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这天清晨,阳光透过落地窗轻柔地洒在公司的办公区,卫雨氲身着一套剪裁得体的干练职业装,踩着那双“嗒嗒”作响的高跟鞋,步伐沉稳地走进了公司。她那坚定且自信的眼神,仿佛能洞察一切,一头微卷的长发整齐地束在脑后,更显利落。
刚在办公室坐下,秘书许小悠就匆匆走了进来,神色略显紧张,两手紧紧攥着一份文件。“卫经理,刚收到消息,我们正在负责的那个重要项目出现了严重的问题。特别是在原材料的采购上,疑似存在以次充好的情况,这可能导致产品的质量无法达到行业标准。从外观瑕疵率到化学成分的不达标,都很严重。”
卫雨氲一听,眉头瞬间紧皱成了一个深深的川字,眼神中透露出一股严肃和焦虑,一只手在桌上快速而有力地敲着,另一只手伸出来说道:“许小悠,立刻把相关的质量检测报告和详细的采购清单给我,仔细讲讲到底什么情况。”她的鼻翼微微翕动,双唇紧抿,表情显得十分凝重。
许小悠赶忙递上文件,说道:“初步调查,可能是采购部门在原材料上动了手脚,导致产品质量不达标。卫经理,这事儿可不好处理啊。”
卫雨氲立刻起身,双手抱在胸前,脸上写满了严肃和决断,说道:“走,我们去采购部看看,一定得把事情弄清楚!”说着,大踏步地向采购部走去,她的眉梢高挑,目光凌厉如剑。
来到采购部,卫雨氲双手叉腰,目光如炬地盯着部门经理魏小华,脸色阴沉得仿佛能滴出水来,质问道:“魏小华,这是怎么回事?别跟我打马虎眼!从产品的外观瑕疵率到化学成分的不达标,这可不是小问题!你知道这对我们的品牌形象和市场口碑会造成多大的影响吗?”此时她的表情冷若冰霜,一边说着,一边还用手指重重地点了点桌子,额头上的青筋隐隐跳动,显示着她内心的怒火。
魏小华满脸堆笑,试图解释,两只手不停地搓着:“卫经理,这中间可能有些误会,我们都是按照正常的采购流程和质量把控标准走的。”
卫雨氲冷哼一声,双手抱臂,提高声调说道:“正常流程?你当我是三岁小孩?这种鬼话谁信!产品的封装工艺明显不符合行业规范,还有这成分的配比严重失衡,这能是正常流程会出现的?别以为我不知道你们在搞什么鬼。”她的双眼瞪得大大的,眼神中满是愤怒和质疑,脸颊因为激动而微微泛红。
卫雨氲心里十分愤怒,想着魏小华肯定在狡辩,便不再听他的解释,决定先检查那些有问题的美容产品质量。卫雨氲亲自拿起一个产品,一边仔细查看一边自言自语道:“哼,我非得把你们的猫腻都揪出来不可!”她紧紧皱着眉头,眼神专注而锐利,仿佛要把产品看穿。
她先检查包装上的印刷字体,眉头紧紧皱起,把产品举到魏小华面前说道:“这字体模糊不清,颜色还不均匀,一看就不是正规厂家的工艺!这完全不符合我们的视觉识别系统标准。”此刻,她的嘴巴紧紧抿着,一脸的不满,鼻翼随着呼吸急促地张合。
魏小华在一旁辩解,身子往后缩了缩:“卫经理,可能是这一批次的印刷有点失误。”
卫雨氲瞪了他一眼,厉声道:“失误?这能是简单的失误?这涉及到品牌形象的一致性问题!我们一直强调的品牌形象塑造,你就这么不当回事?”一边说着,一边还把产品重重地拍在桌子上,她的脸颊因为愤怒而涨得通红,双目犹如燃烧的火焰。
接着查看生产日期和保质期的标注,眉头皱得更深了,手指不停地在标注处划着说道:“这标注怎么这么小,还藏在角落里,明显是故意让人看不清,太不正规了!这严重违背了产品标识的相关法规。”
魏小华急忙说:“我们下次一定注意。”
卫雨氲根本不理会他,继续说道:“还有下次?这次就别想轻易过去!”然后将产品对着灯光,观察成分说明,嘴里嘟囔着:“这成分说明一堆专业术语,也不解释清楚,普通消费者怎么能明白?这不是故意误导人嘛!这完全不符合消费者知情权的原则。”一边说着,一边摇了摇头,脸上满是无奈和气愤,嘴唇因愤怒而微微颤抖。
魏小华沉默不语,额头开始冒汗,眼神闪躲着不敢看卫雨氲。
卫雨氲又说道:“魏小华,你知道这次的问题有多严重吗?这不仅关乎公司的声誉,还可能面临法律风险!”说着,双手在空中愤怒地挥舞了一下,脸色越发难看,眼中的怒火仿佛要喷射而出。
魏小华赶忙回应:“卫经理,我知道错了,我马上整改。”
卫雨氲没好气地说:“整改?不是说说就行的,要有实际行动和效果!”双手抱在胸前,斜睨着魏小华,眼神中充满了不信任,嘴角下撇,表情十分冷峻。
还反复打开又盖上瓶盖,仔细嗅闻味道,脸色愈发难看,大声说道:“这味道刺鼻得很,哪像合格的产品该有的香气,完全不对劲!这香料的添加比例肯定有问题。”一边说,一边把瓶盖拧紧,扔在桌子上,她的嘴唇紧咬,一副恨铁不成钢的模样,眉头蹙成了一团。
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她又拿起产品的外壳,查看是否有划痕、破损或者变形的地方,一边看一边说道:“这外壳质量也不行,这么粗糙,影响消费者的使用感受。这材质的选择根本没达到我们的品控要求。”
魏小华忍不住说道:“卫经理,这些都是小问题。”
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