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第三章 办事口才 嘴巴甜点儿办事少发愁（第1页）

第三章办事口才：嘴巴甜点儿办事少发愁

俗话说：“篱笆立靠桩，人立要靠帮。”现代社会分工越来越细，很多事情仅靠个人的力量是难以完成的，这个时候人与人之间往往要相互求助，这是共同走向成功的必备条件。求他人办事灵不灵要看口才灵不灵，有位哲人曾说过：“世间有一种途径可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是优秀的口才。”口才能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。会说话的人，能利用巧妙的话语，将别人的思想操纵在自己的思维中，这样就能达到把事办好的目的。可见，怎样运用说话的艺术达到办事的目的，是行走于社会必修的一门功课。

1。欲取先予，巧办棘手之事

般而言，不论办什么事其实都是对某种利益的追逐。而要在社会上

-获得某种利益，又必须保持一种相对稳定的利益平衡关系。就是说在利益问题上不能总一头热、一头沉。不能让对方一味地付出，而在付出之前或付出之后总得有所得，这种获得当然不限于物质上的，也包括精神上的、感情上的。所以，正是基于世界上这样一种利益平衡关系，人们才有了欲取先予的办事方法。

这种办事方法的守则是：“欲取”的目标必须暂时隐藏不露，且在未露之前投其所好，先给对方甜头尝尝，待对方尝得高兴了，再顺势把自己“欲取”的目标提出来。因为对方先得到了甜头，不但心情好，而且还可能产生知恩图报的心理激发，在这种心理驱动下，很容易答应对方的办事请求。

常言道：“吃人家嘴软，拿人家手短。”一旦接受了人家的好处，占了人家的便宜，再拒绝起人家的办事请求来，就不那么好意思开口了。中国人重人情，讲面子，“滴水之恩必当涌泉相报”，聪明人运用这一方法，几乎屡试不爽。

清代著名书画家“扬州八怪”的代表人物郑板桥就曾被这种糖衣炮弹打中，吃了一次哑巴亏。

郑板桥擅长画竹、兰、石、菊，字写得也棒。他那幅“难得糊涂"的复制品，今天大街小巷仍随处可见。当年，慕名上门来求他字画的人不少，郑板桥也不客气，写了一张价格表贴在大门上，上面写道：

"大幅六两，中幅四两，小幅二两，条幅对联一两，扇子斗方五钱。凡送礼物、食物，总不如白银为妙；公之所送，未必弟之所好也。送现银

则中（衷）心喜乐，书画皆佳。礼物既属纠缠。赊欠尤为赖账。‘

明码标价，颇为痛快直爽。

不过，郑板桥恃才傲物，鄙视权贵，一些达官显贵想索求书画，哪怕推着装满银子的车来，也被拒之门外。

有位大富豪新盖了幢别墅。豪华富丽，但就是缺少“斯文"气息。有人建议，何不弄两幅郑板桥的字画，往客厅里一挂，岂不就高雅脱俗了吗？

富豪一听，猛拍大腿，妙！拎着钱箱就往郑板桥家跑。名片递进去后，照例被挡在门外，理由无非是先生外出、不舒服、在练气功等，一连几次都是如此。

后来，大富豪与一位大官朋友闲聊时，偶提此事，大官说：“你怎么连郑板桥是什么人都不晓得？别说你啦，我想要他的画，要了好几年，都还没弄到手。”

大富豪一听，来了精神，夸下海口道：‘瞧我的，不出几天，定能弄几幅字画来，上面还要让他写上我的大名。”

于是，大富豪派手下人四处打探郑板桥的生活习惯和各种爱好。

这一天，郑板桥出来散步，忽然听见远处传来悠扬的琴声，曲子甚雅，不觉感到好奇，这附近没听说有什么人会奏琴呀？于是，循声而来，发现琴声出自一座宅院。院门虚掩，郑板桥推门而入，眼前的情景让他大感惊讶：庭院内修竹叠翠，奇石林立，竹林内一位老者鹤发童颜，银发飘逸，正在抚琴而鸣。哎呀，这分明就是一幅美好的图画呀？

老者看见他，立即戛然而止。郑板桥见自己坏了人家兴致，有点不好意思，老者却毫不在意，热情地让他入座，两人谈诗论琴，颇为投机。

谈兴正浓，突然，传来一股浓烈的狗肉香」郑板桥感到很诧异，但n水已经忍不住要流下来。

一会儿，只见一个仆人捧着一壶酒，还有一大盆烂熟的狗肉，送到他们面前。一见狗肉，郑板桥的眼睛就粘在上面了，老者刚说个“请”字，他连故作推辞的客套话都忘掉了，迫不及待地狂喝酒，猛吃肉。

风扫残云般地吃完狗肉，郑板桥这才意识到，连人家尊姓大名还不晓

得，就糊里糊涂在人家这里大吃一通。现在酒足饭饱，总不能就这么一甩袖子，说声“拜拜”就走吧！

然而，又该怎么答谢人家呢？留点银子吧，不仅太俗，而且自己出来散步没带钱呀。于是，他对老者说：“今天能与您老邂逅，实在是幸会，感谢热情款待，我无以回报，请您找些纸笔，我画几笔，也算留个纪念吧。”老者似乎还有点不好意思，连声说：“吃顿饭不过是小意思，何必在意!"

郑板桥以为他不稀罕书画，便自夸说：“我的字画虽算不上极佳，但还是可以换银子的。”

老者这才找来纸笔，郑板桥画完，又问老者的名，老者报了一个，郑板桥觉得耳熟，但又想不起来是怎么回事，还在落款处题上“敬赠某某某看看老者满意地笑了，这才告辞离去。

第二天，这几幅字画就挂在大富豪别墅的客厅里，大富豪还请来宾客，共同欣赏。宾客们原以为他是从别处高价购买来的，但一看到字画上有他的大名，这才相信是郑板桥特意为他画的。

消息传开后，郑板桥简直不相信自己的耳朵。他又沿着那天散步的路线去寻找，发现那原来是座无人居住的宅院，这才意识到，自己贪吃狗肉，竟然落入人家的圈套。

这种“将欲取之，必先予之”的做法，显然要比直接说出自己的意图的方法要好得多，通过审时度势来瞄准对方心理，再抓住对方的心理提出自己的观点，使得对方难以拒绝你。

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先说出于本意相反或无关的话，待对方表态后，再巧妙转移，最终使对方同意与你合作的方法，就是“放长线钓大鱼”中的欲擒故纵之法，它是“将欲取之，必先与之”的直接体现。

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2。好胳膊好腿，不如长个好嘴

力二日常生活和工作中我们常常会有求于人，或求人办事。或求人给自xt己提供方便、机会或具体的东西，等等。

“求”有多种多样的方式，其中很大一部分需要口头提出。大凡有求于人者，总希望被求者乐意答应自己的请求。既然是这样，提出请求时也就得讲究一些技巧。人们不难发现，同样的“求”，不同的人用不同的方法表述出来，所得到的结果往往不一样。

有这样一个令人深省的小故事：

教官向学员们讲授领导与管理的课程，他给学员出了这样一道题目，上面写着：“现在由你来领导本班，要让大家全部自动走到室外，一定要切记！让大家心甘情愿！"

第一位学员不知道该怎么去做，只好回到自己的座位。