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第八章 建路搭桥寻找过渡的第三者（第3页）

一个善于与人沟通的人，在向别人提出办事要求时，会特别注意使用礼貌语言，借以维护对方的面子，照顾人家的意愿。因为，他深深地知道彬彬有礼的语言是最好的敲门砖，可以让对方在不经意间，向你敞开心扉。

下面通过一些实例，传达给大家一些实用技巧。

（1）间接请求

①委婉请求：通过委婉的表达方式（如使用能愿动词、疑问句等）以商量的口气把有关请求提出来，显得比较婉转一些，令人比较容易接受。比如“你能否尽快替我把这事办一下？”与“尽快替我把这事办一下！”通过对比，不难看出委婉的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多，因而更容易得到对方的帮助和认可。

②借机请求：借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力，避免唐突，充分维护好对方的面子。比如“不知你可不可以把这封信带给他？”和“把这封信带给他！”相比较，可以发现语言中有很多缓冲词语，只要使用得当，就会大大缓和说话的语气。

③激将请求：通过流露不太相信能成功的想法把请求、建议表达出来，给对方和自己留下充分的退路。比如“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”在请别人帮忙或者向别人提出建议时，如果在话语中表示人家可能不具备相关条件或意愿，就不会强人所难，同时也显得自己很有分寸。

（2）谦恭请求

通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。比如“您老就不要推辞了，弟子们都在恭候呢！”请求别人帮助，最传统有效的做法是尽量表示虔敬，使人家感到备受尊重，乐于从命。

（3）自责请求

首先讲明自己知道不该提出某个请求，然后说明为实情所迫不得不讲出来，令人感到实出无奈，比如“真不该在这个时候打搅您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”

在人际交往中，要知道在有的时候、有些场合打搅别人是不合适的，不礼貌的，但有时又不得不麻烦人家，这就应该表示知道不妥，求得人家谅解，以免显得冒失。

（4）体谅请求

首先说明自己了解并体谅对方的心情，再把自己的要求或想法表达出来。比如“我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向你借一百元。”

求人的重要原则就是充分体谅别人，这不仅要在行动中体现出来，而且要在言语当中表示出来。

（5）迟疑请求

首先讲明自己本不情愿打扰对方，然后再把有关要求等讲出来，以缓和讲话语气。比如“这件事我实在不想多提，可你一直忘了替我办。”

在提出要求时，如果在话语中表示自己本不愿意说，这样就会显得自己比较有涵养。

（6）乞谅请求

首先表示请求对方谅解，然后再把自己的愿望或请求等表达出来，以免过于唐突。比如“恕我冒昧，这次又来麻烦你了。”

请求别人原谅，这是礼貌语言交际最有效的方法，人们常使用这种方式来进行沟通和交流，显得比较友好、和谐。

巧动嘴，就可以让别人替我们解决问题，不得不说，这是一个最快速的办事方法。人活在世上，不可能每件事都有能力去办，用嘴去调动他人的腿，是办事顺畅的秘诀所在。

4蓖学的人脉资源千万不要浪费

谁没有几位昔日的同窗？在那个最单纯的时候结下的最真挚的友谊，是令许多人难以忘怀的。千万不要把这种宝贵的人脉资源白白浪费掉，要改变处境，就要学点手腕。从现在开始，你就要努力地去开发、建设和使用这种关系。

同学关系是非常纯洁的，有可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代，人们年轻单纯，热情奔放，对人生对未来充满浪漫的理想，而这种理想往往是同学们共同的追求目标。加之同学之间朝夕相处，彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等能够深入了解。因此，在同学中最容易找到合适的朋友。

虽然彼此的工作领域不同，但可以将焦点对准目前的现状。原则上，只要拥有进取心且正在奋斗中的人即可。即使对方在学生时期与你交往平淡亦无妨，你必须主动地加深与其交往的程度。如果你很幸运地找到凡事均能热心帮忙的对象，就更易与其建立良好关系了。

在运用上述的方法时，同时也可并用另一种方法，以扩大交往的范畴。这个方法是通过同学录上的工作性质来加以取舍，再展开交往的。

如果，你在学生时期不太引人注目，想必交往的范围也很有限度。然而，现在你已大可不必受限于昔日的经验，而使想法变得消极。因为，每个人踏入社会后，所接受的磨炼是不相同的，绝大多数的人会受到社会生活的洗礼，而变得相当注意人脉资源的重要性，由于这种缘故，再加上曾经是同学关系，你可以很顺利地赢得人脉资源。不过，你不要拘泥于学生时期的自己，而要以目前的身份来展开交往。

此外，不论本身所属的行业领域如何，应与最易联络的同学建立关系。然后，从这里来扩大交往范围。不妨多运用同学身边的人脉资源，来为自己的成功找到助力。

在历史上，三国鼎力时，蜀国君主刘备的一段经历就告诉了我们这个道理。

刘备读私塾的时候，因为他讲义气、聪明，所以成为同学中的首领。在读私塾的那几年里，刘备常常帮助其他同学，和同学的关系处得很好。后来刘备长大了，同学们都有各自的道路要走，刘备和要好的同学也分开各奔东西了。

可是，尽管同学们分开了，刘备却非常注重常与同学保持联系。有一个叫石全的人，是刘备读书的时候最谈得来的朋友，石全读完书以后，回家供奉老母亲，以尽孝道，以打柴卖字画为生。

刘备没有嫌石全清贫，常常邀请石全到家里做客，共同探讨时事，这样的聚会每次都非常成功，刘备和石全的关系不断地深入，情同手足。

后来，刘备为了实现理想，就拉起了一支队伍参与了东汉末年的军阀混战。开始的时候，刘备军事实力非常小，只好依附其他人。在一次战斗中，刘备率领的兵马被全部歼灭，只剩他一人逃了出来，被同学石全给藏了起来，逃过了一死。

看来，同学关系有的时候在危急时刻也能帮上大忙，能够起到排忧解难的作用。可是，要记住的是，这中间的好处是来自于你的努力，若在你和同学分开以后没有交往，那么关系之好从何谈起呢，从中受益更是一纸空文了。因此，只要你拥有这份情，真诚地维持分开以后的同学关系，那么你的人际面就会更加广泛，路子也会比别人多出几条来。