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前言（第2页）

艺术之六：培养团队精神t89

艺术之七：因材而用，尊重下属t91

艺术之八：合理解雇员工t95

艺术之九：运用非权力的影响力t102

艺术之十：合理搭配人才t110

第五章t112

推动执行力的七项行动t112

第一行动：放下架子，与部下亲密接哉t112

第二行动：亲临一线，用行动说话t115

第三行动：既会狂风，也要细雨t118

第四行动：用你的决心，带动员工的执行t120

第五行动：稍施压力，莫让下属飘飘然t122

第六行动：给些鼓風，让下属做好不愿意做的事t124

第七行动：用“毛毛雨"滋润员工心灵t126

第六章触摸人心，保护自己t129

第一节莫让嬢妒的毒蛇伤到你t129

第二节了解把握下属性格上的缺点t132

第三节不要与小人为敌t137

第四节不要让谣言左右你t141

第五节小心！不要被人利用t143

第六节了解下属的性格秉性t146

第七节坦诚相见，摸透下属的心t147

第八节解决生人文化与熟人文化的难题t150

第七章沉着应对:把死棋玩活t154

第一节拟定危机处理计划t154

第二节危机应对也要以制度为本t156

第三节危机处理的三大要点t158

第四节如何消除危机的不良后果t162

第五节人际关系危机处理t164

第六节让自己成为化解危机的强手t167

第八章创新能力:换脑之后再洗脑t170

第一节创新变革，挑战传统t170

第三节运筹帷幄，经营未来t178

第四节决策创新t184

第五节：打造企业内在竞争力t190

第九章盯住细节:小细节也能t193

细节一：管人需从细微处入手t193

细节二：成功的沟通是从细节开始的t201

细节三：委派工作时应注意的细节t203

细节四：细枝末节显权成t205