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第八章 向主持人学习说话禁忌不该说的话绝对不能说（第1页）

在人际交往中，有许多内容不适合用来谈论，也有许多细节需要注意，这些就是禁忌。谈话的禁忌有许多，每个民族、每个人的禁忌又有所不同，因此需要在日常谈话中不断总结积累。

1．说话一定要有重点，不要浪费时间

爱迪生说过：“最大的浪费就是时间的浪费。”你可曾想到领导的时间是有限的，你要在最短的时间内把要表达的内容说清楚？领导每天都会有很多工作安排，因此，他们的时间不是论小时过，是论分或论秒过的，他也许只有几分钟的时间给你，如果只够你说个开场白，那么你就该思考一下了，要提高说话的效率了。

凤凰卫视的《冷暖人生》，有一期讲述一位因癌症去世的30岁母亲吴广凤，在临终前给儿子写了14封信，希望儿子每次过生日时读一封，直到儿子成年的那天。节目的前半段都在回顾吴广风病中和丈夫、和儿子在一起的情形，她丈夫说着说着，语速渐慢，情绪也越来越低落，下面好些观众也开始抹眼泪。

这个时候，主持人陈晓楠没有听任他这样讲下去，而是把话题引向了别处。在一片凝重的气氛中，陈晓楠选择了比较轻松而且嘉宾也绝对乐意谈的话题来改变场上的节奏，她问吴广凤的丈夫：“听说你们谈恋爱的过程很浪漫，能给大家说说吗？”于是，他忧郁的眼睛里顿时闪过了一丝光线，语速明显快了起来，使得整个节目的节奏也回归了正常。在这里，如果没有主持人陈晓楠的适时引导，节目就会走到冷场的边缘。

作为节目主持人，每句话的语速都是有一定的时间限制的，因此，就要求他们必须言简意赅，“该说的一句都不少，不该说的一句都不多”。比如，在法制节目中，节目进行过程中主持人的解说，旨在串联节目，作用就在于引导观众很好地理解前面的节目，同时有重点地注意后面节目的某些关键点。这个过程中的长篇大论只会引起观众的反感，因为再生动的语言都没有真实的画面更有冲击力。

在主持节目中是这样，在人们日常的交流沟通中也是这样。有的人生怕别人听不懂自己的意思，于是开始长篇大论，但是结果恰恰相反。过多的阐述反而削弱了主要观点，分散了对方的注意力。所以，做到要言不烦很重要。

《智慧书》中提到如下经验：

“不要只重复一个话题，囿于成见。简洁令人愉快，给人好感，并且事半功倍。……好的事物，如能简洁则会更好。本来很糟，如能简洁，则不至于太糟……”

当然，简洁只是一种形式，重要的是要在简洁的形式中把自己想要表达的意思表达清楚，这样的交流就是有效的。所以，在人和人的沟通中，话不一定多，但一定要说到点子上。如果话说不到点子上，那再多的话都等于是白说。

一名经理想知道他的下属与新客户沟通的情况。

经理：“你和那天来的新客户又联系过了吗？”

下属：“我这几天事情比较多，就把这事交给我的助手去做了。”

经理：“那他做得怎么样，有什么收获？”

下属：“他刚好要参加一个培训会，所以还是我亲自去处理这事吧。”

经理：“你做得怎么样？”

下属：“我还没给他打电话，因为我发现我们的合同有些地方不妥。”

经理：“有这事？然后呢？”

下属：“我准备调整一些具体的条款。”

经理：“那把你调整后的给我看一下？”

下属：“我还没有开始调整，只做出了草稿，因为……”

听到这里，那位经理已经听得忍无可忍了，显然因为这位下属不能一口气把话说完。其实他的下属最想要表达的意思是：“我想把上次对新客户的合同中的部分条款调整一下，因为这些条款有漏洞，对我们不是很有利，这是我做的一个修改的草稿，您看一下，如果没有问题，我马上就和对方约时间敲定这事。”

很简单韵_个意思，为什么出现这样的偏差呢？在心理学上，人们把沟通中的这种偏差称为“自我服务偏差”。心理学家研究发现，“自我服务偏差”源于人心理上的一种自我防御本能，它造成人们对沟通问题本身的认知偏差，最终导致无法发现沟通中的真正问题。这种对沟通问题的不清不楚将直接导致模糊沟通，这就是为什么滔滔不绝、口若悬河的人不一定能达成沟通目的的原因。

小康和小张是某单位的两个专职司机。前不久，单位精简人员，两个人必须有一人下岗。于是，单位搞了一个竞争上岗，让两个人分别谈自己对将来工作的想法。

小康第一个上场，开始自己的演讲。他说如果自己将来能开车，一定会把车收拾得非常干净利索，遵守交通规则，而且保证领导的安全，同时要做到省油，不给单位增加负担。小康滔滔不绝地讲了半个多小时，终于讲完了。

轮到小张上场了，他只讲了三分钟没到，就下来了。他说他过去遵守了三条原则，现在他仍遵守三条原则。如果能继续为单位开车，他还会遵守三条原则。这三条原就是：听得，说不得；吃得，喝不得；开得，使不得。

众领导一听，好！这个司机说得好！最后小张留下了。

很多时候人们的表达是有意义的，但是缺乏针对性，太宽泛，就导致让人抓不住他所表达的核心意思，这样的表达显然是失败的。

远离长篇大论，学会说简洁的漂亮话，把话说到点子上，有以下几个原则：

第一，直奔主题。

当你想发表观点时，不妨直奔主题，不用先说许多无用的铺垫话，国家的什么什么政策，原文是什么，是哪天哪天下发的，现在的情况是如何如何，结果三分钟过去了，你还没有进入正题，你完全可以直接说，“我想说说关于节约用电的一些注意事项……”

第二，不要偏离主题。

仍以“节约用电”为例，围绕你的主题，你可以进行尽可能简洁的表达，比如，提醒大家随手关灯等，千万别节外生枝，告诉人家发电的原理。正如外国谚语所说：当我问你几点钟时，你不要告诉我钟表的工作原理。

第三，语意明确。

开口前先整理好自己的语言逻辑，确定自己要表达什么意思，别东一句、西一句，说了半天让听者不知所云，也容易造成误会。