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第2章 察言观色识人心（第6页）

（5）喋喋不休的人

通常感到压抑，对很多事情持否定态度，不会轻信外人。他们通过唠叨来发泄心理压抑，唠叨的内容暴露出他们的心态和愿望，如抱怨薪水低，或原本就不喜欢现在的工作，希望通过抱怨工资低而把不满的情绪发泄出来；对上级主管心存不满；通常有很远大的抱负，但却又不会轻易实现……其实这些唠叨也是一种虚荣心使然。

（6）好回顾辉煌的人

由于跟不上时代发展的步伐，工作能力已经衰退，对所从事的工作显得捉襟见肘，但又不甘心后来者居上和被人忘记。为了摆脱失落感，寻求解脱，总是不时地谈起昔日的丰功伟业，提醒自己的同事、手下和年轻人不要小瞧他们。他们在回忆过去的时候总是趾高气扬，仿佛鲜花就在手中似的。

（7）“跑题”的人

对他人的谈话内容毫不关注，而且动不动用毫无干系的话题打断对方的谈话，这样做是为了支配对方，让对方顺从他们的意愿，同时也是为了表现自己。他们还会得寸进尺，在对方容忍的情况下不断地变换话题、胡说八道，让人摸不着头脑；他们对所谈内容无法集中精力进行逻辑性的思考，所以听众会越来越少，他们也会越来越孤独。

（8）喜欢谈“性”的人

喜欢谈“性”不等于好色。有些人常常在公共场合说些下流话，毫无顾忌地谈论有关性的话题，其实这些人只不过是假借粗鲁低俗的语言来掩饰自己在性方面的自卑感。相反，有的人一涉及性的话题，便表现出极端厌恶的情绪，那些人反而倒对性异常地关注!你们可以断定，那些满嘴恋啊情啊的女性对性不满足，而且在不知不觉中已经暴露了她们在性方面的欲求。

（9）对没有干系的人说长道短的人

喜欢对社会名流、电影明星等较有名望的人评头论足，非常喜欢支配他人，希望通过对公众人物的品评来实现征服身边普通人的愿望，结果往往导致知心朋友远离，心灵寂寞、孤独，却依旧不甘寂寞，只好再次凭借品评他人聊以自慰。

（10）不自觉地将金钱扯入话题中的人

有人不论谈论什么话题，都会不自觉地将金钱扯入话题中。“这套房子真豪华啊!”“是吗?那你想它大概值多少钱?”“今天的结婚典礼，你觉得如何?”“以这种菜色来说，一桌一万元似乎太贵了一点儿吧。”这种类型的人，往往缺乏梦想；而这个缺乏梦想的缺点，很有可能会成为其人格上的致命伤。因为太过于倾向现实主义，只知道赚大钱是自己人生唯一的梦想，因此对于别人会有何种梦想，根本漠不关心。令人感到意外的是，这种超级现实主义的人，其内心也隐隐潜伏着不安全感。在他们的观念中“金钱便是全世界”，反过来说，“若没有金钱，便无法生存下去”，“没有钱的人，也就失去了生存的价值”。因此只要他们身边一没有钱，他们就会感到十分惶恐与不安，而且自己会有一种被抛弃的感觉。他们更不敢去想像，当自己一文不名时，还有什么东西会留在自己的身边。由此可知，眼中只看得到金钱的人，内心其实是十分缺乏安全感的。受到不安全感的驱策，即使累积再多的财富，他还是不能满足，所以这种人同时也是快乐不起来的人。

一语道破：

谈话是生活中不可缺少的一项重要内容，任何一件事物都可以成为我们谈论的话题。没有什么比一个人喜欢谈些什么更能体现出他的个性了。一个人喜欢以什么样的话题切入谈话，绝对是与他的个人修养和个性特质相联系的。

11、语音是人的第二种表情

有人曾经说过：“人的表情有二，一是表现在脸上的表情，二是表现在言谈中的表情。”的确，听一个人言谈，即可大致了解其心理状态。

一般说来，在言谈中足以表现出一个人的态度、感情和意见。固然，言谈的内容是表现的因素，但言谈的速度、语调、抑扬顿挫，以及润饰等，也足以影响谈话内容的效果。我们往往在无意中，会经由这些因素，表现出所谓的言外之意。而听者也会设法从这些因素来试图了解对方的心思。

在言谈中，有的人说话可能带有弦外之音，但是只要仔细捉摸，便不难看出其端倪，了解其真正的意图。

在说活过程之中，人的内心感受会直接影响声音，而另一方面，声音的节奏也是内心活动的一种表现。

《礼记》中谈到内心与声音的关系。《礼记·乐记》云：“凡音之起，由人心生也。人心之动，物使之然也。感于物而动，故形于声。声相应，故生变。”对于一种事物由感而生，必然表现在声音上。有关这方面的知识，《逸周书·视听篇》以及其他许多著作都有相关研究和论述，其观点大致归纳如下。

（1）音低而粗：这类人较有作为，较现实，他们通常比较成熟潇洒，较有适应力。

（2）声音洪亮：此类人精力充沛，具有艺术家气质，有荣誉感，富有情趣，热情开朗。

（3）讲话的速度快：此类人精力旺盛，朝气蓬勃，性格大多外向，具有敏锐的思想。

（4）外带语尾音：这类型的人精神高昂，有点女性化，具有艺术家的气质。

（5）声音平和的人：内心也相对平静，没有什么情感波澜。

（6）内心清顺畅达时，就会有清亮和畅声音，而不会声音干涩，令人毛骨悚然。

（7）内心渐趋兴盛之时，就有言语偏激之声。

（8）内心不诚实的人：说话支支吾吾，这是心虚的表现。

（9）内心诚信的人：说话声音清脆而且节奏分明，这是坦然的表现。

（10）内心卑鄙乖张的人：心怀鬼胎，因此声音阴阳怪气，非常刺耳。

（11）内心宽宏柔和的人：说话声音温柔和缓，如细水长流，不紧不慢。

（12）语音平板：较男性化，较沉默，内向、冷漠。

（13）使人产生紧张压迫的声音：这类人很自傲，喜以武力解决事情。

（14）大声讲话的人：活泼开朗的性格，讲话不虚假，人品正直。像这种人，领导力及责任感兼具，是值得信赖的人。

（15）小声讲话的人：若不是性格上气度小，就是善于谋略。喜欢窃窃私语的人是小心翼翼、有神经质的性格、口封密实、绝不流露真心的人。

（16）讲话低沉的人：生活疲惫，体力衰弱，对工作无法决断，生命力弱。

在言谈方式中，除了音色和音调之外，语言本身的韵律即节奏也是重要的因素。充满自信的人，谈话的韵律为肯定语气；缺乏自信的人或性格软弱的人，讲话的韵律则慢吞吞。其中，也会有人在讲一半话之后说“不要告诉别人……”而悄悄说话。此种情况多半是在人背后说闲话，但是，内心却又希望有更多的人知道他谈论的事情。为什么会有这种情况发生呢?第一，如果自己知道了一些秘密，别人就会觉得你了不起。你自己也会感到知道很多小道消息和一些别人的隐私是一种值得炫耀的骄傲。第二，秘密只藏在一个人心里是会让人感到苦闷的。

与说话音色一样可以呈现特征的，便是音调。肖邦曾在一家杂志专栏中叙述道：“当一个人想反驳对方意见时，最简单的方法就是拉高嗓门——提高音调。”的确如此，人总是希望借着提高音调来营造声势，并试图压倒对方。

当人处于幼儿期的时候，音调较高。一般而言，年龄越高，音调会随之相对地降低。而且，随着一个人的逐渐成熟，便具备了抑制“任性”情绪的能力。但是，有些成人音调仍是相当高的。这有生理上的原因。但也反映这种人的心理，是倒回幼儿期阶段了，因此，自己无法抑制任性的表现。在此情况下，也绝对无法接受别人的意见。

在有女性参加的座谈会上，如果有人的评述似乎牵扯到某位女士，于是被批评的那位女士便会猛然地发出刺耳的叫声，并像机关枪似的开始反驳，使得在座者出现哑口无言的场面。因此，座谈的气氛已荡然无存。音调高的声音，被看作精神未成熟的象征。