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第十一章 找对人做对事创业公司如何选人用人（第3页）

作出决定后，马云便试探性地问孙彤宇：“假如让你全权负责淘宝，你认为要多长时间才能打败易趣?”

孙彤宇似乎意识到了什么，当场立下军令状：“三年，我相信三年内一定可以打败易趣。”

马云意识到，孙彤宇现在也许只是个“连排长”，但他有成为“师长”“军长”的潜力。更重要的是，马云认为孙彤宇是最适合带领“淘宝”的人。于是，马云把打造淘宝网的重任交给了孙彤宇。随后，马云又任命孙彤宇为阿里巴巴的副总裁。希望孙彤宇能把淘宝办成一个和世界顶级公司易趣竞争的公司，而孙彤字也勇敢地挑起了这副重担。

事实证明，马云没有选错人，孙彤宇也没有辜负使命。淘宝网只用半年时间就做到了全球排名前100名，9个月做到了前50名，一年进入前20名。到了2005年，淘宝网的市场占有率达到80％．彻底打败了“易趣”。带领淘宝网从建立到打败易趣这个“巨无霸”，孙彤字只用了两年!

孙彤宇成功创建淘宝，不仅仅是他的个人努力，还有马云的信任。因为马云对他充分信任，无形中给了他莫大的鼓舞，也给了他前进的巨大力量。

信任可以增强下属的责任感。作为领导者，只有对下属充分地信任，以信任感激励下属的使命感，下属才能更加自觉地认识到自己工作的重要性，才能在工作中尽职尽责。

用一个人自然要信任他，即使在用的时候知道目前他的能力可能还有些欠缺，也应该信任他并给他最大的鼓励和支持。正所谓：用人不疑，疑人不用。作为领导者，如果不能充分地信任员工，总是提防着员工，那么就会破坏企业内部的信任关系。当领导者不信任员工的时候，员工同样也不再信任领导者，一旦出现这样的情况，企业的发展必然受到阻碍。

三洋公司曾经费劲周折地从一所日本名牌大学里“挖”来了一名很有才华的毕业生，把他安排到三洋电机一家工厂去锻炼。但是，一年之后，这家工厂的厂长却抱怨说那个年轻人根本不行，要求把他调到其他部门去。三洋公司的总裁井植熏听了这位厂长的话就问，工厂是怎样安排他工作的？从哪些方面看出这个年轻人不行呢？厂长支支吾吾根本说不上来，原来他是听信部下说的。

于是，井植熏对这位厂长说：“要调动他是不可能的。原先招他进厂时，他是被公司录用的一批人中最出色的一个。其他同时进来的人现在都干得很好，为什么唯独他到了你的厂里就不行了，我说这是你的失误。要调动的话，我先调走你。”

井植熏认为既然聘用了员工，就要对他的能力等充分信任。记得还有一次，三洋的一家工厂的技术人员在公司的升级考试中一个也没有过关，这家工厂的厂长找井植熏诉苦了一番。

井植熏对这位厂长说：“有人过关就有人要落榜，这很正常。但你的部下全都没通过，这就和你有关系了，我看你也是一个‘不及格’的厂长。作为一厂之主，你应清楚每个人的能力，并采取针对性的培养措施。一旦考试出现不及格，你应当首先认为是自己平时指导不当，督促不力的原因。”

每个人都有被重视、被信任的渴望，领导者敢不敢于放手用人，给员工一个施展才华的舞台与机会，是影响核心员工忠诚的一个重要方面如今，有相当一部分企业里的年轻人频繁跳槽，一个重要的原因就是得不到企业领导的信任，不能充分发挥主观能动性，难以体现自身的人生价值，导致很多优秀的人才流失，使企业受到不可估量的损失。因此，信任自己的员工，为员工提供施展能力的广阔舞台，让其充分发挥潜能，是每一个领导的明智之举。

髙明的领导者尤其要善于发现和使用优秀的人才。有人说，“人才使用源于胆量”，是有一定道理的。假如大胆任用一个有发展潜力的员工，给其创造机会和空间，因而可能造就一个大才；反之，就会泯灭一个人才的出现。

荣氏的福薪面粉公司，在旧日的中国面粉业居龙头地位，该公司总经理杨德仁深受公司领导的器重。杨德仁曾是广顺钱庄的一位师爷，他精明能干，工作干得井井有条，深得上司的器重，入钱庄后三年就升为副经理。在他任副经理时，却发生了一件轰动金融界的事故。当时，一家大公司向广顺钱庄争取贷款。该公司表面上财力雄厚，状况良好，但实际上却是负债经营。杨德仁在未作详细调查的情况下，批准了贷款要求，结果，一年后贷款不仅收不回来，该公司的老板还携款远赴南洋，广顺钱庄损失惨重。荣氏企业的领导并未因此而对他有所偏见，因为他看中的是该人的理财经验和人际交往能力。而且，他们相信杨德仁会从重大失误中吸取教训。

杨德仁果然不负众望，在他任福薪公司的总经理之后，大刀阔斧地进行了一系列改革，收效显著。杨德仁也就成了荣氏旗下的“四大护法”之一。在杨德生的管理下，荣氏集团讲究信誉，企业一直保持强劲的发展势头。杨德仁为荣氏公司的发展立下了汗马功劳。

用人不疑使荣氏集团汇集了大量的精英，是他们成就了荣氏公司的兴旺发达。

由此可见，信任你的员工，企业的业绩才会蒸蒸日上!这也是领导者的一种高情商智慧，即敢于信任你的员工，真正做到“疑人不用，用人不疑”。因此，领导者对员工要以诚相待。对于员工一旦委以重任，就要推心置腹、肝胆相照。只有相互信任，才能形成上下“协力同心”的大好局面，才能赢得人心，忠心不渝地献身事业；切忌对员工怀有戒意，妄自猜疑。

一个人的才华往往与容貌成反比

在识人用人方面，领导者常常会陷入一个误区：以貌取人。我们不可否认，像秘书、公关等专业除了以其真才实学作为主要的选人依据外，还讲究漂亮的外表和优雅的风度，但无论如何，我们总应该牢记“人不可貌相”的深刻道理。晋代学者葛洪在《抱朴子外篇》中深有感触地说：看一个人的外表，是无法识察其本质的，凭一个人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬，甚至丑陋，但却是千古奇才：有的人虽常常仪表，却是“金玉其外、败絮其中”的草包，倘以貌取人，就会造成取者非才或才者非取的后果。

众所周知，马云长得不好看，但他并不被相貌的美丑所困扰，而是不断提高思想，增长知识，一步一步走向了成功。

马云自从上小学开始，各门功课中最让他感到头疼的是数学。

他的数学成绩简直糟糕得一塌糊涂。初中毕业那年，颇有自知之明的他想考个退而求其次的二流高中。结果，连考两次都名落孙山，最大的原因就是数学太差。

马云自嘲说，这其中的原因，也许与脑袋太小有些关系。从小马云就以这样一种形象自嘲：小脑袋、小身子、小眼睛。脑袋小的人，大多给人一种不够聪明的感觉，而他自己似乎也心知肚明，“我大愚若智，其实很笨，脑子这么小，只能一个一个地想问题，你连提三个问题，我就消化不了了。”

18岁那年，他第一次参加高考，结果，那一年他的数学考了1分。

落榜后的马云觉得自己根本不是上大学的料，便准备去做个临时工以贴补家用。有一天，他在一位表弟的陪同下，去西湖边一家宾馆应聘，想做个端盘子的服务生。

可是没想到，陪同马云一起去的表弟被聘用了，他被拒绝了。老板的理由是马云的表弟长得人高马大，英俊帅气，而马云长得又矮又瘦，小身子，小脑袋，太丑了。马云只能暗叹：长得不好，也是我的错。然而，马云的这位表弟至今还在一家饭店的洗衣班里，做一名普通的洗衣工。于是，若干年后已经大红大紫的马云便有了那句脍炙人口的“马氏语录”：一个男人的才华往往与容貌成反比。

的确，马云没有魁梧的身材，没有英俊的外表，他甚至被《福布斯》杂志描述为“深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，5英尺高（1英尺=0．3048米）、100磅重的顽童模样”。他是中国大陆第一个登上《福布斯》杂志的本土企业家。为了这一天的到来，中国等待了整整50年。

马云上榜之后，曾在中国内地引起一阵“福布斯风波”：有人说，是《福布斯》的记者被他制造的假象迷惑了；有人说，他是花重金买来的虚名……

谣言在令人赞叹的事实面前不攻自破。

那一期的《福布斯》杂志，除了把马云搬上封面以外，还从全球25类1000多家电子交易市场中选出做得最好的B2B企业，马云的阿里巴巴被评为综合类B2B网站第一名。

这个长相奇特的男人用自己的实力证明了自己的才华。马云在参加中央电视台的节目《对话》时，《对话》的主持人和马云开玩笑道：“你说‘一个男人的才华往往与自己的容貌成反比’，当时这句话一说出来，我看到很多人低下了头，我猜他们肯定在埋怨，自己的父母亲怎么把自己生得那么英俊。”

马云接过话茬，毫不谦虚地说道：“对，现在已经不太有人说自己长得有多么帅了。我这次刚从欧洲回来，在欧洲有人好像也看见这个东西，然后所有人都说‘你觉得我长得丑不丑’。”