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第六章 演说礼仪与口才（第4页）

在费城写作及体育俱乐部，鲍尔o希利发表过这样的演说：

“1982年，在英国伦敦曾发行过一本小说，后来它成为世界闻名的不朽之作，被誉为是‘世界上最伟大的一本小

说’。小说最初出版的时候。在街上碰到朋友或是集会场合，大家都会互相问是否看过这本书，而答案也几乎都是‘看过’。这本书发行的当天就销售了1000本，不到一周就销售了12000本，以后又再版多次，并被翻译成多国文学，在世界各地流传。几年前，J？Po摩根不惜巨款购进了这本书的原*

稿，珍宝般地收藏起来，陈列在博物馆中。你们知道这本书■

的书名吗？这本举世闻名的书就是……”

这样的演说一定能引起听众的好奇心，会使听众从内心条深处产生期待感。说

好奇心一一没有人能够不被自己的好奇心所驱使，我们都曾因为自己的好奇心而动摇。你渴望知道这本书的名字和：

作者吗？为了满足你的好奇心，我来回答这个问题，这本书a的作者是査理o狄更斯，书名为《圣诞颂》。寸

制造紧张的气氛是引起听众兴趣的最有效的方法。下面是以《不要犹豫--悠闲生活的秘诀》为题，所做的制造紧张气氛的演说实例。

演说是这样开始的：“1871年春天，当时还很年轻，而后来却成为闻名世界的物理学家威廉。奥斯拉，拿起亠本书，看到了一段对他来说产生巨大影响的文章，这段文章只由短短的21个字组成。这21个字到底是什么呢？日后给他带来什么样的影响呢？各位听众你一定很想知道这个问题的答案，现在，我就告诉你……”

（3）要用富有冲击性的事实

宾夕法尼亚州立大学结婚咨询中心主住克列福特o亚当斯，在《读者文摘》上发表过这样一篇文章，题目是《我如？

何寻找我伴侣》。此文一开篇就使用了令人惊讶、紧张和扣人心弦的事实，“我国现在的年轻一代，是否能够通过结婚而过上幸福的生活呢？事实是令人十分担心的，我们的离婚率现在正以惊人的速度持续的上升。1940年，也就是40年代初，五六对夫妇中，有一对在婚姻生活中触礁。到了1946年，平均每四对夫妇中，就有一对无法继续维持婚姻。如果按照这个趋势发展下去，50年以后：离婚率就会上升到50%……”

再举两个很富冲击性的实例加以说明：“如果现在爆发核战争，一夜之间，会有两千万以上的美国人死亡，这个资料是由陆军司令部发布的……”

“数年前，西普斯o霍华的报业，投资17万美元，对零售商进行了一次科学性的消费者调査。调査组为査清消费者对零售商的不满，向10个城市，54047个家庭发出了调査问卷。问卷中问题之一是：‘你对零售商最大的不满是什么？’所有的回答均是：‘店员没有礼貌’。”

这就是你和听众接触的最有效，最迅速的方法，精选引起听众注意的开场白。

在华盛顿开设的讲习班中，有一位名叫梅克雪儿的女孩成功地运用了这种方法，她是这样开场的：“十年来，我一直是个囚犯，不是被关在监牢中的囚犯，而是封闭自己心灵的囚犯。我用自卑感筑起一道围墙，生怕受到别人的批判，我把自己紧紧地关在那个只属于我的孤独的世界中，不容任何人侵入……”

听到这里，你一定想进一步知道事情的原因吧！这正是演说者成功的地方。？

要太做作，也不要感情用事。我曾见过这样一个演说者，他在演说之前，突然举起手枪，向空中放了一枪，“砰”的一声过后，他才开始演说。对听众来说，这确实是相当有剌激的开场。但同时几乎震破了他们的耳膜，这样的开场，未免

■

有些故弄玄虚。A

能够引起听众兴趣的有效方法是：省略前言，直接进入*

谈话的核心。“如何成为一位成功的推销员”一书的作者法

兰克o贝格十分擅长这种方法。有一次，在讲述他所热衷的事主题时，他是这样开场的；“在我被选为职业棒球选手后不说久，发生了一件使我的人生产生了重大变化的事……”他的*o

仪

开场白立刻就引起听众很大的反应。几乎所有的听众都想知“道他究竟受到了什么样的冲击，为什么会发生这样的事？他w是如何应付的？寸

（4）激发听众的参与感

激发听众参与感的简便方法就是：向听众提出问题，请听众举手问答。比如，我在做”如何预防疲劳“的演说时是这样展开谈话的：“我要请当场的各位，举手回答我的问题。觉得自己比想像中更容易疲劳的人请举手。”

应该注意的是，你请听众举手回答问题时，要预先告诉他们。如果你这样说：“认为应该降低所得税的人有多少……”恐怕听众不会有什么反应。你应该明确地告诉听众，让听众对你所提出的问题有个心理准备，并且知道用什么方式来表示他的意见，你可以用这样的方式来处理：“现在，我想请问各位一些具有重大意义的问题，希望大家能举手回答。我的问题是

要求听众举手回答，可以引起听众对你演说内容的关心，同时激发听众的参与感。这是一种十分重要的演说技巧，它能使你的演说由单向交流变为双向交流。像”认为自己比想像之中更容易疲劳的人，请举手“这样的问题，会引起听众对自身的关心。他们会忘记了自己是在听演说，也许他一边举手，一边看看身旁的人是否也在举手，这样他们或者相视而笑，或者点头示意。彼此陌生关系切刻间就解除了，听众会为演说者提供一个轻松愉快的环境，在这种情况下，你的演说是很容易被接受的。

（5）告诉听众你在为他们做事

你在一开始就对听众说，你下边所讲的事，就是听众急切想知道的。这也是一种引起听众好奇心的有效方法，比如：

“我现在提供各位‘如何消除疲劳’的方法，那就是一天增加一小时的清醒时间……”

“如果各位能听我讲十分钟，我将告诉你们目前风靡一时，备受欢迎的演说方法……”

这种与听众直接发生利害关系的开场白一定能引起听众的关心。可许多演说者却不善于这样做，他们往往说了一大堆主题的由来，为了让听众了解这个主题，又加了许多的注脚，这样做的结果只能让听众慢慢分散注意力，而绝不会向你敞开心扉。

有位演说者对这一点似乎从没有留意过，在谈到有关定期健康检査必要性的演说中，他一开始就以平淡的语气，叙述了许多丝毫不能引起听众注意的事。慢慢的听众就对他的演说失去了兴趣。如果他换成下面这种方式，情况会怎样呢？

“你们知道自己还能活多久吗？人寿保险公司曾参考数千万人的平均寿命，来预料人的寿命究竟有多长。根据他们所总结的公式，用80岁减去你现在年龄的话，所得的余数就是你还可以生存的年数……可你是否为能活到这岁数而心满意足呢？我相信在座的大部分听众都希望自己能长命百岁。于是，就有人希望能找出这个公式的错误，希望经过统计专家算出的剩余岁数，更改并加以延长的可能，9

“L）_可如何做呢？也就是说，如何才能长命百岁呢？现在我就：来告诉大家……”