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第四章 礼仪规范 有教养的孩子知礼懂礼（第3页）

听了父亲的夸奖，华盛顿的脸一下子红了。他惭愧地对父亲说：“爸爸，对不起，只怪我粗心，不小心砍倒了一棵樱桃树。我把树堆起来就是为了不让您发现我砍断了樱桃树。我欺骗了您，请您责备我吧！”父亲听了之后，哈哈大笑，高兴地说：“好孩子！虽然你砍掉了樱桃树，应该受到批评，但是你勇敢地承认了自己的错误，没有说谎或找借口，我原谅你了。你知道吗，我宁可损失掉一千棵樱桃树，也不愿意你说谎逃避责任！”

华盛顿不解地问：“承认错误真的那么珍贵吗？能和一千棵樱桃树相比？”

父亲意味深长地说：“敢于承认错误是一个人最起码的品德。只有敢于承担错误的人才能在社会上立足，才能取得别人的信任。看到你今天的表现，我就放心了。以后把庄园交给你，你肯定会经营好的。”本着父亲的教导，华盛顿一生都把勇于承担责任作为人生的基本信条。后来，这个故事传遍了整个美国，也影响了一代又一代的美国人。

人非圣贤，孰能无过。成人都难免会做错事情，何况孩子呢？对于孩子来说，在做错事之后，最重要的是如何把道歉的心意向对方表白，以示自己认错的诚恳。

学会道歉是一种礼貌，也是一个重要的社会技能。所以，当孩子做错事情的时候，一定要让孩子学会道歉，去承担后果，付出代价，这不仅仅是为了得到别人的原谅，也是从小建立责任感，对增强孩子的自律精神、谨慎言行，以便将来顺利融入社会生活，有非常重要的作用。

犯了错误要立即道歉

做家长的要让孩子知道：道歉并不是“对不起”三个字那么简单，而是要将心比心的去意识到自己的错误。

王力是个淘气的小男孩，到外面玩时，不是推倒邻家妹妹，就是一脚踢哭比他大的小哥哥，妈妈总是不停地应付王力闯的祸，可王力自己连个“对不起”都不说。

一次，爸爸带王力到叔叔家做客，王力和妹妹一起玩“过家家”，玩着玩着，俩人就为谁扮演警察而吵起来，王力一把将妹妹推倒，妹妹哭着向王力的爸爸告状：“他欺负我!”爸爸拉过王力要他向妹妹道歉，王力不说话。眼看爸爸伸出手就要打自己了，王力不服气地拉着长声说：“我错了，哼!”看着王力一副不知错的模样，爸爸真是又急又气。

有些孩子因为年龄小，缺乏是非观念，自我控制的能力不强，经常不能正确认识到自己所犯的错误，加上责任意识不足，通常在做错事后不懂得如何道歉。有时候来自父母的责骂会逼迫孩子说“对不起”，但实际上孩子并没有完全认识到自己的错误。所以，父母切不可对孩子动辄责备，应耐心地告诉孩子为什么错了，错在哪里，需要如何做才正确。只有孩子明白了这些道理之后，他们才会主动认错道歉。

教孩子敢于承担责任

有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。有些真孩子明知道自己有错却百般抵赖，这是一种不负责任的表现。因此，家长应该教育孩子，只有懦夫才会逃避责任，一个真正有勇气的人，在自己犯了错误以后，会说明犯错的原因，但绝不能找借口逃避责任或者把责任推给别人。

父母要为孩子做榜样

一个人做错了事，伤害了别人，必须向人家道歉。父母在孩子面前承认错误，或寻找适当机会与孩子谈论自己的过错，是让孩子学会如何做人。

夏明的爸爸下班后看到自己心爱的茶具摔在地上碎了，不分青红皂白的就把夏明给训了一顿，夏明委屈的呜呜大哭，东西确实不是他摔碎的，爸爸的理由是我们家就三个人不是你摔碎的是谁摔碎的，我早上离开家的时候还是好好的。过了一会儿，夏明妈妈下班回来说，是她早上急着上班，不小心把茶具碰到地上了，来不及收拾就走了，不是小宇的错误。可是夏明的爸爸鼻子里哼哼两声就走了，根本就没有和孩子说声对不起。

生活中，有不少父母认为向孩子认错、道歉，会失面子，失去自己的权威。其实不然，父母学会向孩子“道歉”，对教育子女大有裨益。如果父母有了错误，能主动向孩子道歉，那么当孩子有错误时，他也会仿效，主动承认错误，主动道歉。

教孩子学会说“谢谢”

“谢谢！”这一深含文明、礼仪的词语，让人欣喜，让人心仪，让人感动。对于他人的给予和帮助，我们送上一个笑容和一句真诚的发自内心的“谢谢”。这不仅是感谢别人的方式，更是促进人与人之间和谐的礼仪。

有这样一个小故事：

有两个人同时去见上帝，问上帝去天堂的路怎么走。上帝见他们饥饿难忍，就先给了每个人一份食物。

一个人接过食物，真诚地说了—声“谢谢”；另一个人则无动于衷，好像就应该给他似的。然后，上帝只让那个说“谢谢”的人上了天堂，另一个则被拒之门外。

站在天堂外的人不服气：“我不就是忘了说‘谢谢’吗？”

上帝说：“不是忘了，是没有感恩的心，所以说不出感谢的话；不懂得感恩的人，不知道爱别人，也得不到别人的爱。”

那个人还是愤愤不平：“少说一句‘谢谢’，差别就这么大吗？”

上帝又说：“是啊。因为，上天堂的路是用感恩的心铺成的，上天堂的门只有用感恩的心才能打开，而下地狱则不用！”

的确，天堂与地狱只是一线之隔，关键是看你是否懂得感谢。生活中也是如此。在人生旅途上，每个人都接受过来自他人的帮助，你是否认为是理所当然，接受了别人的帮助之后，你是否想起说句“谢谢”呢？

某高校的一批应届毕业生，被导师带到北京某实验室里参观实习。他们坐在会议室里，等待实验室王科长的到来。这时，有位实验室的服务人员来给大家倒水，同学们表情漠然地看着她忙活，其中一个还问：“有矿泉水吗？天太热了。”

服务人员回答说：“真抱歉，刚刚用完。”

学生们顿时怨声一片。

只有轮到一个叫潘杰的学生时，他轻声地说：“谢谢，大热天的，辛苦了。”

这个服务人员抬头看了他一眼，满含着惊奇，因为这是她当时听到的唯一的一句感谢话。

这时候，王科长走进来和大家打招呼，可能大家已经等得不耐烦了，竟没有一个人回应，王科长也感到有点尴尬。潘杰左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍起手来，由于掌声不齐，显得有些零乱。

王科长挥了挥手说：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关的情况。我看同学们好像都没有带笔记本。这样吧，秘书，请你去拿一些我们实验室印的纪念手册，送给同学们作个纪念。”

接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，一个个很随意地用一只手接过王科长双手递过来的纪念手册。

王科长的脸色越来越难看，走到潘杰面前时，已经快要没有耐心了。

就在这时，潘杰礼貌地站起来，身体微倾，双手接过纪念手册，恭恭敬敬地说了一声：“谢谢您！”