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第255章 补充协议（第2页）

孙康看着手里的文件，心里稍微踏实了一些。他拿起电话，拨通了第一个客户的号码。

“喂，张先生吗？我是孙康。关于您之前提到的水管破裂问题，我们已经对合同进行了修改，明确了赔偿流程和金额。

另外，我们还增加了一些新的保障内容，比如工期延误的赔偿。您看您什么时候方便，咱们可以详细聊聊。”

电话那头沉默了几秒，随后传来客户略带不满的声音：

“孙总，你们这合同改来改去的，我怎么知道以后还会不会变？

再说了，我签的是旧合同，你们现在改条款，对我有什么好处？”

孙康心里一紧，赶紧解释道：“张先生，您放心，我们这次修改合同是为了提供更好的服务。

您签的旧合同依然有效，但我们会给您发一份补充协议，把新条款加进去，这样您也能享受到更多的保障。”

客户哼了一声：“那保费呢？不会又要涨价吧？”

孙康笑了笑：“保费确实会稍微调整，但幅度很小。而且，我们会给您一个优惠折扣，算是感谢您一直以来的支持。”

客户这才稍微缓和了语气：“那行吧，你们把补充协议发过来，我看看再说。”

挂掉电话后，孙康长舒了一口气。他知道，这只是开始，

接下来还有很多客户需要沟通。他转头看向芹康，苦笑道：“看来咱们还得忙一阵子。”

芹康拍了拍他的肩膀：“没事，慢慢来。只要咱们把服务做好，客户总会理解的。”

然而，事情并没有他们想象的那么顺利。几天后，孙康接到了第二个客户的电话，语气比之前更加愤怒：

“孙总，你们这补充协议是什么意思？为什么工期延误的赔偿还要分情况？

我这边工期已经拖了半个月了，你们却说是因为材料问题，不在赔偿范围内？你们这不是耍我吗？”

孙康心里一沉，赶紧解释道：“李先生，您先别急。

我们合同里确实写了，因材料问题导致的工期延误不在赔偿范围内。

但如果您能提供材料供应商的证明，我们可以考虑特殊情况特殊处理。”

客户冷笑一声：“特殊情况？你们合同里可没写这一条！我看你们就是在推卸责任！”

孙康一时语塞，心里暗暗叫苦。他知道，这次的合同修改虽然解决了一些问题，但也带来了新的麻烦。

他深吸一口气，努力让自己冷静下来：“李先生，您放心，我们会尽快给您一个满意的答复。请您再给我们一点时间。”

挂掉电话后，孙康瘫坐在椅子上，心里充满了无力感。

他知道，自己设计的这款保险还有很多问题需要解决，而客户的信任，正在一点点流失。

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