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第1章 互联网时代跨界是一种趋势（第2页）

这样的营销手法给“拇指族”们提供了一个“想说爱你很容易”的体验式消费环境，而微信平台固有的新鲜感与普及率则为其营销创新“保驾护航”。

品牌战略专家李光斗曾说，中国的消费结构正在发生巨大变化，80后、90后总人数已接近4亿，年轻一代成为消费的新生力量。随之而来的媒体传播环境的变化，使已经“功成名就”的大品牌面临巨大挑战。正因为80后、90后人群是微信的核心“粉丝”，所以说，伴随着80后、90后消费时代的到来，商家如果无视这一现实，即便那些资深品牌也会有“出局”的危险。

社会化营销趋势不可逆转，微信平台的马太效应已经形成，像当初的微软和QQ一样，它的黏性服务令用户很难离开，谁离开，谁就会在主流社交层面出局。因此构建于微信之上的跨界营销也就彰显出了强大的生命力。

相对于微博而言，微信内容更丰富，也更有立体感和存在感。每条微信可以发数百字的推送消息，用户们能浏览更多的资讯。如果想进一步了解，则可借助网页链接等形式，看到更丰富的内容。而语音、视频、图片等多样化的形式则为拥有自主品牌的企业提供了更宽裕的选项，经营者可以建立自主的公众账号，用心宣传自己的产品或将品牌内涵善意地传播出

去，也可以提供一些充满正能量的休闲、励志等文字图片，赢得受众群体的好感。

企业也可以“非功利性”地合理运用二维码扫描、位置服务等，向用户推荐促销、团购、订位等服务，此外还可以通过用户分组和地域控制，向目标消费群体精准地推送消息，实现“指哪打哪”的高精度营销和有效传播，让企业信息直达目标客户群；此外，还可以应用个人主页、朋友圈等宣传品牌资讯以及企业的相关动态。

最重要的一点是，微信迎合了社会化营销的趋势，在微信推出公众平台之后，跨界营销就开启了一扇新的大门。有资料显示，微信现在有3万公众平台认证账号，其中企业账号占70％左右，成为当下移动互联网最具有商业价值的营销平台。

作为一个超级入口，微信承载着基础通信工具、浏览器、新闻阅读器、社交工具、语音提醒工具等多重“职责”，称得上是一个跨界王国。同时它也为企业提供了更为便捷的营销渠道——通过二维码订阅，就可以让用户贴身感受企业氛围。这种即时互动与在线交易的方式，在网络平台即可实现企业与用户零距离交流与交易。

WIFI环境下的微信使用成本甚至可以低至零，它同时是一个口碑营销的渠道，用户随时可以将“第三方应用”上喜欢的内容“一键分享”到微信朋友圈中，尤其是充满创意的趣味性内容会很快在不同的圈子里传播，进而实现跨圈子的口碑效应。

如果营销人员在自己的签名栏植入强制性广告，那么其他用户通过微信查看“附近的人”，简单的签名栏就会变成一个可视|生的“免费广告牌”。

对于商家来说，需要做的是培养足够多活跃、忠实的“粉丝”，通过充满温情的实用功能吸引他们关注，使他们乐意“被影响”，通过“搜索即服务”的体验，在一对一的沟通中达成个性化或像布丁酒店一样“VIP式”的服务，从而在“粉丝”群体中建立品牌好感和信任感，提升目标消费者的忠诚度，自然会引发消费。

微信更像是一个亲情营销的平台，所以跨界营销中需要更多的是提供价值，而非功利性地直接吸引受众眼球。跨界营销的号角已经吹响，就看商家要扛起什么样的旗帜了。

事实上，随着电子商务的蓬勃发展，传统行业都在加快与新兴电商行业融合的步伐。很多传统的农业、工业等领域通过与电子商务的“联姻”，仿佛获得了第二春，焕发了新的生机。

3．你不跨界，时代就会让你“脱轨”出局

2014年中国互联网发展的一个关键词便是“跨界”。以电子商务起家的阿里巴巴一边卖保险，一边做起了金融；资深视频网站乐视不甘寂寞，卖起了电视；彩电领域的大牌长虹也跑去玩了一把互联网……各大佬转战江湖，纷纷跨界出招，可谓热闹非凡!

各领域的跨界趋势在几年前已经出现萌芽趋势，不过近一两年有凶猛之势。那些看起来不搭边的产业，突然之间就靠拢在了一起。不同领域、不同产业之问不再呈现明显的割裂之势，而是在向同一轨道逐步靠拢，于是今天的同盟，可能会成为明日的对手；而昨日的对手，也可能会成为今天的伙伴。

即便在全球范围内，边界的力量也正在被逐步打破，传统的既得利益者经过殚精竭虑才建立起来的行业壁垒，可能只能沦为一道“马其诺防线”。

硬件公司有越来越涉足“软件”的趋势，而软件公司也越来越“硬”，比如微软做起了硬件，这无疑使它与传统PC合作伙伴的关系变得有些扑朔迷离了。苹果、三星无疑是成功的跨界者，而它们之间的跨界之战也是异常激烈的。

在互联网正在大步迈向“大互联”时代的今天，跨界已经不再是一种用来炒作的噱头，而是时代背景下的普遍现象与必然趋势。在互联网网状联结的世界里，边界是不存在的，也就是说天然的边界在互联网世界是不存在的。如今互联网的高速发展为我们带来的跨界表现，可以从以下三个方面阐述。

（1）产业层面

虚拟经济与实体经济之间的相互融合，商业模式随着平台型生态系统的完善而呈现的发展趋势，让“边界”这个词在很多产业之间变得越来越模糊。就像阿里巴巴一样，若一定要用一个词来给它定义的话，那就是“产业无边界”。

（2）组织层面

互联网的发展带来了日益明显的专业化分工，而对传统的组织管理而言，“虚拟化组织”的增多是一个不小的挑战，因为已经看不到像以前那样明显的组织边界了，即组织无边界。

（3）人才层面

在如今的互联网时代，便捷的信息传播方式以及呈爆炸式增长的信息总量，让信息不对称性在逐渐消失，而身处其中的每个人都在或被动或主动地接受着跨界知识，各类跨界人才也就成了各大企业竞相追逐的对象，尤其是能够横跨互联网与传统产业的专业人才更是难能可贵。

跨界思维对于我们每个人而言，意味着要突破传统工业时代崇尚的严密、精准、控制性的思维模式，要敢于突破思维局限，在传统与创新、理性与感性、专业与人文之间寻找新的平衡点、交叉点，甚至要重新审视自我，颠覆自我，然后再重塑自我。

产业层面的跨界，可能发生在邻近的产业之间，也可能是将看起来毫无关联的产业重塑在一起。此类案例举不胜举：摩托罗拉、诺基亚、爱立信、索尼等曾经稳居手机产业大佬位置的公司，在这之前大概不会想到它们会被谷歌、苹果等来自毫不相关产业的公司所颠覆；中国联通、中国电信与中国移动三大电信运营商大概也从未想过有一天会被一个叫微信的App叫板；创维、TCL这些电视大佬们大概也预料不到，乐视、小米这些原本毫不相关的小弟弟们也敢跳上台来与自己同台竞技?然而，这些事实已经在我们的世界里发生，或者正在发生，由不得你不去认真对待。

互联网所带来的跨界竞争已经打破了原来各产业的线性格局，原本各产业的基因序列要为此重组一番了。对此，阿里巴巴创始人马云在公司内部演讲时这样说道：“传统零售行业与互联网的竞争，说难听点，就像在机枪面前，太极拳、少林拳是没有区别的，一枪就把你崩了。今天不是来跟大家危言耸听，大家都是朋友，互联网对你的摧毁是非常之快的。”

在未来的行业竞争中，一场跨业洗牌的分金盛宴将全面展开。就让我们一起来领略一下吧!

瑞星杀毒收费业务就是一个典型案例，依靠全部免费插足进来的360杀毒可谓让整个杀毒市场都翻了个底朝天；曾经的几大电信运营商靠收通信和短信费舒舒服服地过了十几年，而微信推出的免费项目让他们不得不大惊失色；如今，马云更是高调发起了菜鸟计划，不知道这会让快递行业的大佬们作何感想。

中国绝大多数的培训机构、商学院都是收费的，而和君商学院领先开启了免费模式，用认真而免费的教学吸引了大量的高校才子。通过这样的免费模式，和君商学院很快为公司招募了大量人才，不用培训就能直接上岗了。我们说，最好的投资就是对一个人的思想进行投资，当思想高度一致时，有什么解决不了呢?……

未来10年，中国商业领域将会被跨界者们大规模打劫。人民的生活方式正在随着互联网的变革而发生根本性的变化，不懂得变革的企业，必将被这种浪潮淹没在历史洪流中。曾经恐龙级的沃尔玛如今正在关闭它的多家超市，还有哪个商业巨头能够一成不变地屹立长存呢?在这种大规模的变革浪潮之中，任何一家公司若不能随着消费体验的改变而改变自身，那么等待他们的都只能是失败的结局。

跨界的，从来不是专业的。跨界者正在以前所未有的速度创新，然后进军，从一个领域转战到另一个领域。边界的裂解已经打开，由此开始，传统的零售业、服务业、运输业、广告业、医疗卫生业酒店业等都有可能面临冲击。商业领域的先分后合也正在开始：分的，是那些传统的大佬企业；合的，是新的商业模式，是一个更全面、更便捷、更关联的商业系统。

机场不能成为社交中心或者娱乐场吗?肯德基不能变成人们学习、交流的场所吗?银行的等待区不能变成一个新华书店吗?我们只能说，一切皆有可能。

你不敢跨界，就有人敢跨到你这里来打劫。未来10年，将会有无数个马云、马化腾横空出世，搅翻各个传统的领域。数据将重构商业，流量将改写未来，数据代码将代替传统的旧思想，一切将在我们面前推倒重来。