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第2课日常生活衣食住行的指南针（第4页）

有时需要在亲朋好友家中小住几天，由于自己的到来已给主人增添了许多麻烦，更应注意有关礼仪。首先，要了解主人的生活习惯，尽量遵从主人的这些习惯，自己住的房间要自己打扫。其次，主人陪你观光购物时费用尽量自己支付，时间尽量选择主人的节假日；在小住期间，未经主人准许不要进入主人的书房或卧房，也不能随意翻检书刊等物品；交谈时话题应避免涉及主人隐私或钱财的内容。最后，客居期间别忘为主人家做一些力所能及的事。

五、与邻居们的交往

（一）与邻里交往的原则

“室内现代化，室外脏乱差；与己无关事，红灯高高挂；楼上挨楼下，不知谁姓啥；手拿大哥大，见面不说话”，成了现在很多邻里关系的写照。但我们有句俗话“远亲不如近邻”。家庭间的各种交往中，交往最频繁的就是邻里了。从主观来说，绝大多数人都想搞好邻里关系。但客观上不知怎么搞好邻里关系以及搞不好的为数并不少。

不管是喧嚣的城市还是相对清净的农村，邻里都是离我们最近的人。但是不论你与邻居的关系多么亲密，邻里交往还是要遵循一定的原则：

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俗话说“远亲不如近邻”，在处理邻里关系中互相帮助，邻居有了困难要主动去帮助，被帮助者定会感激不尽。日后，当你有了困难，邻居也会鼎力相助。

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邻居之间多数是因为曾经闹过矛盾，从此井水不犯河水，或是因为工作忙、性格内向、家务事多，而导致邻里之间交往沟通很少。因此，若想避免许多误会，就要保持邻里之间的关系，加强邻里之间的交往，了解对方。值得注意的是所谓善于交往并不是说串门越多越好。人们的生活节奏正在加快，邻居可能很忙。在交往中，注意不要打扰对方正常的生活秩序。

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协商，也是邻里间交往的基本方式之一，既表示尊重邻居，又能避免发生矛盾。如果家里有些事情可能影响到邻居，那么在做之前就应该主动找邻居商量一下，看邻居有什么意见，或有什么更好的办法。

（二）到邻居家做客的礼仪

去邻居家串门，是增进邻里感情的一种方式。但要遵守一定的礼节。

如果应邀去串门，那么可要选择好适当的时间。如果约好具体时间，那当然好。如果没说具体时间的话，就要避开人家的吃饭时间和休息时间。如果是周六、周日的话，上午10点之前是不宜打扰的。进门前有门铃的要按门铃，没门铃的要轻轻叩门，即使门是打开的。这样做的目的是告诉对方，你来了，以让对方有个心理准备，而不要冒冒失失闯进去，让人家吓一跳。

如果是带小孩做客，一定要教育好小孩不要在别人家里调皮、乱动别人东西。如果对方是长辈或是第一次进人家做客的话，主人没坐你就不能先坐。如果家里有长辈，要主动和长辈打招呼。主人端茶、拿糖果招待的时候，一定要表示感谢。如果有长辈在说话，不但要用心听，还不可以插话。如果主人有看表、打呵欠等谢客表示，或者快到了吃饭时间，作为客人就要起身告辞了。如果是请人吃饭的话，那就要提前准备，而不要到了吃饭时间才匆匆忙忙去作准备，使人家觉得是打扰。

（三）与邻居相处的礼仪

邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有以下几点：

正确称呼：一般来说，比自己父母辈份大的称呼：爷爷、奶奶；与自己父母同辈比父母大的，称呼：伯伯、伯母；与自己父母年龄相仿或比父母小的，称呼：叔叔、阿姨。

礼貌招呼：早晚见面都要热情礼貌地打招呼。如“XX，您早！”“XX，你好！”并行点头礼或招手礼，不要视而不见，甚至装作不认识。

在楼道里或窄小地方遇长辈，要主动让路，请长者先走。遇到老人上下楼梯，应上前去搀扶。

见到邻居提、搬重物，要主动让路，不能抢上抢下或挤上挤下，还应主动询问是否需要帮助。

借用邻居的东西要有礼貌。如轻轻敲门，等主人开门后用请求、商量的口气说明来意，归还时要表示谢意。另外，要注意应双手接、递所用的东西。借邻居家的东西要小心使用，十分爱惜，不要弄坏弄丢。如果万一损坏要主动赔偿，并赔礼道歉。如果主人不要求赔偿，除了当面赔礼道歉外，最好以别的方式弥补人家的损失。借用的东西使用完之后应立即送还，不要忘还，更不能让邻居来要。如须延长借用的时间，应向邻居说明，经同意后再继续使用。一般较贵重的东西，最好不去借。别人来向你借时，也不要自作主张，须向家长告知。

另外，值得注意的是，在你到新迁来的邻居家里送糕点，或者当你给患病的邻居送食物时，别忘了带上你的孩子。你应该以身作则，教他如何做一个好邻居。

（四）与邻居交往的禁忌

在邻里的交际中，要宽以待人，同时，应严于律己，不要做损害他人利益的事。引起邻里之间大矛盾的往往是一些小事。当事双方毫不相让，针锋相对时，矛盾就会升级。邻里之间常常见面，来友送客，吵架，欢笑，邻居都会有耳闻。有些人爱看热闹，谁家有了什么事，他们就添油加醋地传播。邻里交际往往是广泛的交往，有些邻居会把别人家的事情传来传去。这样一来，就会闹得邻里之间矛盾重重。要避免这种现象，就要不给搬弄是非者机会，自己也不去打听邻居家的私事。如有恶意中伤、毁人名誉的言行，应严肃制止，批评教育，严重的可诉诸法律。

六、出去玩不要忘了这些

（一）购物礼仪

人们在日常生活中离不开购物，这就要求人们在购物时注意一些礼仪规范，做个通情达理的消费者。

顾客在购物时要讲究礼貌，不要对营业人员大呼小叫、颐指气使。一个有修养的消费者，在购物时会注意相应的礼仪规范，心平气和、面带微笑地与营业员商谈。

当营业员正忙于接待其他顾客时，要耐心等待，不要指手画脚或用手敲柜台。购物时，如果遇到态度不好的营业员，千万不要与其发生口角，必要时应当心平气和、耐心、冷静地跟营业员讲道理、说情况，如果该营业员是个蛮不讲理的人，可以向其领导反映，请求帮助解决。千万不可一怒之下，口吐脏字，这是很不礼貌的行为。

在买东西时，千万不要在不清楚自己要买什么物品的情况下麻烦营业员。如果你只想看不想买，那么最好不要劳驾营业员，否则可能发生不愉快的事情。挑选商品时，不要挑三拣四，过分挑剔，时间长了会影响营业员照顾其他顾客。如果挑选后没有满意的商品时，可以客气地告诉营业员。对易污、易损商品要轻拿轻放，万一污损了，就应当买下来或者赔偿。对禁止触摸的商品，不要随便碰触。

如果在购买商品时没有仔细查看，买回家以后才发现商品有破损的地方或营业员拿错了样式，到商店退换时要态度友好，并向营业员详细地说明情况。如果碰到态度恶劣、强硬的服务员，要耐心地与其沟通，不要硬碰硬，闹得不欢而散。如果没有质量问题，可以不换。结账时，如果发现收银员找错了钱，应善意地提醒并说明情况，千万不能面红耳赤地与收银员争论不休。如果解决不了还可找其领导帮忙。交过钱以后，不要忘记向为你服务的营业员道谢。

自选商场或大型超市购物，要遵守购物规定，注意轻拿轻放，不损坏或弄脏物品。如有损坏，要主动赔偿。选取后又决定不要的商品，应及时放回到货架上，尤其是那些冷冻商品。选购水果等食用商品时，不要随手乱翻、乱捏，那样会让水果过早腐烂。交款时，两人以上就应自觉排队，并注意与他人保持一定距离，以免造成他人不便。购物过程中要注意照顾老弱病残者，对外宾要文明礼让。不在商场高声喧哗、追跑打闹。自觉维护环境卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮、包装袋等。推购物车时，要小心行走，以免撞到他人。也不要把小孩放在购物车里，以免发生危险。总之，要做一名文明的顾客。

（二）游览观光的礼仪

随着我国人民生活水平的提高以及旅游业的发展，现在有更多的家庭和更多的人加入到游览观光的队伍中来了，而且游览观光的范围大为扩大了。游览观光给人带来身心的享受，同时，对个人的品德、素质的要求也高了，其中就包括着礼仪方面的要求。

在上车时，按照惯例应当请长者、尊者、小孩首先上车，其余的人给予帮助并最后上车。到了车上，如果没有专门安排座位，那么，长者、尊者、小孩应在前排就座。但如果要求对号入座时，就必须按照事先安排好的座位就坐。

在车上要讲究公德，不妨碍别人，不吃有刺激性气味的食物，不能高声喧哗，不将胳膊腿伸得太长，诸如此类。下车时长者、尊者、小孩最后下车，其余的人先下，并在车门外等候或给予帮助。

爱护公共财物是每个人应具备的良好品德。作为一名游览者，面对优美的自然风光、历史文化底蕴深厚的文物古迹、别具一格的人文景观，除了为之自豪、赞叹外，还应履行保护旅游资源的义务。因为爱护公共财物，热爱祖国的大好河山，是游览礼仪最基本的要求。

出游时，大多数游客会随身携带一些食品或旅游用品，在吃用这些食品物品时，务必要注意环境卫生，不乱扔垃圾，不乱堆放行装等。在旅游景点野餐结束时，一定要将现场打扫干净，将剩下的物品，连同瓜皮果壳一同带走；在旅游点的隐蔽角落大小便，是非常失礼的行为；在安静、祥和的旅游气氛中，不宜大声喧哗，肆意嬉笑打闹；当导游或讲解人员解说旅游景点的来历时，要仔细倾听，不要纠缠追问、恣意刁难。