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第2堂课 用心倾听孩子的心声（第3页）

妈妈听了，不再是责怪，而是停下手边的工作，坐下来对丽丽说：“愿意说给我听吗？”丽丽看了看妈妈理解和关切的脸，把自己考试考坏的情况给妈妈讲了。妈妈听后，和丽丽一起分析了失败的原因，并和丽丽一起制定了相应的补救措施。

听完丽丽的诉说，和丽丽分析完情况，已经是深夜了。丽丽感激地投入妈妈的怀抱说：“妈妈你真好！”那一刻，丽丽妈妈的嘴角也浮现出了幸福的笑容。

【沟通课堂】

（1）倾听的第一要诀是“专注”

倾听时，父母应停下手中的工作，为孩子提供表达感受的时间和空间，做一个全神贯注的倾听者。另外，倾听时，还要始终注视着孩子的眼睛，这种姿态传达出来的是一种认真、耐心的态度，不仅会让孩子感受到对他的尊重，而且还会激发他诉说的欲望。如果总是眼光飘忽，或是忙着做一些事情，那么就会让孩子感觉你对他所说的话没兴趣。所以，倾听孩子讲话时一定要注视着孩子的眼睛。

（2）用心倾听孩子的诉说

跟孩子交流，有时候并不需要自己说，父母只需作为倾听者，给予孩子关注、尊重和时间，就是对孩子是最有效的帮助。当孩子犯了错误时，不妨先冷静下来，尝试着多一分耐心，问问孩子这么做的原因是什么。当家长的心思已经放在了解孩子的想法，并想办法帮孩子解决问题时，也许就会发现孩子的行为其实是情有可原的，并且也已经释放掉了很多负面的情绪。

5．善于听出孩子的“潜台词”

“我是你的孩子，所以你要理解我所说的话。请不要笑，这不是让你笑的，而是让你听懂的，否则我不原谅你。”说这话的是一个还在上幼儿园的小孩子。

这个小孩的话启发父母们注意在家庭教育中要善听孩子的“潜台词”，才能明白孩子的真实意图。然而，生活中，很多父母往往只注意到孩子语言或行为的表层意思，而忽略了那些隐含在言语之外的真实意图。

沟通就是不断消除误解的过程。倾听孩子的弦外之音，可以增进沟通，促进理解。父母们应学会倾听，倾听他们的话语，倾听他们的心声，了解他们的真实想法。

当孩子向你提问的时候，一定要了解孩子内心真实的想法。有时候，孩子的真实想法并不是直接表达出来的，很多时候它是隐藏在问题下面的，这时，需要父母了解孩子的真实想法，然后有针对性地回答孩子的问题。

其实，小孩子的心思也很细腻，父母可不能小瞧孩子灵巧缜密的内心。学会听懂孩子的“潜台词”，这样才能更好地了解孩子的内心想法，才能和孩子更好的沟通。也才能让孩子知道父母是懂他的、理解他的，孩子才会觉得自己得到了父母的认同，才能更加信任依恋自己的父母。

【案例回放】

小强：爸爸，明天你干什么？

爸爸：我要去一个人的家，有点事。

听了爸爸的回答，小强闷闷不乐，觉得爸爸不关心他。但小强不死心，还想再试探一下。

小强：大概要去多少时间？

爸爸：不知道。去了再说吧。

这一次，小强更加不愉快，本来有心求父亲明天一起去放风筝，现在不想开口了。而爸爸呢，他一点儿也不明白儿子为什么忽然闷闷不乐了。其实他是很乐意与儿子一起玩的。事情就是这样微妙，大家都觉得非常扫兴。

【沟通课堂】

（1）站在孩子的角度理解孩子的心

父母应站在孩子的角度，理解孩子的思维方式，引导他们正确地区分和表达。孩子的心是纯真的，孩子的眼睛是纯洁无暇的，他们以自己的方式体验和成长。父母应该理解孩子，而不要给他们当头棒喝，不要急着去责备。学着用孩子的思维方式去思考问题，才能更走近孩子的心灵。

（2）用爱的耳朵去倾听孩子的心声

父母要用爱的耳朵去倾听孩子的心声，才能完整地理解孩子的真实想法。在平时生活中，父母应增加对孩子的关注度，细致地观察孩子，明白孩子的暗示。

6．鼓励孩子说出内心的想法

孩子能够说出真实的想法，是对父母信任的表现。孩子说出自己的想法，情绪才不会受到压抑；表达清楚自己的意见，才能获得更多的关注和帮助。

一般而言，孩子敢把自己的感受、想法说出来，表示他与父母的关系是开放的，能自由交谈而无所顾忌。如果父母为了维护自己的权威，板起面孔强迫孩子按自己的指令做事，会损伤孩子的自尊心，引起孩子的不满，使他们关闭自己的心灵，不愿再与父母沟通。

孩子敢于大胆表述自己的看法，是一种自信的表现，是一种能力的体现。父母鼓励孩子主动说出内心的想法，可培养孩子的创造性。鼓励孩子主动说出内心的想法，还可发展孩子独立自主的意识，有益于孩子的健康成长。

在家庭教育中，鼓励孩子说出自己的想法是非常重要的。在让孩子说出自己想法的过程中，他们的个记得以张扬，心灵得到了放飞，思想得到了解放，自主意识得到了加强。只要给孩子大声说话的机会，就会还他们以自尊与自信。

鼓励孩子说出心里话，是成功沟通的第一步。孩子有自己的思想和见解，但是如果不能很好地表达出来，父母就不能很好地了解孩子的困惑，也就难以谈到给予孩子引导和帮助了。所以，我们要与孩子做诚挚的交流，鼓励孩子说出内心的想法，让孩子感受到父母的尊重，这样才能达到最好的沟通效果。

【案例回放】

云飞放学回来，一脸苦相：“妈妈，我讨厌上学，因为全班的同学都欺侮我。”“全班同学都欺侮你？”妈妈吃惊地重复道。“对啊！我跟小尤借橡皮擦，她都不肯借我。”“哦……”“李强和我赛跑输了，就说我偷跑。其实我本没有偷跑。”“嗯，还有吗？”“老师叫我登记成绩，他们就说我是马屁精。”妈妈冷静地问：“这些事都是什么时候发生的？”“今天……”

“嗯，孩子，你要知道，跟同学有点摩擦，是很正常的事情。你的心细，有时候过于敏感，加上事情集中到一块，你就感到压力了。你想想，真是全班的同学都欺侮你？”云飞不好意思地说：“其实……也没有……不是全班……”“那有一半的同学在欺侮你？”妈妈说。“哪有？这次班上全数通过，我当选模范生呢！”笑容又浮现在云飞脸上。

妈妈：“祝贺你！”云飞说：“其实就只那两、三个人啦！因为他们嫉妒我的功课比他们好！可是……也还好啦！上次他们还请我吃冰淇淋。有一次我脚痛，李强还帮我买午餐呢！”“是啊，孩子，以后看问题要分清主次，不要把不好的情绪无限扩大。对同学要多理解，多交流。你就会每天过得很快乐。”云飞由衷地点着头。

【沟通课堂】

（1）给孩子一个表达的机会

很多家长总想多了解孩子，那么不妨给孩子一个表达的机会，鼓励孩子说出内心的真实想法。不要等待孩子主动告诉你们什么，而是要主动去找孩子，问问孩子在想什么。每天抽出一段时间，放下手中的事，常和孩子聊聊天。如此，家长就会走进孩子的世界，了解孩子。

（2）尊重孩子的意见