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好口才,需要灵活的“心眼”,“心眼”灵活了,伴随着嘴巴也“活”了起来。精通说话之道的女人,深知“心眼”的妙用,因而,他们总能把话说得滴水不漏,把事办得恰到好处。
语言是把双刃剑
说话是一门艺术,它就像一把双刃剑,既可以成就人,也可以毁灭人。而女人的一生正是在福祸的夹缝中,挥舞着这把剑开创自己的生活。会做人的女人深谙语言之道,谨言慎行,灵活从容,活出精彩的人生;反之,则因口生祸,置自己于困境,断自己于无形。
某公司总经理利用业余时间出版了一本经营管理类的书。出版社寄来清样时,总经理正在和一位女客人谈生意。秘书进来送书的时候说:“你在企业工作真是一个错误的选择,如果你专门研究经营管理,我相信你一定能成为商务管理的专家。”总经理听完这段话后,看了看女客人,有些不满地说道:“你的意思是我不适合做总经理吧?难道我做生意有什么不好吗?”
这位女客人见经理面有不悦之色,立刻接起话头说道:“我想这位秘书的意思是说您是个多才多艺的人,不仅本职工作做得好,其他方面也非常出色。”总经理这才露出了满意的笑容。此后,这位女客人再来约经理谈生意时,秘书总是热情接待,总经理也对这位客人照顾有加。
从这个小故事中可以看出,秘书说此话的场合有些不恰当,因为有客人在场,评论总经理本就有些不合时宜,再加上话又没分寸,所以才影响了总经理的心情。而这位女客人适时接过了话头,又说得很有道理,既给秘书解了围,又让经理面露喜悦,可见其说话非常得体。日后她能够得到两人的友善相待,也就成了预料之中的事。
要做一个受人欢迎的女人,就应当说话分场合,而且讲究分寸,懂得什么该说,更应该懂得话要怎么说;否则就会因为不小心说错了话,而给自己带来麻烦。可以说,女性人际关系的成功与否,与她在交往中的语言是分不开的。
那么,女人应该如何把握这些技巧呢?
1辈灰用把握不准的词句
汉文化浩如烟海,汉语中有太多的词句可供选择。女人实在没有必要去冒险使用自己拿不准的词句。如果实在喜欢某句话,不妨回家查阅字典,拿准了再用也不迟。对那些自己觉得似懂非懂、似是而非的词句,千万不要随便在社交场合“抛出”,弄不好,会让人当成笑柄的。
2毖Щ峁维的方法
女人在交谈礼仪中,适当地恭维与赞美他人是十分必要的,因为适当的恭维可令对方无限喜悦,对谈话起到润滑剂的作用。
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谈话至少是要双方或双方以上都参与的语言行为,因此女人无论是与新交相会,还是与故友重逢,谈话的“重点”都应放在对方身上。这是交谈礼仪的又一技巧。
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歧见即不同意见。当两个人就一件事有不同看法时,女人就要学会艺术地表达“歧见”。但切忌一开始就全盘否定对方,那样就等于是将对方逼到了你的对立面。两个对立的人,又怎能达成一致的见解呢?一般来说,最基本的表达歧见的艺术方法是:先肯定——后提出疑问——再提出自己的见解。
5蔽婉地纠正他人的错误
人非圣贤,孰能无过,每个人的一生中都无可避免地会犯下这样或那样的错误。女人在社交场合发现对方言语有误,就必须委婉地纠正他人的错误。
首先要看当时在场各位的反应,如果大家都没有听出“问题”而谈话者又谈兴正浓,那么你千万不要急于纠正。可以等谈话结束后,再悄悄地指出对方的错误。如果每个人都发现了“问题”却无人敢于纠正,那你可以写一张小纸条传给谈话者,将她的错误写出来告诉她,她自然会懂得如何“自我纠正”。
如果谈话时只有你和对方两个人,而你们又不是很熟悉,你当然不便直接纠正她的错误。这时你可以使用“重复纠错法”,即有意识地重复她说错的部分,在重复时当然是用正确的发音或措辞,这样,她自然会心照不宣地接收你的“正确信号”,从而改正错误。如果是亲朋好友说错了话,你可以当即委婉地指出,而不要采用旁敲侧击的方法。
总之,在纠正别人的错误时,切忌采用说教和命令式的口气。温和委婉的态度,才是纠正别人错误的“最有效武器”。
好口才的女人都有灵活的心眼,她将语言作为一种武器,去解决生活中的矛盾,与他人更好地沟通;而不善于此道的人,有可能会把一件并不难解决的矛盾复杂化,甚至造成更大的误会,给自己的工作和人生都带来许多不必要的麻烦。女人在与人交往中,一定要用好语言这把双刃剑,在成功的道路上披荆斩棘。
幽默的女人心眼活
幽默是女人心灵的光辉与智慧的结晶。每当遭遇尴尬时,心眼灵活的女人会运用幽默来进行调剂。这不但会使她与周围人的气氛轻松活跃,还能为她的生活带来意想不到的收获。
四川大财主金泰来是个有名的刻薄鬼。袁世凯称帝时,他竟想趁乱世之机,克扣长工的工钱。
某日,他摆了几桌酒席,把长工、奴仆都叫来,说:“今儿请大家吃饭,只为袁大总统当了皇帝,咱们喜庆喜庆。”还说,“为了庆祝皇帝登基,我想赏在座各位每人200两白银,只是有个条件,每人要说一件我从来没有听过的事才行。说得好有赏,说错了要罚1年的工钱。”
大伙儿一听,心想,这哪儿是请客?分明是软刀子杀人想扣工钱啊!但也没办法,只好一个个皱着眉头想对策。
一个小丫头说:“老爷,从前我家养了1只鸭,一天下7个蛋,3个‘双黄’的,4个……”没等小丫头说完,金泰来就一摆手说:“别说啦,我家的鸭子,一天还下过10个蛋呢!把工钱抹去。”
一个长工说:“老爷,我见过一只狗,两只眼睛朝前,两只眼睛朝后,两只眼睛朝左,两只眼睛朝右。”
“这算啥,一边长6只眼睛的狗,我都见过呢!哈哈哈,把他的工钱也抹去。”
金泰来一口一个“把工钱抹去”,把长工们的血汗钱都吞了。这时,一个当奶妈的仆人站起来说:“老爷,奴家姓赵,听我祖父说,他与你家曾祖父有八拜之交。论起来,你还得叫我姑奶奶呢。这事你一定听说过吧?”
“胡说!”金泰来眼睛一瞪,吼道,“我怎么从来没听说?”奶妈笑了起来:“老爷,既然你没有听说过,那就快拿200两白银给我吧。”
金泰来这才转过弯来,众人面前,不好赖账,只好拿了200两银子给了奶妈。奶妈把银子分给大伙儿,大家算了算,比原来的工钱还多好几倍!
一个靠剥削过活的财主,从心底里是看不起劳动人民的,一个长年侍候他的女仆怎么会成为他的姑奶奶呢?奶妈看穿了这一点,机智地将它作为进攻的基点。她没有正面问他“你没听说过吗”,因为这种问话方式,前面长工、仆人们已用过多次,很容易引起财主的警觉,奶妈巧妙地转了一个弯——“你一定听说过吧!”因为与众不同,这样的提问给金泰来的感觉是奶妈想和他套关系或是想丢他的面子,瞬间的冲动,使他最终中计。
正是这种既巧妙又幽默的周旋使得奶妈的进攻一举获胜。
那么,怎样才能让自己变得幽默呢?以下是成功打造幽默女人的基石。
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