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art8聊天有禁忌小心祸从口出（第2页）

曹操为人奸狡，且疑心很重，总害怕别人暗中谋害自己，他曾经吩咐左右：“我在梦中好杀人。只要我睡着了，你们千万不要走近我。”一次，曹操白天在军帐中小憩，不慎将被子蹬到地上了，一个值勤的侍卫赶紧过来捡起被子给曹操盖上。不想此时曹操从床上一跃而起，拔出宝剑一挥，剑落处，近侍的人头已搬了家，而曹操又上床睡觉了，在场的人谁也不敢言语。过了半响，曹操醒来，见一近侍躺在血泊中，装着大惊失色的样子，问：“什么人

杀了我的近侍广大家以实情相告，曹操悔恨梦中杀人，痛哭流涕，并使命厚葬这位侍卫。大家也都以为曹操果真是梦中误杀，今见获侍卫后葬之荣，不但不责怪曹操，还称赞曹操体恤下属的精神。杨修却知道曹操决非梦中误杀，而是有意而为，即证实他“梦中好杀人”诳言。杨修倘若只是悟出了曹操的用心，不表露出来，这倒是真的聪明，可他忍不住，生怕别人看不出自己的聪明，便在为那位近侍举行葬礼时，指着近侍的棺材说：“不是丞相在梦中，而是你在梦中啊!”曹操听到这句话，不再是简单地厌恶杨修，而是想寻机除掉他了。

杨修的最后一次聪明的表露那是曹操自封为魏王之后，自引兵与蜀军作战，战事失利，进退不能之时。数次进攻蜀军总不能奏效，长期拖下去，不仅耗费钱粮且会疲惫士气，真的撤兵无功而归天会遭人笑话。是进是退，当时曹操心中犹豫不决。此时厨子呈进鸡汤，曹操看见碗中有鸡肋，因而有感于怀。觉得眼下的战事，有如碗中之鸡肋：“食之无肉，弃之可惜”。他正沉吟间，夏侯惇入帐禀请夜间号令。曹操随口说：“鸡肋!鸡肋!”夏侯惇传令众官，都称“鸡肋”。杨修见传“鸡肋”二字便教随行军干，各自收拾行装，准备归程。有人报知夏侯悖。夏侯悖大惊失色，立即请杨修到帐中问他：“您为什么叫人收拾行装?”杨修说：“从今夜的号令，便知道魏王很快就要退兵回去了。”“你怎么知道?”夏侯悖又问：杨修笑道：“鸡肋者，吃着没有肉，丢了又觉得它味道不错。魏王的意思是现在进不能胜，退又害怕人笑话，在此没有好处，不如早归，明天魏王一定会下令班师回转的。所以先收拾行装免得临行慌乱。”夏侯悼说：“您可算是魏王肚里的蛔虫，知道魏王的心思啊!”他不但没有责怪杨修，反而也命令军士收拾行装。于是寨中各位将领，无不准备归计。当夜遭操心乱，不能入睡，就手按宝剑，绕着军寨独自行走。只见夏侯悼寨内军士，各自准备行装。曹操大惊，我没有下达撤军命令，谁竟敢如此大胆，作撤军的准备?他急忙回帐召差别夏侯惇，夏侯惇说：“主簿杨修已经知道大王想归回的意思。”曹操叫来杨修问他怎么知道，杨修就以鸡肋的含意对答。曹操一听大怒，说：“您怎敢造言乱我军心!”不由分说，叫来刀斧手推出去斩了，把首级悬在辕门外。曹操终于寻得机会，除掉了杨修，杨修也终于结束了他聪明的一生。

对于曹操斩杨修，一般人们会认为是曹操心眼小，借机杀人。其实关键是杨修聪明过头。

不知道杨修在临死时，知不知道自己被处死的真正原因，也许他认为自己很聪明，殊不知，他就输在这个聪明上了。

世上有真聪明与假聪明之分。可惜的是有些人属于假聪明，却并不自知，其结果可想而知。杨修就是这样，经常不看场合，无视别人的好恶，只管卖弄自己的小聪明。结果自然越来越遭人讨厌和憎恨，为自己招来了杀身之祸。虽然曹操事后不久果真退了兵，但平心而论，杨修之死也确实罪有应得。试想两军对垒，是何等重大之事，怎么能根据一个口令，就卖弄自己的小聪明，随便行动呢?即使真的撤军，也要用正面的语言和行为来表达，不然会军心大乱。而军心是军队的命根。这是最起码的军事常识，但杨修违背了，岂不是自寻死路？

在我们的人生历程中，不难看到类似的情形。每个人都想表现得很聪明，但如果一个人老耍小聪明就成了一种愚蠢。

3．说话一定要有重点，不要浪费时间

爱迪生说过：“最大的浪费就是时间的浪费。”你可曾想到领导的时间是有限的，你要在最短的时间内把要表达的内容说清楚？领导每天都会有很多工作安排，因此，他们的时间不是论小时过，是论分或论秒过的，他也许只有几分钟的时间给你，如果只够你说个开场白，那么你就该思考一下了，要提高说话的效率了。

凤凰卫视的《冷暖人生》，有一期讲述一位因癌症去世的30岁母亲吴广凤，在临终前给儿子写了14封信，希望儿子每次过生日时读一封，直到儿子成年的那天。节目的前半段都在回顾吴广风病中和丈夫、和儿子在一起的情形，她丈夫说着说着，语速渐慢，情绪也越来越低落，下面好些观众也开始抹眼泪。

这个时候，主持人陈晓楠没有听任他这样讲下去，而是把话题引向了别处。在一片凝重的气氛中，陈晓楠选择了比较轻松而且嘉宾也绝对乐意谈的话题来改变场上的节奏，她问吴广凤的丈夫：“听说你们谈恋爱的过程很浪漫，能给大家说说吗？”于是，他忧郁的眼睛里顿时闪过了一丝光线，语速明显快了起来，使得整个节目的节奏也回归了正常。在这里，如果没有主持人陈晓楠的适时引导，节目就会走到冷场的边缘。

作为节目主持人，每句话的语速都是有一定的时间限制的，因此，就要求他们必须言简意赅，“该说的一句都不少，不该说的一句都不多”。比如，在法制节目中，节目进行过程中主持人的解说，旨在串联节目，作用就在于引导观众很好地理解前面的节目，同时有重点地注意后面节目的某些关键点。这个过程中的长篇大论只会引起观众的反感，因为再生动的语言都没有真实的画面更有冲击力。

在主持节目中是这样，在人们日常的交流沟通中也是这样。有的人生怕别人听不懂自己的意思，于是开始长篇大论，但是结果恰恰相反。过多的阐述反而削弱了主要观点，分散了对方的注意力。所以，做到要言不烦很重要。

《智慧书》中提到如下经验：

“不要只重复一个话题，囿于成见。简洁令人愉快，给人好感，并且事半功倍。……好的事物，如能简洁则会更好。本来很糟，如能简洁，则不至于太糟……”

当然，简洁只是一种形式，重要的是要在简洁的形式中把自己想要表达的意思表达清楚，这样的交流就是有效的。所以，在人和人的沟通中，话不一定多，但一定要说到点子上。如果话说不到点子上，那再多的话都等于是白说。

一名经理想知道他的下属与新客户沟通的情况。

经理：“你和那天来的新客户又联系过了吗？”

下属：“我这几天事情比较多，就把这事交给我的助手去做了。”

经理：“那他做得怎么样，有什么收获？”

下属：“他刚好要参加一个培训会，所以还是我亲自去处理这事吧。”

经理：“你做得怎么样？”

下属：“我还没给他打电话，因为我发现我们的合同有些地方不妥。”

经理：“有这事？然后呢？”

下属：“我准备调整一些具体的条款。”

经理：“那把你调整后的给我看一下？”

下属：“我还没有开始调整，只做出了草稿，因为……”

听到这里，那位经理已经听得忍无可忍了，显然因为这位下属不能一口气把话说完。其实他的下属最想要表达的意思是：“我想把上次对新客户的合同中的部分条款调整一下，因为这些条款有漏洞，对我们不是很有利，这是我做的一个修改的草稿，您看一下，如果没有问题，我马上就和对方约时间敲定这事。”

很简单韵_个意思，为什么出现这样的偏差呢？在心理学上，人们把沟通中的这种偏差称为“自我服务偏差”。心理学家研究发现，“自我服务偏差”源于人心理上的一种自我防御本能，它造成人们对沟通问题本身的认知偏差，最终导致无法发现沟通中的真正问题。这种对沟通问题的不清不楚将直接导致模糊沟通，这就是为什么滔滔不绝、口若悬河的人不一定能达成沟通目的的原因。

小康和小张是某单位的两个专职司机。前不久，单位精简人员，两个人必须有一人下岗。于是，单位搞了一个竞争上岗，让两个人分别谈自己对将来工作的想法。

小康第一个上场，开始自己的演讲。他说如果自己将来能开车，一定会把车收拾得非常干净利索，遵守交通规则，而且保证领导的安全，同时要做到省油，不给单位增加负担。小康滔滔不绝地讲了半个多小时，终于讲完了。

轮到小张上场了，他只讲了三分钟没到，就下来了。他说他过去遵守了三条原则，现在他仍遵守三条原则。如果能继续为单位开车，他还会遵守三条原则。这三条原就是：听得，说不得；吃得，喝不得；开得，使不得。

众领导一听，好！这个司机说得好！最后小张留下了。

很多时候人们的表达是有意义的，但是缺乏针对性，太宽泛，就导致让人抓不住他所表达的核心意思，这样的表达显然是失败的。

远离长篇大论，学会说简洁的漂亮话，把话说到点子上，有以下几个原则：

第一，直奔主题。