书书小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第二章 创业如此艰难你要内心强大（第3页）

2005年7月，很多阿里巴巴的出口企业用户几乎同时收到了一份匿名或者号码不确定的传真，传真上写着：阿里巴巴是在为造假产业提供全面服务。

这份传真说得有鼻子有眼，上面宣称美国“国际反伪联盟”发表的白皮书推荐把阿里巴巴列入“特别301黑名单”，希望能够对阿里巴巴进行严惩。这一份传单如一石激起千层浪，一时间引得众说纷纭。面对如此的诽谤和恶意中伤，阿里巴巴方面拿出证据，证明阿里巴巴根本没有被“国际反伪联盟”列入“特别301黑名单”，他们发表声明指出：“这是一个被某些竞争对手公司幕后操控的不正当竞争行为，alibaba不排除追究其法律责任的可能。”

面对对手的恶意中伤，马云并没有当下作出回击，而是采取种种措施提高网站信息的真实性和合法性，用正当向上的手段，给这一子虚乌有的中伤以最有力的反驳。

马云不去与竞争对手逞一时之快，而是忍下这口气，努力提升阿里巴巴的诚信度和业务水平，用事实说话，告诉所有人，阿里巴巴从来都不是一个为造假产业提供服务的公司，阿里巴巴一直做着正当的生意，用正当的手段为广大网民服务。

在阿里巴巴的一番努力下，在有关部门为阿里巴巴提供证据并予以澄清后，大家重新恢复了对阿里巴巴的信心，对流言不再理睬。马云认为任何企业在竞争中都应该遵守基本的商业法则，靠实力说话，进行恶意竞争的企业是不会长久的。作为被恶意竞争伤害到的企业，也不要生气动怒，恶意回击过去；清者自清，总有一天能够证明自己。可如果因为报“被伤害”的仇，纠缠在恶性竞争的漩涡中，实在是得不偿失的做法。

俗话说：小不忍则乱大谋。忍不是忍气吞声，息事宁人，而是达到人生中的某种目的，避免感情用事的一种思想方法。面对别人的恶意中伤，我们没必要急急忙忙以一种对抗的方式来证明自己并非软弱可欺，因为路遥知马力，日久见真功，有效地忍耐，会使我们获得更多的收益。所以说，忍耐并非无原则的退让，实乃志存高远的坦荡，不以小事而迷失，不以琐碎而忧心，心中只有大目标，为了向目标靠近，可以忍耐无谓的羁绊。这就是忍耐的智慧所在。

美国阿拉斯加州的比尔和雷诺，是两个精力充沛而有理想的青年，他们不甘心贫穷，一起来到非洲腹地寻找传说中的宝石。在没有人烟的山谷，比尔和雷诺一块块地拣着矿石，从事着枯燥无味、辛苦劳累的工作。

时间一天天过去了，他们拣来的矿石也在一天天增多。比尔和雷诺的手掌已经磨破了，身上被火辣辣的太阳晒起了一层皮。浑身被蚊虫叮咬得全是脓包。在拣到9999块矿石之时，雷诺想着身心忍受的痛苦。想着创业的艰辛，便不愿意坚持了，他决定离开。

比尔说：“我们已经拣到了9999块，就这样半途而废了吗?在困难面前，你要沉得住气，再拣一块不就凑到1万块了吗?说不定最后1块就是宝石。”雷诺不耐烦了，他恼怒地说：“现在谁还抱有你这种想法，那他肯定是个傻瓜。”他说完扭头便离开了。

比尔看着雷诺消失的背影，深深地叹了口气，随手又将一块矿石拣起。很快他便感到手中的这块矿石沉甸甸的，与以往的大不相同。仔细一看，原来真的就是日思夜想的宝石。回到阿拉斯加州后，比尔将宝石变卖掉，用赚得的利润开办了一家钢铁厂。

几年后，当雷诺还在四处流浪时，比尔已经成为美国赫赫有名的钢铁大王了。有人问他成功的秘诀是什么?他感触良深地说：“我成功的秘诀就是‘忍耐’二字。成功和失败只有一步之遥，在艰难困苦、恶劣环境面前，谁能忍受，并在绝境中抗争，谁就是胜利者。学会忍耐，没有一件东西能阻挡住你的前进之路。”

创业需要忍耐。许多创业者在事业上的失败，常常不是因为没有选准目标，也不是因为难度大得不得了，而是因为他们缺乏忍耐力。在商界中，能做最多的生意、有最多的主顾、行销最多的商品的是那种不灰心、能忍耐的人，那种有忍耐的精神、谦和的态度，足以使别人感到难拂其意、难为其情的人。一受挫折就不能忍耐的人，不会有大成就。

成大事的人都有忍耐的能力，在忍耐的过程中，有嘲笑，有不理解，也会有侮辱，然而这些都不会把他们压垮。因为他们知道：小不忍则乱大谋。动辄出气的人虽然可以解除一时的心理压力，但从长远来看，他会断了自己的事业。

李小明是安庆温州商会会长，80年代，他就到了安庆做生意。虽然安庆现在知名度不及温州，但在当时，温州人却被安庆人歧视。李小明记得，有一次他与当地人发生了生意上的纠纷，对方牛得很，骂得难听不用说，还要动手打架。这么受气的事李不知遭遇了几次，但他学会隐忍，集中精力经营自己的生意。现在，李小明的企业在安庆是明星企业，安庆政府和百姓对温州企业非常敬重，而当初的“对头”，或者消亡，或者成为合作伙伴。李小明忍一时之气，得到了成功和伙伴。

忍耐是对一个人意志的磨练。每个人会遇到很多问题，如果你能忍一忍，并学会控制自己的情绪和心志，以后即使碰到大的问题，自然也能忍受，也自然能忍到最好的时机再把问题解决，这样才能把事业干好。

忍让，并不是懦弱地躲避，而是有意识地忍耐，为的是有朝一日东山再起。忍耐不是一个抽象的概念，关键要在具体环境里，能理智地区分什么重要，什么不重要；什么是原则问题，什么是非原则问题；什么必须现在解决，什么可以暂缓解决。暂时的忍耐让会让我们获得了机会，争取了更大的空间。

永远不抱怨，保持乐观的态度

创业，在某种意义上来说几乎是一条不归路，是人生路途中的一个重大转折点。虽然很多创业者在开始之前就曾进行过慎重评估和仔细权衡，但是谁也不能确保前面的路一定是成功的。因此，既然选择了创业，我们就一定要有乐观的心态面对创业过程中的得失。

马云说过：“这么多年来的创业经历，和这么多朋友一起交流。我发现，悲观的人是不可能成功的，悲观的人是不能去创业的。”的确如此，积极乐观的心态是成功的起点。如果一个人的心态是积极的，乐观的接受挑战和应付困难，那他才有可能成功，并取得事业上的成就。现在，我们就来看看马云是如何用乐观的态度面对困难的：

阿里巴巴刚创立的时候，除了没有互利，甚至连工资都是大家一起凑钱发的。那十时候，员工们都很沮丧．他们甚至觉得阿里巴巴不像个公司。

2001年，受世界经济衰退及IT泡沫破灭的影响。中国的互联网行业跌入低谷。这一时期，一些知名的互联网公司，例如，新浪、网易于处境都很艰难，8848网站甚至被法院查封，而一些还未成气候的公司也大批大批地夭折。

即使是在这样艰难的境况下，马云也依然坚持认为，人生中总是要有一些狂热的梦想来鼓舞自己的，做阿里巴巴不是因为它有一眼可见的前景，而是因为它是一个不可知的巨大梦想。

在阿里巴巴最艰难的时期，马云和他的团队依然保持着乐观的态度，他说：“那时我们每编辑一条信息，都在告诉自己，也许这条信息能够救一个客户，能够救一家企业，也许淘宝的这一个订单能够帮一个人改变他的生活。”也就是因为这些自我安慰、自我鼓励和坚持，才让他们挺过了一个又一个难关。

2002年是网络泡沫破灭最为彻底的时期，马云将阿里巴巴当年的发展主题定住为“活着”，他希望公司员工能够坚持下去，等待来年春天的到来。就在这个时候，他们收到了很多小企业客户的感谢信，写着：阿里巴巴。因为有你们，我们才拿到了订单，招到了新的员工，扩大了公司规模。马云说：“这让我觉得，假如夸天我能帮10家小企业，将来就能帮100家，未来还有l0万家在等着，这个市场一定存在。”

就在同年年底，阿里巴巴不仅奇迹般地活了下来，还实现了盈利。

在困难时刻，马云用乐观的态度不断地激励自己和阿里巴巴团队，最终度过了互联网的“寒冬”。拥有乐观的心态是人生奋斗的一笔巨大财富，乐观的人要比悲观的人容易成功，因为他们对未来充满憧憬。所以，他们在艰苦创业中学会了乐观，勇做笑对人生、乐观向上的人。

一位著名的政治家曾经说过：“要想征服世界，首先要征服自己的悲观。”人生在世，不如意十之八九。如果一味地沉入不如意的忧愁中，只能使不如意变得更加不如意。“去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天际云卷云舒。”这是一种心境。既然悲观于事无补，那我们何不换个角度，用乐观的态度来对待人生、善待自己呢？

纽约的零售业大王伍尔沃夫在青年时代非常贫穷。他在农村工作，一年中几乎有半年的时间是打赤脚的。他成功的秘诀是什么呢？就是将自己的心灵充满积极思想，仅此而已。他借来３００美元，在纽约开了一家商品售价全是５分钱的店。但不久后便经营失败，以后他又陆续开了四个店铺，有三个店完全失败。就在他几乎丧失信心的时候，他的母亲来探望他，紧紧握住他的手说：“不要悲观绝望，总有一天你会成为富翁的。”

就在母亲的鼓励下，伍尔沃夫面对挫折毫不气馁，更加充满自信地开拓经营，最终一跃成为全美一流的资本家，建立了当时世界第一高大的楼宇，那就是纽约市有名的伍尔沃夫大厦。

其实不只伍尔沃夫，几乎所有成功者，无不有一个共同的特点，那就是具有乐观的心态。他们运用积极的心态去支配自己的人生，用乐观的精神来面对一切可能出现的困难和险阻，从而保证了他们不断地走向成功。而许多一生潦倒者，则普遍精神空虚，以自卑的心理、失落的灵魂、悲观失望的心态和消极颓废的人生目标做前导，其后果只能是从失败走向新的失败，至多是永驻于过去的失败之中，不再奋发。

事实正是如此，很多人在创业的过程中一遇到困难、挫折便开始抱怨自己机遇不好、没有人支持、资金不足，等等，他们整天把自己关押在自己的炼狱中，不得开心，同时也失去了创造奇迹的动力和信心。

事实上，没有一个成功者能够一帆风顺地达成自己的目标，越是遭遇打击就越该打起精神来面对。老话说得好：“黯然神伤时，则所遇尽是祸；心情开朗时，则遍地都是宝。”所以，真正有担当的人，他们在遇到挫折时，总是表现得不温不火，也不会不停地向周围的人抱怨自己有多么不幸；他们可能会比平常要沉默一点，但其追求理想生活的信念从未消失；他们始终坚信，一切都会好起来的，总有一天自己会走出低谷。而事实也往往如此，只要你坚持自己的信念，成功终将会到来。

雷·克洛似乎是一个生不逢时的美国人，他从出生到工作总是遭受到上天的作弄。雷·克洛出生的那年，恰逢西部淘金热结束，一个本来可以发大财的时代与他擦肩而过。按理说，他读完中学就该上大学，可是１９３１年的美国经济大萧条使其囊中羞涩而和大学无缘。后来，他想在房地产上有所作为，好不容易才打开局面，不料第二次世界大战烽烟四起，房价急转直下，结果“竹篮打水一场空”。为了谋生，他到处求职，曾做过急救车司机、钢琴演奏员和搅拌器推销员。就这样，几十年来低谷、逆境和不幸伴随着雷·克洛，命运一直在捉弄他。

这一系列的挫折和失败并没有将雷·克洛击倒，相反，他始终保持乐观的态度，并且越挫越勇，热情不减，执著追求。1955年，在外面闯荡了半辈子的他回到老家，卖掉家里少得可怜的一份产业做生意。这时，雷·克洛发现迪克·麦当劳和迈克·麦当劳开办的汽车餐厅生意十分红火。经过一段时间的观察，他确认这种行业很有发展前途。当时雷·克洛已经５２岁了，对于多数人来说这正是准备退休的年龄，可这位门外汉却决心从头做起，到这家餐厅打工，学做汉堡包。麦氏兄弟的餐厅转让时他毫不犹豫地借债270万美元将其买下。经过几十年的苦心经营，麦当劳现在已经成为全球最大的以汉堡包为主食的速食公司，在国内外拥有1万多家连锁分店。据统计，全世界每天光顾麦当劳的人至少有1800万，年收入高达4。3亿美元。雷·克洛被誉为“汉堡包王”。

在创业的过程中，一定会遇到大大小小的挫折。而面对挫折时的态度和方法又各不相同。有的人乐观面对，有的彻底失望。其实，挫折并不可怕，可怕的是你用悲观的眼光和态度去面对。其实，这么做根本没必要，因为在人的一生中，受挫是再经常不过的事了，但一次受挫，或多次受挫又怎样？它是不会对人的一生留下太多印象，俗话说得好：“吃一堑，长一智。”意思是说遇到了困难，与失败，一定不要灰心，认真的反思，正确的认识错误才是重要的。所以，当我们面对挫折时，请保持乐观。

乐观其实是一种机智，是用坚忍不拔的毅力支撑起来的一种风景。在创业的道路上，守住乐观的心境，“不以物喜，不以己悲”，就能看遍天上胜景，览尽人间春色。