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这时,一个穿着西装的男子走了过来,说道:“林总,我是律师,我的客户委托我来处理这件事情,如果你们不能给出一个切实可行的方案,我们只能法庭上见了。”
林辰说道:“律师先生,我理解大家的心情,也请您相信我们解决问题的诚意。”
律师冷笑一声:“诚意?光说有什么用?”
林辰咬了咬牙,说道:“这样吧,一周内,我们给出具体的赔偿和维修方案,如果大家不满意,再走法律途径,如何?”
业主们开始交头接耳地讨论起来。
最终,在林辰的再三保证下,业主们暂时同意了这个方案。
林辰回到公司,立刻召集相关部门开会。
“这次的楼盘事件,给公司的声誉造成了极大的影响。
从施工队到验收人员,都要严肃追责!”林辰愤怒地说道。
“林总,现在当务之急是尽快解决业主的问题,挽回公司的形象。”一位部门经理说道。
林辰点了点头:“工程部门马上制定维修计划,要确保质量。
市场部门负责危机公关,消除不良影响。
财务部门核算赔偿金额,不能让业主吃亏,但也要考虑公司的承受能力。”
各部门负责人都表示会全力以赴。
然而,在推进的过程中,又出现了新的问题。
施工队因为害怕承担责任,纷纷罢工。
林辰得知后,亲自去找施工队的负责人。
“你们现在罢工,是想让事情变得更糟吗?”林辰怒视着施工队负责人。
施工队负责人说道:“林总,这事儿责任太大,我们承担不起啊。”
林辰说道:“只要你们好好把维修工作完成,之前的事情可以从轻处理。
但如果继续罢工,就别怪我不客气了。”
施工队负责人犹豫了一下,最终答应复工。
就在一切似乎都在朝着好的方向发展时,又有媒体曝光了楼盘的问题,引发了社会的广泛关注。
林辰看着网上铺天盖地的负面报道,眉头紧锁,心中的怒火再次被点燃。
“这到底是怎么回事?不是让市场部去处理危机公关了吗?怎么还会被媒体曝光?”林辰冲着市场部经理大声吼道。
市场部经理一脸委屈,说道:“林总,我们已经尽力去和各大媒体沟通了,但是不知道为什么还是被曝光了。
可能是有竞争对手在背后推波助澜。”
林辰深吸一口气,努力让自己冷静下来,说道:“马上调查清楚是哪家媒体最先报道的,还有背后有没有竞争对手的影子。”
就在这时,财务部门的负责人走了进来,脸色难看地说道:“林总,核算赔偿金额遇到了困难。
按照之前的承诺,赔偿金额远远超出了我们的预算。”
林辰一拳砸在桌子上,说道:“不管怎样,答应业主的事情一定要做到。
想办法从其他项目抽调资金,先解决眼前的危机。”
与此同时,业主们看到媒体的报道后,再次聚集到了楼盘现场。
“林辰,你们说话不算数,这都过去几天了,一点动静都没有!”一位业主愤怒地喊道。
林辰急忙赶到现场,解释道:“各位业主,维修工作已经在进行了,赔偿方案也在制定中,请大家再给我们一点时间。”
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