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第一章 为人处世中的心理博弈术（第1页）

一个人不管天资多聪颖，自身条件多好，如果不懂得为人处世的心理，光有一肚子大道理，空怀热切的期盼，或者只是揣着一厢情愿的想法，那么他最终的结局肯定是失败。有人说为人处世的心理如井水，如何晓得深浅，最终达到如鱼得水的境地，是需要下一番工夫摸清门道的。这门道就是一种与人相处的心理战术，一种与人交往的心理博弈。

诚信是为人处世的名片

在人际交往中，诚信是非常重要的。俗话说，人无信不立，当你违背了诚信的原则时，便没有人愿意同你交往。诚实守信是一种道德品质和道德信念，是做人最起码的要求，更是一种崇高的人格力量。社会交往是人类必不可少的活动，而诚实守信是为人处世的名片，也是一个人最有力的护身符。

在喜马拉雅山的南麓，有一个偏僻的小村子，很少有人涉足。近年却有许多日本人到这里观光旅游，据说这是源于一位少年的诚信。

有一次，几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒，这位少年为之跑了3个多小时。第二天，少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年也没回来。于是，摄影师们议论纷纷，都认为少年把钱骗走了。就在第三天夜里，那位少年却敲开了摄影师的门。原来，他在一个地方只买到了4瓶啤酒，于是，他又翻了一座山、趟过一条河才买到另外6瓶，返回的路上不小心摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不动容。因为此事使许多人深受感动。自从那以后，到这儿的游客就越来越多。

孔子曰：“自古皆有死，民无信不立。”可见“诚信”是一个人的立身之本，也是人际交往维系的重要德行。“诚信”作为一种道德要求，意思是诚恳老实，有信无欺。然而，有些人在市场经济的大潮中却迷失了自我，急功近利、弄虚作假、伪善欺诈，客观上导致了人与人之间相互不信任，相互欺骗，严重扭曲了人与人之间真诚坦白、和睦友善的关系，从而陷入怀疑一切的境地。

诚信是交往的基础，是做人的根本。人如果没有信用，是立不稳门户的，也很难立于人世间。失信不仅有损友谊，也会破坏生意上的关系。一个在商业上没有信誉的人，是没有人愿意与他打交道的。

现在社会上的大多数人都把交往的重点集中在交往的技巧上，其实这是舍本逐末，缘木求鱼，难以达到搞好人际关系的最佳效果。诚信不足，即使技巧高超，终究不过是得一时之逞，难以保持长久的友谊。而以诚信为本，虽交往技巧不足，也可以交到真心的朋友。依靠诚信，一个人就可以脚踏实地、扎扎实实地打好自己的基础，练好自己的“内功”，积累自己的资本，扩大自己的声誉。诚信在短时期内不会使人“利益最大化”，但可以保证个人长期“风险最小化”。

秦末时，有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了深厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”（这就是成语“一诺千金”的由来）后来有一次，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危险来保护他，才使他免遭祸殃。

一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。反过来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“实惠”。但为了这点实惠却毁了自己的声誉，而声誉相比于物质来说要重要得多。所以，失信于朋友，无异于丢了西瓜捡芝麻，得不偿失。

诚信是人际交往的需要。在社会交往中，人们只有结成一定的关系，才能从事物质生产和社会生活。一个人无论能力多么强，多么全面，也不能离群而居，也要依托于各种社会关系。世间如若没有语言，人们之间就无法进行信息、思想的交流；没有货币，人们之间就无法扩大交换。我们还要看到，人的交往不仅需要符号性的中介，而且需要制度性的中介。制度性的中介既包括法律规范，也包括道德规范，而诚信就是贯穿于法律规范和道德规范之中的一条基本原则。个人遵循诚信规范，才能像“信得过”的产品一样成为“信得过”的人，得到他人的信任，从而有效地进行社会交往。

在社会交往中，人们相互交换，相互帮助。只有诚信，才能建立与他人的交换关系，才能获得社会关系为人们带来的种种便利和好处。也只有诚信，才能让我们在为人处世中赢得他人的尊重，赢得成功的人生！

善意的谎言让人倍感温暖

谎言定律，在人际交往中会被人们在不自觉中运用到。它往往是从善意的角度出发，减轻不幸者的精神痛苦，帮助其重振生活的勇气，即使此人以后明白了真相，也只会感激，不会埋怨；如果当时半信半疑，甚至明知是谎话，通情达理者仍会感到温暖、宽慰。明知会加重对方的精神痛苦，但仍要实言相告，即便不算坏话，也该算是蠢话。谎言定律有的时候是一种非常巧妙的手法，巧妙地谎言，有时于人于己都有益处。

美国前总统吉米·卡特的母亲莉莲·卡特就经常受到记者的打扰。

一天，莉莲正在家里做家务。突然，她听见门铃响了，进来的是一位记者。

“见到您非常高兴。”莉莲说。

记者向她问好后，立刻切入了正题：“您的儿子到全国各地演讲，并告诉人们，如果他曾经撒过谎，就不要选他。您能不能如实地告诉我们，您的儿子是不是从未撒过谎?我想您最了解您的儿子了。”

“说过，但那都是善意的谎言。”莉莲不慌不忙地说。

“什么是善意的谎言?能举个例子吗?”记者又问。

“比如说，您刚才进门的时候，我说‘见到您非常高兴’。”莉莲答道。

记者听后，不好意思地起身告辞了。

从这则故事可以看出莉莲·卡特正是巧妙地运用了谎言定律，才避免了伤害到记者的自尊心，又很好地回答了记者所提出的问题。

生活离不开谎言，因为社会进入文明化的运行机制后，谎言不以人的意志为转移，自然而然就产生了。但在有些情况下，会出现一些必要的谎言。在一些非常时刻，甚至只有说谎，才能够更为完美。

人生的道路不平坦，逆境常多于顺境。身处逆境，面对不幸，当事者不仅需要坚强，也迫切需要别人的劝慰。而此时及时送上真诚的安慰，必要时说上几句谎言，就如同雪中送炭，能给不幸者带来温暖、光明和力量。例如，对于身患绝症的病人，只能把病情如实告诉其家属，而对其本人，则应重病轻说。如果谎言唤起了病人对生活的热爱，增强了病人对病魔斗争的意志，就有可能使其生命延续，甚至最终可以战胜死神。

《最后一片叶子》是美国作家欧·亨利的一篇短篇小说，书中有这样一段的描述：

在某医院的一个病房里，身患重病的病人房间外有一棵树，树叶被秋风一刮，一片一片地掉落下来，这时有一位病人望着落叶萧萧、凄风苦雨，身体也随之每况愈下，一天不如一天。于是就想：当树叶全部掉完时，我也就要死了。一位老画家得知此事后，被这位病人的悲泣深深打动了，他为这棵树画上最后一片叶子，使那位濒临死亡的病人坚强地活了下来。

这是一篇小说，读起来可能会觉得有点夸张，但现实生活中，类似于这样的事例应当是不少的。这种谎言，就是生活中必要的谎言。没有画家的谎言，有可能故事中的病人就会提前死去。

有句话说：“适当的谎言是权宜之计。”由此可知，在某些场合说谎话还是有必要的，有时，谎言不一定全是坏话。人与人相处是没有绝对诚实的，有时谎言和假象还能更好地促进友情和爱情。

很久以前，有个女孩一生下来眼睛就失明了。黑暗是她唯一的主题，世间的美丽和丑陋她无法得知。

但女孩一直很快乐，因为母亲说她是村里最美丽的女子。而事实恰恰相反，她是村里最丑陋的女孩。但她并不知道，她只相信母亲说的话，所以，她快乐而骄傲地活着。

转眼间，女孩到了出嫁的年龄，由于眼盲，长得又丑，所以没有哪个男人愿意娶她。经过母亲的寻找和游说，外村一个断了一只手的小伙子同意娶她。

女孩的母亲对小伙子只有一个要求，就是不准小伙子说姑娘长得丑，要夸奖姑娘是村里最漂亮的女子。小伙子也答应了。

母亲对女孩说：“孩子，我给你找了一个村里面最英俊的小伙子。”