这就是领导高高在上、脱离下属的后果。试想，脱离员工的领导还有什么意义?因此，企业领导切忌成为“独行侠”。

7．让每一个成员明白团队存在的意义

任何一个团队都需要“使命宣言”，任何企业或个人也不例外。

“使命宣言”需要阶段性地评估以及持续修正和改良。在组建团队之初，必须明确“团队为什么存在”?描述团队使命，让每一个成员明白团队存在的意义。

海尔，作为亚洲品牌500强唯一进入前十名的中国品牌。它是从一个“废墟”上发展起来的民族企业，一个属于中国人的自主品牌，仅用了短短20年的时间，即从强手如林的竞争环境中脱颖而出，率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想—海尔用自身的发展历程，描述了一个中国品牌在20年间被国际市场认可的神话。

1984年，海尔公司销售收入只有348万元，资不抵债147万元，海尔从几百个人的街道小工厂开始，现在收入达到了数百亿元，是1984年的万余倍。海尔的成功见证了中国品牌的成长历程。

“海尔在不到20多年的时间里，能够比较健康、快速的发展，主要靠的是创新精神。海尔价值观的核心就是创新，世界名牌就是我们的目标。”海尔首席执行官张瑞敏如是说。