书书小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第二章 应酬形象 你的形象价值百万（第3页）

我们完全可以十分大方地肯定对方，学会点头称“是”。我们可以欣赏对方的观点、辩词和立论，想想它们有哪些合理的地方、对的地方、于我们有益的地方。如果实在没有合理的地方、对的地方，甚至一无是处，我们也完全可以只当听听“故事”就作罢，而不必在言辞上较劲认真，这在很多时候是无益的。

认真地倾听对方，点头认可，不仅会使我们谦听受益、启悟智思，还会使我们多交朋友，在其他方面，受人实惠，如鱼得水。比方，你可以这样试试，一边认真地倾听着，一边点着头，说：“你说得很有道理”“我完全赞同你的意见”“你的话对我启发很大”，等等。只要认真地倾听，就会使对方感觉很好，他的内心也会因此而温和起来。顺着人家的话说，肯定人家的道理，这是人际交流中最基本的常识和技巧。据说老虎的毛要顺着摸，反过来理解，顺着摸老虎的毛，老虎也会驯顺。如此凶猛的动物，都能把它降住，可见“顺着摸”的厉害了。

如果你是个初岀茅庐的年轻人，纵然满腹经纶，大有主张，但是，你所有的不过是从书中得来的理论，可惜对目前现实的社会却无多大的帮助。现实的社会富有特殊性，这些社会的特殊性，是现实之所以成为现实的重要因素。社会的特殊性，必不包含在你所读的书本之内，书本上的理论，必不能适应社会的特殊性，你想专靠书本上的理论来认识社会、应付社会，绝不会收到丰硕的成果。你必须根据书本上的理论，再去做认识社会、应付社会的功夫，才能彻底明白现实社会的特殊性。

王辉是某企业的销售经理，她工作经历丰富，从业务员做到了企业的管理层，在企业内深受业主的器重。

学校毕业后，王辉曾到广州一家做小家电的企业应聘。别人的自荐信写得非常动人，看起来能力非凡，但刚从学校毕业的她所拥有的资本只有一张还算可以的成绩单。因为企业急需用人，王辉同另外两名“优秀者”同时得到了销售业务员的工作。她干得很卖力，一段时间下来，并不被上司太看重的她却做出了超前的工作业绩，老总认为她是个务实的人，一年不到，就升为部门经理。

别人问王辉，为什么她如此一帆风顺时，王辉解释说：“这其实都是靠少说多做而来的。招聘员工时，应聘者在自荐信中往往会夸大自己的工作能力，为了博得上司的赏识常常会说起来头头是道，结果让上司对其充满了过高的期望值，一段时间下来，没有达到预期的效果，让上司对其产生不满。但是少说多做则可以达到事半功倍的效果。虽然刚开始的起点会低一些，但你的工作成绩往往会在上司的意料之外获得赏识，从而得到更快的升职速度。"

可见，少说多做也是在工作中一种值得肯定的工作作风。有许多经理人之所以和企业主的聘用关系往往很短暂，除了企业主自身存在的问题外，应聘者缺少务实作风，工作实效没有尽快体现出来以赢得企业主的认可也是一个重要因素。

一般年轻人一踏入社会，便处处碰壁，饱尝世态炎凉，再不敢有所云云，有所作为。究其根源，实在是由于过分信任书本上的理论，以为到处可通，而忽略了现实社会的特殊性，于是才有和社会格格不入的感觉。因此，当你进入社会以后，应该立即开始学习现实社会的特殊性，只要你虚心求教，随处留意，今天学一些，明天学一些，积少成多，整个现实社会的特殊性，自有彻底明白的一天，碰壁的事情，自然就减少，遭遇的挫折，自然就减轻，如此你的朝气才会得以保持，你的成就才能较丰硕。

孔子说：“三人行，必有吾师焉。”其实不论他人地位高下，知识深浅，但他的专业经验，总有一部分值得你去学习。向甲学习一些，向乙学习一些，把片段零星的认识，渐渐组织起来，连贯起来，整个现实社会的特殊性便真实地展现在你面前了。因此你对于任何人、任何事，要多用眼睛仔细地看个明白，精细地看、观而且察，必能有所得；你对于任何人、任何事，要多用耳朵来听，要悉心地听，才能“含英咀华”，才能“取精用宏”，得其精华，才是实在的宝贵收获。

“少说”可以导引对方多说，还可以避免流露自己的内心秘密，更可避免说错话，得罪别人；少说，你就成为一个冷静的旁观者，一切都在你的掌握之中。“多听”，就是多听别人说，听别人的做事经验，听别人的人际恩怨，听别人话语透露出来的有关周围环境的讯息，别人说得越多，你知道的讯息就越多。“常点头”，这并不是要你做个没有主见的应声虫，而是避免在群体中成为别人眼里“不合时宜”的人。听别人说话时多点头，表示你的专注和附和。如果有不同意见，也要先点头再提出。无关紧要的事，不必坚持己见。少说多听常点头，是一种处世良策，做到这一点，你就会在人际交往中少受一些伤害，多一些朋友。

花要半开酒要半醉

学学猫头鹰，睁一只眼，闭一只眼，你说我糊涂，其实我不傻！留一半清醒，留一半醉。做个有心机的人，成功就会离你更近。

人生中，的确有许多事不能太认真，尤其是个人的名利，该糊涂时糊涂，该聪明时聪明。有时太认真，反而害了自己，伤了别人。施点糊涂的“心眼”，为了长远的事业，受点委屈，也不失为一件乐事。

正如鲁迅先生一针见血的揭示，鲁迅先生曾专门著文批评：

“那四个篆字刻得叉手叉脚的，颇能表明一点名士的牢骚气。”又说：“糊涂主义，唯无是非观等等一本来是中国的高尚道德。你说他是解脱、达观罢，也未必。他其实在固执着什么，坚持着什么……”所谓“难得糊涂”实际上是最清醒不过了。正因为看得太明白、太清楚、太透彻，出于某种原因，不得不装起糊涂来。记起这四个字，也学那懈怠样子，索性轻松一下，潇洒一把。自这四个字问世以后，有多少人已经糊涂过多少回合了，可达到境界的却为数不多。

留一半清醒，留一半醉。人生中，的确有许多事不能太认真，尤其是个人的名利，该糊涂时糊涂，该聪明时聪明。顺其自然糊涂点，不丧失原则和人格。

有句俗语“吕端大事不糊涂”，说的正是小事装糊涂，不要小聪明，而且关键时刻，才表现出大智大谋。

商代末期，商纣王通宵喝酒而忘记了当时是什么日子，问左右的人，都不知道，派人去问箕子，箕子对他的从人说：“身为一国的主人，而让一国的人们都忘记了月曰，国家就很危险了。一国的人都不知道，而只有我一个人知道，我也就很危险了。”于是对使者推辞说自己喝醉了酒，也记不清是什么日子了。

齐国的隰斯弥去见田成子，田成子和他一起登上高台向四面眺望。三面的视野都很畅通，只有南面被隰斯弥家的树遮蔽了。

田成子当时也没说什么，隰斯弥回到家里，叫人把树砍倒，没砍几下，隰斯弥又不叫砍了。他的家人问：“您怎么又这样快改变主意了。”隰斯弥答道：“谚语说，知道深水中的鱼是不吉祥的。田成子是有篡位野心的。如果我表现出能够在精微处察觉事情的真相，那我必然会有危险了。不砍倒树，未必有罪。而知道了别人的隐秘，那罪过和危险就不得了。所以我才决定不把树砍倒。”

当你直面现实，要学笑容可掬的大肚弥勒佛“笑天下可笑之人，容天下难容之事”那就会进入一种超然的境界。中国古代这样的大智若愚者是很多的。晋代人裴遐在东平将军周馥的家里做客。周馥做东，裴遐和人下围棋。周馥的司马劝酒，裴遐正玩在兴头上，所以递过来的酒没有及时喝。司马很生气，以为轻慢了他，就顺手拖了裴遐一下，结果把裴遐拖倒在地。其他的人都吓了一跳，以为这种难堪是难以忍受的。谁知裴遐慢慢爬起来，仍然坐到座位上，举止不变，表情安详，若无其事地继续下棋。王衍后来问裴遐，当时为什么表情没有什么改变，裴遐回答说：“仅仅是因为我当时很糊涂。”

我们现在很多人常常为了一点小事，就要剑拔弩张，不给一种说法就不罢休。结果是大家都不好收场，彼此成为仇人。记得，有一个象棋摊，大家常常围在一起，观棋娱乐。一次两个年轻人为一步棋发生争执，双方互不相让，你说他是臭棋篓子，他说你是臭参谋，说着说着就打了起来。结果，一个头上开了一个洞，一个胳膊脱了臼。从此以后，成为仇人，见面彼此翻白眼。这就是不懂得糊涂的缘故，人际交往需要在小事情上糊涂一些，不要太在意，不要太计较，这样，就能够彼此信任，互相包含，相互往来。

大智若愚，从一个角度来说，也可理解为小事愚，大事明。对于个人来说是一种很高的修养。所谓愚，并非自我欺骗，或自我麻醉，而是有意糊涂。该糊涂的时候，就不要顾忌自己的面子、自己的学识、自己的地位、自己的权势，一定要糊涂；而该聪明、清醒的时候，则一定要聪明。由聪明而转糊涂，由糊涂而转聪明，则必左右逢源。不为烦恼所扰，不为人事所累，这样你定会有一个幸福、快乐、成功的人生。

在一场斗争中，想要得到最后的胜利，在结局未定之前，适当地使“坏”，装一下傻，也是高人所采取的高招之一。

生活中说大话的人很常见，他们给人的感觉是信心满满，动辄打包票说一切包在自己身上；要么就赌咒起誓，说肯定没问题。听的人以为他们说得都是对的，可事后却往往失望地发现不过是牛皮而已。

话不说满，就是给自己留了余地，让自己有机会回旋，不至于被逼得太紧。试想一下，如果你事先跟人家拍着胸脯说好的事情，最后又没有完成，人家从此可能就把你当成牛皮大王了，说不定因为你的失误还会造成人家重大的损失。

某公司新研发了一个项目，老板将此事交给了下属于亮，问他：“有没有问题?”

于亮拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧!”

过了三天，没有任何动静。老板问他进度如何，他才老实说：“没有想象中那么简单!”

虽然老板同意他继续努力，但对他拍胸脯的信誓旦旦已经开始反感。

自以为是的人最容易把话说满。总觉得自己的见解没有错，根本不容分辩，于是马上盖棺定论，不留余地。可是，要知道杯子留有空间，是为了轻轻晃动时不会把液体溢出来；气球留有空间，是为了不会因轻微的挤压而爆炸；人说话留有空间，是为了防止“例外”发生而让自己下不了台。我们都讨厌空话大话连篇的人，吹得天花乱坠，实际行动却不见几分，难免让人觉得你华而不实，难以信任。

不把话说满，也是给自己留了更大的上升空间。每个人都对别人有预期，比如领导交给你工作时，心里早就掂量过了你是否胜任；朋友请你帮忙，也早就揣摩过了你是否合适。这时如果你向上文的于亮一样拍胸脯、打包票，就会让对方在心里对你抱有很高的期望，一开始明明指望你能做到80%，你话说得太满好像自己能做到100%似的，人家就会期望你做到120%。到时候即便是你应人家的要求全做好了，人家也会觉得好像少了点什么。因为你的大话和自信让人家对你的期望太高了。如果不是真有这份本事，千万别打这个包票。

反过来说，如果你在接受任务和请求的时候，显示出一点迟疑，表示出一点危难，但又表现出了真诚和热心，比如接到任务时对领导说“这样的事情我还没有做过，没有经验，不过我会请教一下老同事，尽力而为的”，由于你给自己留下了余地，但又表达了真诚和认真的态度，领导就会调低对你的期望，这样即便你只做好了80%，领导也会对你大加赞赏；如果你做到了100%，领导就会喜出望外。一句话，因为你没有把话说满，就给自己留下了超越别人预期的机会。

有能力做到的事情也不要说大话，那么，没有能力做到的事情和尚未动手的事情就更不能先放出大话了。万一不能实践诺言，那岂不成了牛皮大王了？

冯美娜出身优越，从来不缺钱花，去过很多不同的国家旅游观光。但是为了表现自己并非一味享受挥霍的人，在很多次的同学聚会上，她放出话来，说自己一定要去非洲做慈善事业，为解救非洲的贫困儿童作出一点贡献，等等。刚开始她说这话，人家还相信，可是说多了，见她始终没有动静，一个同学就忍不住问了一句：“那你在中国，为希望工程捐过一分钱吗?”冯美娜小声说了句：“我忘了捐没捐。”那位同学断定她根本没捐过，说：“你连中国的孩子都帮助不了，还去非洲做什么慈善啊！不如赶紧从眼前这点做起吧。”一句话说得冯美娜很是尴尬。

凡事要先做后说，多做少说。不管你是有什么宏伟计划也好，什么超强能力也罢，一旦你说的比做得多，就容易遭人唾弃；一旦你只说不做，就会被当做牛皮精，再也无法获得别人的信任。