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第三章 注意礼仪 戒除不受欢迎的坏习惯（第3页）

就像人人都有自尊心一样，人人也都有好胜心，你希望与别人联络感情，就要处处重视对方的自尊心。而要重视对方的自尊心，就必须抑制自己的好胜心，来成全对方的好胜心。比如对方与你有同性质的某种特长，对方要求与你比赛，你这时就必须让他一步，即使对方技术真的敌不过你，你也得让对方小胜一番。

但是一味退让，便表现不出你的真实本领，也许还会使对方误认为你的技术不太高明，反而使他觉得你无足轻重。所以你与他比赛的时候，应该先施展你的相当本领，造成一？

个势均力敌的局面，使对方知道你不是一个弱者，进一步再施小技，把他逼得神情紧张，知道你的确是个能手，再进一步，故意留下破绽，让他突围而出，从劣势转为均势，从均势转为优势，结果把最后的胜利让给对方。对方得到这个胜利，不但费过许多心力，而且危而复安，精神一定十分愉快，对你也有敬佩之心。不过安排破绽，必须十分自然，千万不要使对方明白这是你故意的，否则便会觉得你很虚伪，而他的胜利也没有多大趣味，那么，这就是你的失败。

所以最难的问题是，起初你还能以理智自持，比赛到后来感情一时冲动，好胜心突发，就不肯再作让步，也是常有的事。或者在有意无意之间，无论在精神上，在语气上，在举止上，忍不住流露出你是故意让步的意思，就白费心机了。

？礼多人不怪

*

礼多人不怪，是人之常情。老王是不善客气的人，又患S。有高度近视，十步以外，看不清来人的面貌，对于熟人，只*会由听声音来辨别他是谁，因此不熟悉的人，往往误会他是自大成性。他为补救他的缺憾起见，就是对于小妹倒茶，总*

是加上“请你”，或“谢谢你”，他们来到面前，有所陈述或羔要求，他总是起立，绝不坐在椅子上，有时还称他们“先生”。nt

这些举动他们未必产生好感，但相信至少不会发生恶感。*o

某丙是某公司的最高领袖，高级职员去见他时，他不但佻坐着不动，也不屑回你一声某先生，而且不肯关注你的陈a

述，来人只好站在旁边说话，真是架子十足。有时碰到他不才

高兴，或认为你说的话不对，他竟始终不开口，好像听而不闻，也始终不看你，好像视而不见，你落得一场没趣，只好悻悻退出。他对高级职员如此，对其他下属，当然可想而知。就是对待朋友，同样也是爱理不理的神气，实在令人难受。当他得势时候，大家只敢在背后批评，当面还是恭维奉承，但心里都反感他。他种了这种恶因，后来形势逆转，一时攻击他的人非常多，当然可能还有其他重要原因，然而平常待人傲慢，至少是个辅助条件。

《易经》说：“相鼠有皮，人而无礼，人而无礼，不死胡为！”无礼取怨于人，真会咒人早死。人在社会上，要多

结人缘少结人怨，而多礼便是一件必要的工具。礼是人为的，是后天的，必须要用心去学习，学习使人养成习惯，如此，多礼便能行无所碍了。

孔子也说：“不学礼，何以立。”孔子的所谓礼，自不单指礼貌而言，但是礼貌必在其中是可以肯定的。言语行动，音容笑貌，都要注意，文质彬彬，然后君子，礼多人不怪，在对人方面来说，礼多可足以表示你是位君子呢！

然而多礼还必须诚恳，多礼而不诚恳，可得知其人的虚伪，虚伪反而使人讨厌。能诚恳，才能恭敬，才是真的礼貌。俗语说：人熟礼不熟。这就表示，你对于熟人，要有礼貌，“晏平仲善与人交，久而敬之”。我以为晏子所以能够被“久而敬之”，他必先对人能够久敬。久而敬之是指双方面而言，并且，更须先由每一个人自身做起。

与人交往中，你做到多“礼”了吗？

不要触及对方的痛处

暴露自己的隐私，对任何人来说，都不是令人愉快的事。不去提及他人平日认为弱点的地方，才是待人应有的礼

仪。别用侮辱性的言语攻击他人身上的缺陷。

在中国素有所谓“逆鳞”之说，即使再驯良的龙，也不可掉以轻心。龙的喉部之下约直径一尺的部分上有“逆鳞”，全身只有这个部位的鳞是反向生长的，如果不小心触到这一“逆鳞”，必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或敲打都没关系，只有这一片逆鳞无论如何也接近不得，即使轻轻抚摸一下也犯了大忌。

所以，我们可以由此得知，无论人格多高尚多伟大的人，身上都有“逆鳞”存在。只要我们不触及对方的“逆鳞”就不会惹祸上身。所谓的“逆鳞”就是我们所说的“痛处”，也就“是缺点、自卑感。在人际关系的发展上，我们有必要事先研代

究，找出对方”逆鳞“所在位置，以免有所冒犯。k

然而，世间的性格类型却是千奇百怪。我们说左，他说*右，那我们说右嘛，他偏又非说左不可，像这样永远和别人仪唱反调的人也不少。就算不至于如此偏激，但也有人总固执

气，一探虚实的人。

犹如抠人疮疤，其结果犯了人

得罪了别人，自己也捞不到什

么好处。

？巧妙地运用赠礼

提到赠礼，可能会使人想到贿赂。其实普通人送他人礼品，是进行社会活动理所当然的手段之一，不过有些公司或人却严定”拒绝赠礼“的规矩。当然，致赠他人礼物，并非仅仅是表达内心谢意的一种目的。站在赠送者和接受者的立场来看，赠与收两方，还自然意味着弱者和强者的身份。赠礼如何才能恰到好处，这一点在现代社会更是难以把握。

有人认为表示感谢对方的方式，最简单的就是招待宴饮。

表”怎么样？晚上我请你喝一杯。“像这样的邀约，对方爽牝快地应允的人很多，但是赠送礼物就不这么简单了。

仪”我实在不能接受你的礼物！“一定有很多人会如此拒绝

*吧！如此表示的人，是用心谨慎，不愿划分强者、弱者关系

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才的人士。但是应用巧妙的方式，或视相互间交情的深浅而欣然接受的，也大有人在。

“真是太谢谢你，何必这么客气呢？”尽管表白“不愿受礼”，但只要赠送方式高明的话，再清高的人也会欣然接受。

吃饭、喝酒的方式，吃喝过后，当然就云消雾散了。但是致赠礼物却有“残留”的作用存在，可加强我们在对方心目中的印象。不过，送礼的态度要极其自然，换句话说，绝不可让对方误会我们送赠礼物是想达成某一目的。否则，原