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第五章 人际沟通 有教养的孩子人气高（第2页）

小女孩想了想，答道：“他好像说了句‘你天使般的微笑，化解了我多年的苦闷！’爸爸，什么是苦闷啊？”

原来那个路人是一个富豪，一个不是很快乐的有钱人。他脸上的表情一直是非常冷酷而严肃的，整个小镇跟本没有人敢对他笑。他偶然遇到这个小女孩，对他露出了真诚的微笑，使他心中不自觉地温暖了起来，让他尘封了不知多少年的心扉打开了。

于是，富豪决定给予小女孩4万美元，这是他对那时候他所拥有的那种感觉定出的价格。

英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。有了笑，人类的感情就沟通了。”确实，微笑可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，沟通彼此的心灵，使人产生一种安全感，亲切感，愉快感。当你向别人微笑时，实际上就是以巧妙、含蓄的方式告诉他，你喜欢他，你尊重他，他是一个受欢迎的人。这样你在给予别人温暖与鼓励的同时，别人也会觉得你是一个有教养的人，进而博得别人的尊重与喜爱。

“真诚的微笑”是有教养的沟通和交往的标志。也许你的孩子缺乏沟通技巧，拙于人际交往，而“真诚的微笑”一定能够弥补他的某些不足。

生活是一面镜子，你对着它笑，它也对着你笑。一个微笑面对生活的孩子，总是乐观自信，积极进取的。国外教育学家多罗茜?洛?诺尔特曾说：“如果一个孩子生活在批评之中，他就学会了谴责；如果一个孩子生活在敌意之中，他就学会了争斗；如果一个孩子生活在鼓励之中，他就学会了自信……”由此可知，如果一个孩子生活在微笑之中，他自然也就学会了微笑。当孩子学会了微笑，也就懂得了生活的意义。

微笑来自于爱心、来自于真诚。我们的生活中不能没有微笑。当家长们懂得了微笑的重要性后，还必须认真学习微笑，正确使用微笑，把微笑作为一种能力来培养孩子。学会微笑、终身笑颜传递给下一代，不仅能给自己带来快乐，同时也能感染身边的每一个人，获得更多的朋友，取得更多的机会，所以，家长要从小给孩子种下微笑的种子，塑造了形象上的亲和力，以此来培养孩子健康的心理和健全的人格。

多对你的孩子微笑

世界上最伟大的力量就是微笑的力量。父母在教育孩子的过程中，不要把自己的不满写在脸上，而应该用微笑的方式与孩子沟通。

有一个这样的例子：

有一个父亲从小就对他的儿子要求很高，从来不给好脸色，即使他取得了成绩也得不到鼓励，更看不到父亲的笑脸，似乎怎么做都不能令父亲满意，致使孩子怀有一种负罪感，总觉得自己对不起父亲，总觉得自己不行，于是便产生极度的自卑、自责，认为自己永远达不到父亲的要求。这种情绪一直伴随他到大学，使他逐渐形成一种偏执的性格，无论在生活中还是在学习上，都有一种挫折感，以至于想轻生。

教育最需要微笑，孩子也需要微笑的家长。因为家长的情绪，家长的脸色，最能直接地在孩子身上起到影响作用。家长和孩子交谈中亲切的微笑会给孩子无限的理解和信任，让孩子感到巨大的热情和愉悦。微笑传达着一份信任与理解，蕴含着一种真诚与关爱，代表了一份支持与赞许，可谓此时无声胜有声！这微笑印在父母的脸上，更融入了孩子们的心中。久而久之，在耳濡目染中孩子也会带着微笑面对现实多彩的生活，无论感到愉悦或失意，无论人生之路平坦或坎坷，无论学业（事业）成功或失败，相信孩子们只要心怀微笑，平和的直面生活，他们的人生就是富有的，因为生活中还有微笑这一种特殊的礼物陪伴；也相信所有的问题在微笑中也都会烟消云散的。所以，请给予孩子微笑的教育，对孩子保持那最真诚、最美丽的微笑吧！

教孩子用微笑面对生活

微笑是对生活的一种态度，跟贫富，地位，处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅：一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑……

曾看过这样一个小故事：

百货店里，有个穷苦的妇人带着一个约4岁的男孩在转悠。她们走到一架快速照相机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一边，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是，妈妈，我仍然会面带微笑的。”?

相信每人读过这个故事的人，都会被小男孩所感动。只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。人生在世，痛苦和挫折在所难免，从小善于微笑的孩子，长大以后必然会用微笑的态度对待生活，用幽默的态度对待遇到的一切困难。所以，我们应教会孩子用积极的态度对待生活，用微笑去面对。

雨果说过：“生活，就是理解。生活，就是面对现实微笑，就是越过障碍注视将来。”不要让孩子吝啬他们的微笑，让他们用微笑来面对生活，用微笑来面对每个人每件事，他们就会看到阳光灿烂，迎接他们的也是一路的欢声笑语。

让孩子懂得倾听他人

曾经听过这样一个小故事：

一个小姑娘问妈妈：“为什么人有两只眼睛、两个耳朵，两只手，却只有一张嘴巴？”妈妈告诉女儿：“这是让人要多看，多听，多做，少说话呀。”

故事很短，却形象而深刻地说明了“听”的重要性。良好的倾听习惯是人不可缺少的素质之一，是人与人交往的必要前提，是人进行学习的重要手段。让孩子养成良好的倾听习惯，对其今后的发展相当重要。

小阳的妈妈最近遇到了烦恼，幼儿园里的老师告诉她，小阳在班里的表现欲望过于强烈，常常喜欢打断老师的讲话，老师让其他小朋友回答问题时，小阳也从来不听，有时候，老师明明给了小阳明确的提示，但小阳也还是陷在自己的思维里，不断重复自己的讲述，老师要求小阳妈妈配合训练小阳的倾听本领。

生活当中，可能很多家长也会遇到与小阳妈妈同样的问题。随着孩子的逐渐长大，他们的表达能力增强了许多，可是有些习惯却不好，如大人说话时常插嘴，不能认真仔细地听，总认为自己想的都是对的，别人说的都是错的，喜欢别人听自己说，而不喜欢听别人说的问题等等。因此，培养孩子良好的倾听礼貌和习惯，这是很重要的。

倾听是孩子感知语言、理解语言的行为表现，是孩子语言学习不可或缺的一种行为能力。只有懂得倾听、乐于倾听并善于倾听，才能真正地理解语言，正确地运用语言，掌握与别人进行语言交流的技巧。

有一个年轻人，去拜访苏格拉底，向他求教演讲术，苏格拉底刚开口没说几句话，这位年轻人不但不认真听，反而打断老师的话，自己滔滔不绝讲了许多话，以显示自己的才能。苏格拉底说：“我可以教你演讲，但必须收双倍的学费”。年轻人问：“为什么要双倍呢？”苏格拉底说“要教你两门课，除演讲外，还要上一门课：怎样闭住嘴听别人说话。”

在人际交往中，作为有教养的一种表现，善于倾听的作用是非常重要的。心理学研究表明，越是善于倾听他人意见的人，与他人关系就越融洽。因为倾听本身就是褒奖对方谈话的一种方式，你能耐心倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的让人”。

人们都喜欢善于倾听的人，倾听是使人受欢迎的基本技巧。人们被倾听的需要，远远大于倾听别人的需要。倾听是心与心的交流。一位伟人曾经说过“喜欢倾听的民族，是一个智慧的民族，不喜欢倾听的民族，永远不会进步。”善于倾听的人，会有很多朋友。

美国演员阿丽恩??弗朗茜斯曾主持“我是做什么的？”的电视节目。主持人请来一位观众，向他提出问题，然后从中猜出他的职业。该节目办了二十五年。刚开始办时，阿丽恩对怎样提出生动有趣的问题不得要领，后来她的丈夫对她说：“看你们的节目时，我感到你不能傻等在那里只想提问，而应细心倾听别人在讲什么。最关键的是，你要学会积极主动地倾听。”

阿丽恩接受了丈夫的建议，她说：“这的确是个有效的方法，通过悉心品味他们的谈话，我变得精于此道了。此后，耐心倾听成了我职业的主要内容。”

阿丽恩认为，倾听的作用绝不仅仅是获得信息，还是与你周围人们友好相处的一个途径。她从一个七十多岁的老妇人身上也感受到了这一点。

阿丽恩经常在一个杂货店遇到一位老妇人。她深色的双眼充满了戒备和渴望。但当她见到阿丽恩时，总是喋喋不休，唠叨个没完。有时阿丽恩碰到自己心情不好时，都不得不耐着性子听下去。

“我要去阿肯色了，”一天，老妇人对阿丽恩说，“那里春季的高温气候对我的关节炎有好处。不过我会很快回来的，免得你惦念。”

“只有您一个人去吗？”阿丽恩问道。

“对，只有我一个人。”她说，“我是个孤老婆子，独居很久了。可我遇到了许多像你这样的好人，他们愿意听我唠叨。”

阿丽恩意识到，她就是用无处不与人交谈来充实自己晚年枯燥的生活的。聆听的耳朵，就是她的需求，我的耳朵不仅仅属于我自己。从那以后，阿丽恩在与陌生人打交道时，都尽力让自己积极耐心地倾听。

教育家卡耐基说：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。”每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待地表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。