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第十章 识对人做对事（第2页）

（6）鹦鹉学舌者

这种人善于吸收别人思想中的精华，自己没有什么独到的见解。将别人的思想嫁接到自己的口中，在众人面前宣讲，给人造成“这个人还真行”的错觉。无形之中令大家把他当高人看，从而崇拜尊敬他。鹦鹉学舌的性质说严重一点就是抄袭剽窃。在写作方面，这种人不会成为真正的作家，在演说方面不会成为真正的演说家。

（7）华而不实者

这种人说起话来滔滔不绝，头头是道，口若悬河，口齿伶俐，妙语生花，时髦理论总是嘴边挂。开始和他接触，容易对他产生好感，但接触时间长了之后，这种人“金玉其外，败絮其中”的本性便会暴露无遗。面对这种人时，领导者需要有坚定的立场，不能被他的表面现象所迷惑。

（8）常发牢骚者

牢骚是一个人在受到挫折时的一种抑郁不平的精神宣泄，也就是说些怪话、不满的话。适当地发些牢骚，具有一定的积极意义，它是一种比较原始的“保护性措施气但一个人经常发牢骚就意味着他适应社会的能力低劣，是一个无能的人，是一个只考虑个人得失的、喜欢斤斤计较的”小

经常发牢骚的人，不仅不会获得别人的同情，反而会招致别人的反

感，有损个人的形象。

（9）絮絮叨叨者

这些人，说话抓不住要领，看问题看不到本质，一谈及问题，总觉得什么都有理，什么都联系得上，什么都想说个明白。于是，不管他人是不是接受，能不能接受，不分先后次序、轻重缓急，统统将想说的都说岀来，一直说到他人不耐烦为止。碰到这种人，最好的办法是或者转移话题，或者闭目养神，或者做自己的事，免得浪费时间。

①捧腹大笑的人多是心胸开阔的，当别人取得成就以后，他们有的可能只是真心地祝愿，而很少产生嫉妒的心理。在别人犯了错以后，他们也会给予最大限度的宽容和谅解。他们比较有幽默感，总是能够让周围人感受到他们所带来的快乐，同时他们还极富有爱心和同情心，在自己能力范围许可内，对他人会给予适当的帮助。他们不势利，不嫌贫爱富，不欺软怕硬，比较正直。

②经常悄悄微笑的人，除了性格比较内向、害羞以外，还有一种性格特征就是他们的心思非常缜密，而且头脑异常冷静，无论在什么时候都能让自己跳出所在的圈子，作为一个局外人来冷眼观察事情的发生、进展情况，这样可以更有利于自己作出各种决定。他们很善于隐藏自己，轻易不会将内心真实的想法透露给别人。

③平时看起来沉默少语，而且显得有些木讷，但笑起来却一发而不可收拾，或者经常放声狂笑，直到连站都站不稳了，这样的人是最适合做朋友的，他们虽然在与陌生人的交往中显得不够热情和亲切，甚至是有些让人难以接近，但一旦与人真正地交往，他们通常都是十分看重友情的，并且在一定的时候，能够为朋友做出牺牲。基于这一点，有很多人乐于与他们交往，他们自己本身也会营造出比较不错的社会关系网。

④笑的幅度非常大，全身都在晃，这样的人性格多是很直率和真诚的。和他们做朋友是不错的选择，因为当朋友有了缺点和错误以后，他们往往能够直言不讳地指出来，而不会为了不得罪人而视而不见。他们不吝啬，在自己能力许可范围内对他人的需要总是会给予帮助。基于这些，在自己遇到困难的时候，也会得到来自他人的关心和蒂助。他们会使大家喜欢自己，能够营造出良好的人际关系。

⑤小心翼翼地偷着笑的人，他们大多是内向型的人，性格中传统、保守的成分占了很多，而与此同时，他们在为人处世时又会显得有些腼腆，但是他们对他人的要求往往很高，如果达不到要求，常常会影响到自己的心情，不过他们和朋友却是可以患难与共的。

⑥看到别人笑，自己就会随之笑起来，这样的人多是乐观而又开朗的，情绪化比较强，而且富有一定的同情心。他们对生活的态度是很积极的。

⑦笑的时候用双手遮住嘴巴，表明这是一个相当害羞的人，他们的性格大多比较内向，而且很温柔。但是他们一般不会轻易地向他人吐露自己内心的真实想法，包括亲朋好友。

⑧开怀大笑，笑声非常爽朗的人，多是坦率、真诚而又热情的。他们是行动派的人，一件事情决定要做，马上就会付诸行动，非常果断和迅速，绝对不会拖泥带水。这一类型的人，虽然表面上看起来很坚强，但他们的内心在一定程度上却是极其脆弱的。

⑨笑起来断断续续，笑声让人听起来很不舒服的人，其性情大多是比较冷淡和漠然的。他们比较现实和实际，自己轻易地不会付出什么。他们的观察力在很多时候是相当敏锐的，能观察到他人心里在想些什么，然后投其所好，伺机行事。

⑩笑出眼泪来的人，这是富于笑的幅度太大所致，经常出现这种情况的人，他们的感情多是相当丰富的，具有爱心和同情心，生活态度是积极乐观和向上的。他们有一定的进取心和取胜欲望。他们可以帮助别人，并适当地牺牲一些自我利益，但却并不求回报。

？笑声尖锐刺耳的人，其多具有一定的冒险精神，且精力比较充沛。他们的感情比较细腻和丰富，生活态度积极乐观，为人比较忠诚和可靠。

？只是微笑，但并不发出声音，这多是内向而且感性的人，他们的性情比较低沉和抑郁，情绪化比较强，而且极易受他人的感染。他们很有一

些浪漫主义倾向，并且会一直寻找一些可以制造浪漫的机会，为此可能会做出一定的牺牲。他们的性情比较温柔、亲切，能够给人一种很舒服的感觉，所以与人相处起来会显得比较容易。

？笑起来声音柔和而又平淡，这样的人性格多较沉着和稳重，在大是大非面前多能够保持头脑的清醒和冷静。他们比较明事理，凡事能够多站在他人的立场上为他人考虑，善于化解矛盾和纠纷。

？笑起来发出“吃吃”的声音的人，多是能够严格要求自己的。他们的想象力比较丰富，创造性也很强，常常会有一些惊人的举动。而且他们很有幽默感，这是聪明和智慧的一种自然流露。

在不同的场合，发出不同的笑声，这样的人多是比较现实的，而且随机应变和适应能力比较强。

不同状况下，表现的神情往往不同。一个人的神情，是内心活动的体现。观人是要花些“心眼”的，不妨在神情上做做文章。

江忠源第一次上门拜见曾国藩，谈话之后，曾国藩告诉身边的人：“这个人将来必定名扬天下，但因气节太强烈而不得善终。”十多年后，江忠源果然以战功名扬天下，而在庐州与太平军发生交战时，由于弹尽粮绝而以身殉难。这应验了曾国藩的话。

又一次，在淮军刚刚建立时，李鴻章带领三个人来拜见曾国藩，正好曾国落饭后散步回来，李鸿章准备请他接见一下那三个人，曾国藩摆摆手，说不必见了。李鸡章奇怪地询问是为什么，曾国癖说：“那个进门后一直没有抬头来的人，柱格谨慎、心地厚道、稳重，将来可做吏部官员；那个表面上恭恭敬敬，却四处张望，左顾右盼的人，是个阳奉阴违的小人，不能重用；那个始终怒目而视，精神抖擞的人，是个义士，可以重用，将来的功名不在你我之下。’‘那个怒目而视、精神抖擞的人，即后来成为淮军名将的刘铭传。

这两个例子足见曾国藩识人之术的高明。曾国藩识人，重视几句口诀：“邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看器宇，事业看精神，志量看神采，风波看脚跟，如若看条理，全在言语中。”曾国藩又简单地将人分成四等：一等人为长方昂，二等人为稳谨称，三等人为材昏庸，四等人为动忿逐。

曾国藩识人，目的都是选贤任能，发现人才，重用人才，他识人时摒？

弃了江湖上那种重形轻神、重奇轻常、重术轻理的俗习。他的识人专著《冰鉴》则是重神而兼顾形，重常而辨别奇，重理而指导术，从整体出发，就相论人，就神论人，从静态中把握人的本质，从动态中观察人的归宿。讲究均衡与对称，相称与相合，中和与适度，和谐与协调，主次与取舍等。《冰鉴》道出了人的神情之别，对领导识人之性情有很大帮助。如：一个人的精神状态，主要集中在他的眼睛里。F个人的骨骼丰俊，主要集中在他的面孔上，像工人、农民、商人、军士等各类人员，既要看他们的内在精神状态，又要考察他们的体势情态。作为以文为主的读书人，主要看他们的精神状态和骨骼丰俊与否。精神和骨骼就像两扇大门，命运就像深藏于内的各种宝物藏品，察看人们的精神和骨骼，就相当于打开两爾大门。门打开之后，自然可以发现里面的宝物藏品。两扇大门一一精神和骨骼，是识人的第一要诀。

古之医家、文人、养生者在研究、观察人的“神”时，都把“神”分为清纯与浑浊两种类型。“神”的清纯与浑浊是比较容易区别的，但因为清纯又有奸邪与忠宜之分，这奸邪与忠直则不容易分辨。要考察一个人是奸邪还是忠直，应先看他处于动静两种状态下的表现。眼睛处于静态之时，目光安详沉稳而又有神光，真情深蕴，宛如两颗晶亮的明珠，含蓄不露；处于动态之中，眼中精光闪烁，敏锐犀利，就如春木抽出的新芽。双眼处于静态之时，目光清明沉稳，旁若无人；处于动态之时，目光暗藏杀机，锋芒外露，宛如瞒准目标，一发中的，待弦而发。以上两种神情，澄明清澈，属于纯正的神情。两眼处于静态的时候，目光有如萤虫之光，微弱闪烁不定；处于动态的时候，目光有如流动之水，虽然澄清却游移不定。以上两种目光，一是善于伪饰的神情，一是奸心内萌的神情。两眼处于静态的时候，目光似睡非睡，似醒非醒；处于动态的时候，目光总是像惊鹿一样惶惶不安。以上两种目光，一则是有智有能而不循正道的神情，一则是深谋图巧而又怕别人窥见他的内心的神情。具有前两种神情者多是有瑕蛹之辈，具有后两种神情者则是含而不发之人，都属于奸邪神情。可是它们都混杂在清纯的神情之中，这是观神时必须仔细加以辨别的。

通常观察识别人的精神状态，那种只是在一旁故作振作者，是比较容易识别的，而那种看起来似乎是在一旁故作抖撤，又可能是真的精神振

作，则就比较难以识别了。精神不足，即使它是故作振作并表现于外，但不足的特征是掩盖不了的。而精神有余，则是由于它是自然流露并蕴涵于内。道家有所谓“收拾入门”（去掉杂念，以静制动）之说，用于观“神”，要领是：尚未收拾入门，要着重看人的轻慢不拘；已经收拾入门，则要着重看人的精细周密。对于小心谨慎的人，要从尚未收拾入门的时候去认识他，这样就可以发现，他越是小心谨慎，他的举动就越是不精细，欠周密，总好像漫不经心，这种精神状态，就是所谓的轻慢不拘；对于率直豪放的人，要从已经收拾入门的时候去认识他，这样就可以发现，他越是率直豪放，他的举动就越是慎重周密，做什么都一丝不苟，这种精神状态，大都存在于内心世界，但是它们只要稍微向外流露一点，立刻就会变为情态，而情态则是比较容易看到的’