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处理抱怨需要技巧
虽然抱怨是生活中必不可少的一种行为,但是多数人并不会有效地抱怨,而只是一些琐碎的、毫无意义的唠叨,这不会对事情发展有任何作用。怎样才能让抱怨更有效呢?处理抱怨应该注意什么呢?心理学家朱利安·巴吉尼提供了4点建议:
1。别挑错抱怨的事物。抱怨不能改变或者不需要改变的事情只会让你更加沮丧。
2。确定你想要的改变是所需的。事物存在的问题总是比解决方法上的漏洞更显而易见。所以,抱怨前你要想清楚,万一自己的抱怨发挥了作用,你会喜欢它的结果吗?
3。抱怨要具体。比如抱怨别人的态度不好就有点含糊不清。你应该抱怨他们没有说“谢谢”或者没有“提供建议”的消极行为。
4。不要光说不练。一味地抱怨事情多么糟糕,别人多么讨厌,还不如好好想想自己能够做些什么来改变。
保持一颗平常心
平常心是清净心,是光明心,是超脱名利,净化心灵的人生境界。一个人有了平常心态,就会没有嫉妒,没有猜疑,没有怨恨,没有恐惧;就会对生活感到欢悦,情绪稳定,看山是山,看水是水,就会生死无忧,顺其自然,进退从容,得失如一,永无烦恼。
名人视线
“以霸为首”的丞相
汉宣帝继位之初,下诏想把祭祀汉武帝的“庙乐”升格,不料却遭到了光禄大夫夏侯胜的反对,丞相、御史大夫等公卿大臣们一阵惶恐,胆敢反对皇上的诏书,这还了得?马上联合上了一道奏章,弹劾夏侯胜“大逆不道”。顺便把不肯在奏章上签名的丞相长史黄霸也以“不举劾”的罪名一道上报给了皇帝。于是这两个人被一起逮捕下狱,判了死罪,等待处死。
夏侯胜是当时有名的大儒,尤其精通《尚书》,素来性情耿直,不会阿谀逢迎,如今受此大辱,郁郁寡欢,想皇上的寡恩,想人生的无常,不免心灰意冷。好在那个更冤的黄霸跟他关在了一起,寂寞之中,还有人可以说说话。
黄霸生性乐观,他早就仰慕夏侯胜是个大儒,只是无缘亲近,没想到因意外的灾祸被关进了同一间牢房,他心想:“原来天天忙工作没有时间,现在时间也有了,而良师近在眼前,为什么不赶紧补上这一课呢?”黄霸便将求教之意告诉了夏侯胜。夏侯胜苦笑,说:“咱们都犯了死罪,明天就要被处死了,现在读经有什么用?”黄霸说:“孔子有言:‘朝闻道,夕死可矣。’人应该活在当下,抓住现在,学有所得,心有所悟。今天就是快乐的,何必管虚无缥缈的明天呢?”夏侯胜听了精神为之一振,内心里大为感动,当即答应了黄霸的请求。
从此俩人席地而坐。每天夏侯胜都悉心向黄霸传授《尚书》,黄霸尽心听讲,二人日夜讲学津津有味,研读到精妙处。时不时还抚掌大笑。弄得监狱的看守过来察看,结果是一头雾水,搞不懂两个将死的人为什么这么快乐。
有人促请汉宣帝该把夏侯胜和黄霸执行死刑了,宣帝派人到狱中调查这两个人是否心中哀痛,有悔改之意,回报说他们每天以读书为乐。面无忧色。汉宣帝心中不满,但也感叹俩人之贤,不忍杀之,以至此案久拖不决。
虽然身在监牢之中,决意活在当下的夏侯胜和黄霸心无阻碍,没有什么能够束缚住他们了。时间不再是他们的敌人,因为有事可做,两个冬天过去了,他们也没有感到时间的漫长,反倒是学问研究得愈益精到,思想有了长进,精神更加充实。
两年后的一天,汉宣帝大赦天下,夏侯胜和黄霸得以出狱,不过他们并没有被逐回老家,而是又直接被宣进朝廷,夏侯胜被任命为谏大夫,留在皇帝身边,黄霸为扬州刺史,外放做官。后来夏侯胜以正直博学做了太子的老师,九十岁逝世,为谢师恩,太子为他穿了五天素服。天下儒生都引以为荣。黄霸以精明干练、政绩卓著名扬天下,后来官至丞相,史书评价他,自汉朝建立以来,才能卓异的丞相多多,但论到治理百姓,则“以霸为首”。
牢狱之灾是夏侯胜和黄霸命运的转折点。是啊,从风光无限的士大夫,一下子沦落成了监牢中的死囚犯,这个转折的弯也太大了点,大得让人难以适应。但谁又能说,这个牢狱之灾不是他们新的人生的起点呢?从那黑暗而恐怖的地方传出的琅琅读书声。使他们懂得了人生的意义就是活在当下,否则怎会有夏侯胜九十岁高龄的荣耀,怎会有黄霸为相第一的美誉。
人生最大的困厄莫过于等待死亡。因为一般人活在世上,都是活在对未来的期望之中,可是倘若知道死亡近在咫尺,希望的火焰熄灭了,往往也就心若枯水,一切也都不再有意义。可是明智的人也懂得。耳听时间的嘀嗒声,感觉生命像鲜血一滴滴从身体垂落消失,专心忍受时光残忍的折磨又有多大的意义呢?莫如把一切都放下,放下对生命的牵挂,放下对未来的执著,把握当下,保持一颗平常心,做手边能做的事,把当下的每一分每一秒都活得充实,生命便有了最现实的意义。佛家说“见了便做,做了便放下,了了有何不了。”这种心态看似消极,其实包含着勇敢面对现实大智慧。活在当下,便活出了未来。
?平常心平在心存简单。简单是一种潇洒自如的生活态度,小事不放在心上,不去恭维什么,不去唯唯诺诺,更不去刻意掩饰什么或者戒备什么。然而,在物质生活比较丰富的今天,有些人却往往容易把原本简单的事情搞得复杂,把自己心情搞得沉重。比如,有的人把提职升迁当作实现人生价值的唯一途径,一旦升迁无望,便以为天塌下来了,自己从此没了希望,导致心理失衡;有的人把财富当成通往幸福的唯一通道,绞尽脑汁地挣钱发财,费尽心机甚至不惜生命和健康去赚取更多的金钱,一旦钱财失去,就感到幸福也随之而去了,终日劳心伤神,等等。其实,官大官小没完没了,钱多钱少都有烦恼。提职升迁、仕途受挫确实不是一件好事。但是,谁都想当官哪有当得尽的官,自己不刻意地去谋取本来不属于自己的“职位”,去想本来得不到的升迁,心里就会平静的多。
再说,世界上哪有赚得完的钱,金钱与幸福并不完全成正比,假如我们换一种追求,比如追求健康、追求和睦、追求平安,不也是一种幸福和快乐么?如果自己是一名成功者,不论事业多么顺利,多么富有,都不小成即止,初富而骄,也不疏离左右亲友,知道自己与常人无异,一如既往地过平常人生活。如果自己是一名官员,不论官职多大,都不得意忘形,不自以为是,始终知道自己有几斤几两,不论遇到什么挫折,仕途多么艰难,工作有多少不如意,决不自卑,决不失去自信。如果自己是一名普通人,不论自己如何平凡,都不亢不卑,始终自尊自重自强,不存非分之想。就会使复杂的生活回归简单,纷乱的思绪回归明晰,浮躁的心境回归淡然。
平常心常在接受自己。古人说:“人生不如意常八九”,“人生常达谁难料”。人的一生是一个不断接受自己并与命运抗争的过程。只要自己奋斗了,努力了,无论结果怎样,都应该接受。如果成功了就高兴,不成功就想不通,势必陷入自暴自弃。接受自己,重要的是接受自己遇到的挫折。人的一生不可能一帆风顺,尽善尽美,难免会遇上这样那样不愉快的事情,如损失钱财、亲人亡故、遭遇讥讽、婚恋受挫等等,这些失意和失败都容易使人神情沮丧,内心痛苦。
集功与名于一身的历史人物诸如苏轼、韩愈们,应该说足以自满自足、豪气冲天,但仍不免发出:“人生一梦,俯仰百变”、“人生由命非由他,有酒不饮奈明何”的感叹。其实,人生中的许多富贵贫贱、功过荣辱,对于任何一个个体来说,本来就不具有某种必然性,若硬要将这种不具必然性的事情当作必然去追寻,那么就难免增添许多烦恼。
成功维他命
怎样保持心理平衡
1。当机立断
悬而未决的事情绝不可能自行解决,相反只能让人更多地处于不安状态。
2。寻找港湾
你需要一间自己的房间以补充新的活动。房间不要堆得太满,四周放些自己喜爱的东西:如一张对你很重要的画,一束香气浓郁的花,每天到这里一次。
3。积极思考
你是自己命运的主宰者,推卸责任不仅毫无用处,而且还会削弱自信,必须停止自己是牺牲品的想法。
4。减少刺激
不需要知道一切,相信已得到自己需要的信息;也不必参加肤浅的谈话,只需对与自己有关和感兴趣的问题发表看法。
5。每天沉思
沉思能带来力量和心灵的平静,每天至少有十分钟不被打扰,最好是没有任何依靠,背挺直坐着,闭眼、深呼吸。
6。找回自信
你是有才能的,只是很少得到欣赏,也可能连自己也低估了你的长处和才能,但你必须将至少一种能力转换为业余爱好,如书法、绘画等。
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