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第八章 职场应酬 教你在职场中如鱼得水（第2页）

所谓含蓄、委婉，是一种修辞手法。它是指在讲话时不直陈本意。而是用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得之，并且越揣摩，含义越深越多，因而也就是越有吸引力和感染力。例如：两度竞选总统均败在艾森豪威尔下的史蒂文森，就别具幽默。

在他第一次竞选败给艾森豪威尔的那天早晨，他以充满幽默力量的口吻，在门口欢迎记者：“进来吧，来给烤面包验验尸。”

几年后的一天，史蒂文森应邀在一次餐会上演讲时，因为在路上阅兵行列的经过而耽搁，到达会场时已迟到了。他表示歉意，解释说：“军队英雄老是挡我的路。”

史蒂文森使用巧妙含蓄的语言，用一句轻松、微妙的俏皮话，改变了他在人们心目中的形象，使听众感到他并不是一个失败者，而是赢者，因此，一直受到人们的尊敬。

隐约之词是社交场合中常用的一种语言表达技巧。它可以表述难言之语。

实际上，无论是谁，在生活中，都会有不便直言之事。如青年男女向异性求爱，虽然文学作品中也有“姑娘，我爱你”“小姐，嫁给我吧”“心爱的，我向你求婚”之类的直率描写，但大多数人并没有这种勇气，而是用婉语表达的最多。

人们在说话时，又常常用故意游移其词的手法，给人以风趣之感。有人谈及某人相貌丑陋时，说“长得有特色”，谈到某人对一个人、一件事有不满情绪时，说他对此事有点“感冒”等等。都委婉地表示了事情的本意，但又没有违反使用语言的规律。

使用幽默与讽剌，常常使委婉可以兼得。

英国著名作家萧伯纳曾与一家很大企业的老板并坐看戏。萧伯纳灌瘦，而这位老板却满身肥肉，胖得流油。胖资本家想嘲笑一下瘦作家，说：“作家先生，我一见你，便知道你们那儿在闹饥荒。”萧伯纳接道：“我一看见你，便知道闹饥荒的原因。”

妙用歇后语形容、描绘某事物往往能显示出形象、生动、逼真的长处，给人俏皮、诙谐、幽默之感，使语言表达的艺术性大增，从而使其妙趣横生，余味无穷。像“猫哭老鼠，假慈悲”“泥菩萨过河，自身难保”“擀面杖吹火，一窍不通”“骑驴看唱本，走着瞧”等等歇后语，都很活泼有趣。如能恰当地运用必将会大大增强说服力。

华丽的词藻于赞美固然很好，但平实的话语运用得当，也毫不逊色。那就看你怎样因人因时因地地使用你的语言。

因此，生活中多一些赞美确实很重要。赞美是扬善之举，赞美给我们的社会带来和谐和亮丽。送人玫瑰，手有余香；送人赞美，留在你心灵中的馨香和愉悦会持续到永远。学会赞美他人，用漂亮的语言去赢得他人对你的尊重，用漂亮的语言为你赢得好的人缘，人与人之间就更加和谐。

面子定律一一给人面子就是给己面子

“人要脸，树要皮”，让自己有面子的最好方法是先给别人一点面子。

每个人都爱面子，一些人甚至把面子看得比生命还重要，一旦伤了人家的面子，可能就会给自己留下无穷后患，因此任何时候都要注意保全别人的面子。

在经过几个世纪的对敌之后，1032年，土耳其决心把希腊人逐出自己的领土。穆斯塔法?凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说：“不停地进攻，你们的目的地是地中海。”于是，近代史上最惨烈的一场战争展开了，土耳其最终获胜。

当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将军前往凯墨尔的总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂。但凯墨尔却丝毫没有显示出胜利的骄气。

他握住他们的手，说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。两位先生，战争中有许多偶然情况，有时最优秀的军人也会打败仗。"

凯墨尔即使在全面胜利的兴奋中，为了长远利益，仍然牢记着这条重要的信条一让别人保住面子。

古训有云：“己所不欲，勿施于人。”可我们往往忽略了这一点。我们常常无情地剥掉别人的面子，伤害别人的自尊心，抹杀别人的感情，却又自以为是。我们在他人面前呵斥别人一下属或者孩子，找差错，挑毛病，甚至进行粗暴的威胁，却很少设身处地地为他们着想，考虑别人的自尊心。

罗宾森教授曾说过一段富有启示性的话：“人，有时会很自然地改变自己

的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见。人，有时他会毫无根据地形成自己的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁……”

人人都有自尊心，不但大人物有，小人物也--样，甚至更强烈。当一无所有时，自尊心便是需要固守的最后领地。没有人愿意别人漠视自己作为一个人的存在。有时，人们为了维护自尊，甚至会坚持错误，不可理喻。

中国人很奇妙，可以吃闷亏，也可以吃明亏，但就是不能吃没有面子的亏，要在人性丛林里求生存，必须了解到这一点。这也就是很多老于世故的人不轻易在公开场合说一句批评别人的话的原因。宁可高帽子一顶顶地送，既保住别人的面子，别人也会如法炮制，给你面子，彼此心照不宣，尽兴而散。这种情形在官场尤其常见。

年轻人常犯的毛病是，自以为有见解，自以为有口才，逮到机会就大发宏论，把别人批评得脸一阵红一阵白，他自己则大呼痛快。其实这种举动正是在为自己的祸端铺路，总有一天会吃到苦头。

事实上，给人面子并不难，也无关乎道德，大家都是在人性丛林里过生活，给人面子基本上就是一种互助。

尤其是一些无关紧要的事，你更要会给人面子。至于重大的事，就可以考虑不给了，你不给，对方也不敢对你有意见。他若强要面子，就有可能在最后失去面子。

有一次，张女士花不低的价钱买了一件衬衫，回家试穿一下，感觉很不舒服，大概是布料的原因。没过几天，一位朋友来看她，看见了她的衣服，大呼：“你上当了，这种料子穿到身上发板、发硬，特别不舒服，而且还容易褪色，送给我都不愿穿，你还花那么高的价钱买它。”张女士吃亏了吗？是的。可是，她的话虽然在理，张女士听起来却特别刺耳，似乎在贬低张女士的智力。张女士莫名其妙地开始为自己的面子辩护了：“虽然有点硬，不过穿到身上挺有形的，我还是比较满意……"

第二天，另一位朋友也来拜访张女士。她称赞张女士身上的衬衫很漂亮，还问张女士在哪里买的，说也要买一件。这时，张女士反应就完全不一样了：

“说实话，这衣服挺贵的，而且穿在身上不舒服，有点板，有点硬，而且还褪色，我正后悔不该买它呢!”这时，张女士甚至为自己的坦白直率而自豪起来。

可见，如果对方处理得巧妙而且和善可亲，我们也会承认自己的错误。但是，如果把难以下咽的事实硬塞进我们的食道里，结果就适得其反了。

保全别人的面子，是我们通向成功的一条宽广之路。面对别人的过失或窘境，一个蔑视的眼神、一种不满的腔调、一个不耐烦的手势，都可能带来，难堪的后果。如果我们当面驳斥一个人，他会同意我们的观点吗？绝对不会!因为我们否定了他的智慧和判断力，打击了他的自尊心，同时还伤害了他的感情。他非但不会同意我们的观点，还要进行反击。如果我们认识不到这一点，常常以一种“坚持真理”的姿态去焚烧别人的自尊心，就会使我们的生活处处碰壁，人生的旅途就很容易拐进死胡同。在人际交往中，平等对待别人、尊重别人，才是“真理”。除此之外，只有冲突和调和，没有真理。

本杰明?富兰克林在自传中写道：“我立下一条规矩，决不正面反对别人的意见，也不让自己武断。我甚至不准自己在文字上或语言上持过分肯定的意见。我决不用当然无疑这类词，而是用我想‘我假设我想象，。当有人向我陈述一件我所不以为然的事情时，我决不立刻驳斥他，或立即指出他的错误；我会在回答的时候，表示在某些情况下他的意见没有错，但目前看来好像稍有不同。我很快就看见了收获。凡是我参与的谈话，气氛变得融洽多了。我以谦虚的态度表达自己的意见，不但容易被人接受，冲突也减少了。我最初这么做时，确实感到困难，但久而久之就养成了习惯。使我提出的新法案能够得到同胞的重视。尽管我不善于辞令，更谈不上雄辩，遣词用字也很迟钝，有时还会说错话，但一般来说，我的意见还是得到了广泛的支持。”