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第二章 交际达人是这样炼成的（第3页）

在人际交往中，我们常常需要通过讲道理来说服别人。学会在适当的时候说适当的话，就是要学会察言观色、把握时机，根据不同的对象、不同的场合，说恰如其分的话。有些话直接说可能会使对方不能接受，为了避免尴尬，不妨正话反说。

汉武帝刘彻有位乳母，在宫外犯了罪，被官府抓了。汉武帝得知此事后心中十分为难，毕竟是自己的乳母，滴水之恩当涌泉相报，何况自己是她用乳汁养大的-但是，王子犯法与庶民同罪，如果不处置她，则有失国法之严，以后何以君临天下。思来想去，汉武帝决定以大局为重，依法处置自己的乳母。

乳母深知汉武帝的为人，知道自

为难，他想了想说：“办法也有，但必须靠你自己。”

乳母急切地问：“什么办法？”

东方朔说：“你只要在被抓走的时候，不断地回头注视皇帝，但千万不要说话，也许还有一线希望。”

乳母虽不解其中玄机，但还是点了点头。

当传讯这位乳母时，她有意走到汉武帝面前向他辞行，几步一回头用哀怨的眼神注视着武帝，欲言又止。汉武帝看着她，心里很不是滋味，有心想赦免她，又苦于君无戏言，无法反悔°

东方朔将这一切看在眼中，知道时机成熟了，便走过去，对那位乳母说：“你也太痴心了，如今皇上早已长大成人，哪里还会再靠你的乳汁活命呢？你不要再看了，赶紧走吧。”

汉武帝听出了东方朔的话外之音，又想起了小时候乳母对自己的百般疼爱，终于不忍心看乳母被处以刑罚，所以法外开恩，将她赦免了。

东方朔正是用正话反说的方式救了汉武帝的乳母。为什么有些话直接说效果不好，反说反而效果更佳呢？这是因为人的心理在起作用。如果你正面说，则会使对方产生抗拒心理，更加坚定原来的想法。但是如果你反说，则会使对方产生愧疚感，本就激烈斗争的内心就会产生动摇，从而改变原有的想法。这就是正话反说的力量。

抓住重点，一语中的

“花钱要花在刀刃上，敲鼓要敲到点子上”，说话也是如此，话说在点子上对方自然会欣然接受。在生活节奏日益加快的现代社会中，很少有人愿意花费时间听长篇大论。这就要求人们说话言简意赅，一句话就砸在对方的心坎上。《三国演义》中有一个’‘白门楼斩吕布“的故事：

吕布被曹操所擒，曹操考虑到吕布本领高强，有心饶他不死，留下为己所用。为此，他征求刘备的意见。刘备担心吕布归顺曹操后，不利于日后自己称雄天下，希望曹操处死吕布。这时，刘备本可以列举吕布的很多劣迹恶行，但他仅选择了吕布心狠手辣、恩将仇报、亲手杀死义父的典型事例来说服曹操。他只说了一句：

“公不见丁建阳、董卓之事乎？”一句话就让曹操下决心，立斩吕布。

由此可见，话只有说到点子上才能起到关键性的作用。刘备抓住曹操的弱点，使本就对吕布缺乏信任的曹操产生了杀吕布之心，从而一下子使吕布丧命，刘备枭雄之谓可说不假。话并不是说得越多才越有说服力，只有抓住要害，才能事半功倍。？

汉武帝好骑马游猎，一次大病之后，猛然发现宫中御马竟比以前瘦了许多他喝令叫来管马的上官桀，骂道：“你是不是以为我该病死，连御马也看不到了？”说罢便要治罪

上官桀非常机智，急忙申辩说：“臣万死不辞，唯知陛下圣体欠安，臣日夜忧虑，无心喂马。臣确实已失职，陛下愿杀愿罚，都请自便，只要陛下圣体健康，臣死而无憾！”言未毕，泣不成声

汉武帝大悦，当即对他好言劝慰，

没有养好马与当官不尽职一样，都是失职，但是上官桀却很高明地将失职转成尽忠的表现。极有感染力的一句话，使汉武帝觉得他不但不该杀，反而还很忠诚。结果，上官桀不仅没有被杀头，反而受到重：用，累官至骑都尉。

因此，我们要有出色的语言组织能力，善于总结自己的观点，凡事语中要害，在开口之前想明利害，一开口就往点子上说，才能在激烈的社会竞争中处于不败之地。

不会拒绝你就输了

说“不”是每个人的权利，就像我们要生存一样。当然，拒绝别人也不是件容易的事情。正如一位学者所说：“求人办事固然是一件难事，而当别人求你办事，你又不得不拒绝的时候，也是叫人万分头痛的。因为每个人都希望得到别人的重视，同时我们也不愿给别人带来不快，所以也就很难说出拒绝别人的话。”

学会拒绝是人生应具备的基本功之一。唯有恰当地拒绝一些不必要的干扰，我们才能集中精力，去完成更为重要的事情。

当我们想拒绝别人时，心里总是想：“不，不行，不能这样做，不能答应！”可是，嘴上却含糊不清地说：“这个……好吧……可是……”有时还习惯性地认为，拒绝别人的要求是一种不良的习惯。

很多时候，还没来得及听清别人的要求是什么，就心不在焉地答应了，常把自己推入两难的境地。因此我们要有效地把握自己的语言顺序，学会适当的拒绝别人。但是过于直率的拒绝，又不利于待人接物，这就需要我们掌握拒绝的技巧。

1。时刻准备好说“不”

那些在别人不论提出多不合理的要求时都很难说“不”的人，通常是由以下原因造成的。

首先对自己的判断力缺乏自信，不知道什么是自己应该做的，什么是不能做的。其次渴望讨别人喜欢，担心拒绝别人会降低自己的身价。最后是自卑在作怪，把别人看成是能控制自己的“权威人士”。然而，不论岀于何种理由，这些不敢说“不”的人通常都承认自己受感情所支配。因此，为了克服情感的支配，一定要学

会理智。

2。用沉默表示拒绝

当别人问：“你喜欢某某吗？”你心里并不喜欢，这时，你可以不表态，或者-笑置之，别人即会明白。一位不大熟识的朋友邀请你参加晚会，送来请帖，你可以不予回复。它本身就说明，你不愿参加这样的活动。

3。用拖延表示你的拒绝

样？“你可以回答：“我更喜欢抒情一点的片子。”

你觉得你正发烧，但不想告诉朋友，以免引起担心。朋友关心地问：“你测测体温吧？”你可以说：“不要紧，今天天气不太好。”

5。选择其他话题说出“不”

当别人向你提出某种要求时，他们往往通过迂回婉转的方式，绕个大弯子再说出原意，如果你在他谈到一半时就知道了他的意图，并清楚自己不能满足他的愿望时，你不妨把话题岔开，说些别的，让他知道这样做只会让你为难，他也就知难而退了。

6。用反诘表示你的意见