书书小说网

手机浏览器扫描二维码访问

art7说到心坎里几句话让人把你当成知己（第1页）

rt7说到心坎里，几句话让人把你当成知己

说话是一个传递信息的过程，提高自己的语言表达能力，把话说好，不仅关系到说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想，而且还在于你所表达的思想、信息，能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说，把话说好，关键在于能否把话说到别人的心窝里，打动人家的心弦。

1．能打动人心的才是好口才

我们说一个人的口才好，可能包括很多的因素，比如：声音好听、语速适当、表述连贯、语句精彩、幽默、有哲理，等等，但是，这些突出的特点很少一个人能全部拥有，有其中的一个或者几个就已经很不错了。这也就是说，评价一个人的口才是不是好有很多的标准。如果只从结果的角度来评价，好口才的标准就只有一个，那就是打动人心。

交流和沟通是双向的，而只有打动了对方才可能实现这个目的。打动对方的手段有很多，比如赞美对方，投其所好，关心对方，谦虚有礼等。还有一种打动人心的特别方法，那就是激起对方的反抗情绪。最常见的是辩论场上的双方选手，由于双方的互不相让，使得双方都得拿出全部精力，甚至是挖空心思来找对方的漏洞，来反击对方。在这个过程中，双方的思想、观点就尽数展现出来了。

这种打动人心的方法类似于激将法，但不同的是，激将法大多用贬低的方法激起对方的好胜心，来达到目的；而这种方法是用刁钻的、直抵内心的、抓住矛盾核心的提问来让对方无可回避，或者防不胜防说出自己的真心话。这里的关键是，把握主动的一方在表达上不能让对方感觉到你是一种挑衅，而要淡定从容，因为你是在和对方沟通，而不是在和对方比赛，所以，火候的把握非常重要。

著名主持人王志也是一名出境记者，他的节目向来以犀利、尖锐的逼问著名，但是，我们看到的王志总是身体微微前倾，偏着头，皱眉，在提出尖锐问题时起缓和作用的微微一笑，手势很简单，谈话过程中会有意停顿等，他会使用很多的语言技巧去探究对方的心理，比如他经常用“接下来呢”“是这样吗”“为什么呢”等将问题接得非常紧，互动式提问、假设性提问、反面提问比较多。他还注意提问背景、细节等。但是，他从来不会一副挑衅的样子，永远都是那么淡定从容。

在《与神话较量的人》那期节目中，王志碰到的是一个强劲的对手——刘姝威，他们之间的问答就像电影中的对白一样精彩：

……

王志：你指的这个因素是权力吗？

刘姝威：你说呢？

王志：我问你。

刘姝威：我问你。你听了我讲述的话，你认为这个因素是什么？

王志：你是当事人。

刘姝威：这个问题我想应该让公众来分析吧。

王志：你认为会不了了之吗？

刘姝威：我不希望不了了之。

王志：你的预测是什么？

刘姝威：我的预测……我无法预测。

王志：预感呢？

刘姝威：我无法预感。

王志的提问蕴含了很多的信息，对方的回答则可以称得上是滴水不漏，但尽管如此还是透露出不少信息。面对这样的对手，可以想像，常规的提问只能得到和其他媒体一样千篇一律的回答，只有激起对方的“反抗”心理，才能真正探究到对方的内心。这样激烈的交锋，就像两个高手交手，已经斗得不可开交，周围却还是风平浪静，外人根本看不出任何的火药味来。

王志觉得最过瘾的是碰到棋逢对手的采访对象。“这就像两个太极高手用内功在过招，互相听得懂对方在说什么。那个舒服，简直可以用浑身通泰来形容。”

事实上，王志的提问拆开来看，都是些再简单平常不过的问题，但是放到采访现场的特殊语境中，与采访对象的反应结合在一起，就变得极具穿透力。此时，提问被融化在无形的技巧之中，正如他说：“怀疑并不一定加一个‘吗’，一个动作、一个眼神就足够了。有很多方式可以表达采访者的本意。”

王志成功地采访过零口供的死囚，在不动声色之间让对方说出了心里话。

采访贪官胡长清时，是在伏法的前一天，胡长清已经不再开口说话。王志给胡长清递了一杯水，然后把来意告诉了他：“退一万步来说，你还留了你的声音在这个世界上，让大家看到一个真实的胡长清是怎样的，不像小报上说的胡长清有十几个情人，或者贪污了几千万，你自己说出的话可能更权威一些。”这个说服过程只花了短短的几分钟，结果采访进行了3个小时。

王志的话只不过是简简单单的几句，没有任何华丽的词藻，没有长篇大论的阐述，但是就是这看似简简单单的几句话，却打动了已经决定不再开口的对方。原因在于，王志说话的出发点是善意的，没有像其他采访的媒体那样，是奔着挖猛料来的，首先，不让对方讨厌；其次，为对方着想，给对方展现内心的机会；当然，平等、和善、交流的态度也是很重要的原因。

具体来分析：首先，王志递给对方一杯水，表明了一种态度，是尊重对方的，尽管对方是触犯了法律的罪犯，但某种程度上在王志看来，他就是自己的一个采访对象，如此而已，就像对待其他的被采访者一样，尊重是必不可少的；其次，王志站在对方的立场上，拉近了彼此的心理距离，他的话看起来都是为对方考虑的；最后，王志的话抓住了人的一种心理——留名后世，尽管胡长清是罪犯，他也不希望自己留下的名是虚假的，即使是被钉在历史的耻辱柱上，他也不希望背很多原本不属于自己的、被人捏造的、强加在自己头上的罪恶。王志短短的几句话，就打开了一个死刑犯的口，着实体现了高超的口才。

要打动对方，关键是要抓住对方的心理。对于一些人来说，赞美、投其所好等办法只会让对方嗤之以鼻，不如使用一些非常规的办法更为有用。

2．把好话说在前面

说是一件很不错的事情，于己有益，于人有益，说是交流的开始，说是高兴的开始，说是财富的开始，说是走向和谐的开始，说是人每日所必需的一件事情……

人际交往中，我们应把握好说话的分寸和尺度。不仅如此，还要掌握好说的时间。人常说：“丑话说在前面。”其实不然。如果你仔细观察生活中的各种小事时，便会发现“好话也要说在前面”。有句话说得好“千穿万穿，马屁不穿”把好话说在前头绝对不是一件坏事。

妻子穿上一件新衣服，转过身来时，你感觉她很美丽，你想赞美一她句，可是你怕显得肉麻，更怕妻子不领情，于是你用诸如“‘老夫老妻’了，不必再来这个”、“我就是不说，她也不会不高兴”等等“逻辑”把你的喉咙栓塞上，最终你还是没说……

当同事获得了一项荣誉，你深知那确实是他长期努力的结果，你想对他说：“这是实至名归……”可是你怕别人认为你是虚伪的奉承，于是话都涌到喉咙口，你竟又吞了下去……

在楼门口遇上了邻居全家老少三辈，全体出动，是去附近的小饭馆聚餐。看到他们那和谐喜悦的情形，你想跟他们说几句祝福的话，可是你想到人家平时并没有跟自己家说过什么吉利话，又觉得此时此刻人家也许并不会珍视你的友好表示，于是你只是侧身让他们一家走过，轻轻地咳嗽了几声……

在商场购物，你遇上一位服务态度确实非常好的售货员，当她将你购买的商品装进漂亮的塑料袋，亲切地递到你手中时，你本想不仅说一声“谢谢”，而且还想再加上几句鼓励的话，可是到头来你还是没说，因为你想着“我是‘上帝’，她本应如此”……

这就是你的不对了！当你面对他人，心头涌现了非功利目的、自然亲切、朴素厚实的好话时，你不要犹豫，不要迟疑，不要退却，不要扭捏，你要快把好话说出口！只要你确实由衷而发，确实不求回报，确实充满善意，确实问心无愧，你就大大方方，清清楚楚地把你那好话说出来；即使遇上了“狗咬吕洞宾”的情形，“好心换了个驴肝肺”，你也并无所失，因你焕发着人性善的光辉，你把好话给予别人，即使是你的亲人，那也是必要的播种，善意、爱意、亲和意向的种籽，一般来说，这世上的绝大多数人，是会接受的。这种籽落在他们的心田，多半会生出根，发出芽，开出花，结出果……想想你自己吧，即使你是那样地坚强，那样地能甘于寂寞，那样地不惧怕恶言恶语，到头来，你也还是需要来自他人的好言好语……

人际之间需要好话。非功利目的的好话，在这个世界上不是很多，而且还很缺乏。现在那清爽自然如同甘泉的好话涌上你的心头了吗？请你快快说出口吧！

台湾作家刘墉讲过自己经历的一件事。有一次他叫印刷工人送来印好的新书。书很多，堆了一摞又一摞。因为堆得不整齐，他特别请工人们别堆得太高，以免倒下来伤人。他看工人们忙得大汗淋漓，于是除了运费还给了他们不少小费。看到小费，工人们很不好意思地说：“早知道您要给小费，我们应该给您特别堆整齐一点。”从这件事情上，刘墉先生自称得到了一个不小的教训：如果你希望服务更好一点而给小费，最好当着面事前先说清楚。