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第八章 教你怎样与外籍领导相处（第4页）

之后，杰夫洛便经常请赵微微吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝赵微微的出色表现和业绩。有时赵微微并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的领导，赵微微不好意思拒绝。而杰夫洛也每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。一来二去，难免有人在背后议论赵微微和她的领导，这其中不乏对赵微微的出色表现心怀妒忌者。杰夫洛听后淡淡一笑，赵微微却苦恼不已：相恋两年的男友听到传闻后深信不疑（因为赵微微时常晚归和失约）。他揣测好强的赵微微一定是利用了领导才做出那么骄人的成绩的。赵微微怎么解释他也听不进去。而杰夫洛眼神里的暧昧也是赵微微一想起来就烦恼。

当外籍领导频频邀你外出的时候，即使他真的没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。无论什么时候都要有自己的原则，工作中应该学会服从领导的安排，但其他方面更要学会以诚相待，不卑不亢。拒绝外籍贯领导并非一定是坏事，许多时候能让领导发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么你可拉上朋友、同事，甚至领导太太一起去。

林娟红在一家规模不大的英国广告公司工作，领导叫罗奎克。林娟红的学历不高，只是装潢设计专科毕业，但她很有灵气，凭着直觉和灵感，就设计出了不少优秀的作品。那时公司人手不够，她和罗奎克既要负责企划设计，还要承担一部分市场联络工作。他们忙得连星期天都没有还不说，还经常加班，以至于在公交车上拉着扶手站着都能睡着。好几次晚上做调查，一直到10点多，仍然饿着肚子，两人在街边小店凑合一顿接着回办公室整理结果是常有的事。在同甘共苦中，林娟红和罗奎克的交情非同一般，她从来不称他“经理”而是叫他“头儿”，碰到委屈和烦恼，甚至家里的琐事，她都乐意向罗奎克诉说。

在她眼里，罗奎克像她的兄长，又像一位极谈得来的朋友，她对这位领导从来就没有真正敬畏过。她的文字水平不够好，所以平时那些要求高的“书面”工作，比如充满说服力的策划书呀，语出惊人又朗朗上口的文案呀，还有条理清晰能详尽概括两人工作成绩的报告等等，都出自罗奎克之手。林娟红心安理得，她想，朋友嘛，这还不是应该的？再说其他方面自己又从来没偷过懒。罗奎克有时提醒她平时要多注意“充电”，特别是要锻炼一下文字撰写能力，林娟红往往置之一笑，没放到心里去。她的潜意识是：有罗奎克这个朋友式的领导，自己怕什么？

公司的规模渐渐扩大，林娟红所在的部门也进了不少新人。后来罗奎克由部门经理做到总监，却没有建议让林娟红补她的空缺，而是提拔了另一位刚进公司一年的小伙子。林娟红感到难以接受：她认为自己应该是最合适的人选，别人不了解也罢，难道共事这么久，罗奎克还不了解她的能力吗？冲动之中，她很想辞职。

很多人都希望同领导像朋友一样相处。这往往是一个误区。因为领导就是领导――特别是外籍领导，即使你们关系很不一般，也不意味着对他可以没有敬畏和恭维。保持适当的距离也很必要——尤其是女下属和外籍男领导。再优秀的人也是普通人，有才华横溢的一面，也会有平淡无奇的一面，距离可以让你在领导眼里显得更完美。

如果客观地想想，罗奎克做的也在情理之中。他和林娟红之间因为太熟，反而失去客观的判断，觉得对方懂的和做的没什么了不起；经常向他交心的林娟红，学历低、理性思维不足、工作情绪化等等不足和性格上的弱点都被他看得清清楚楚，他难免认为她太坦白太幼稚；再者，一外国男人一中国女人亲密合作了那么久，单单为了避嫌，他也不会轻易提携她。

如何应对外籍男领导

周丽芳的领导是一个台湾人，在广州黄埔经济开发区开有一间公司与几间工厂。在台湾有老婆与孩子，却还一直在打她的主意，周丽芳是江浙美女，得苏杭的灵韵，姿色还算不错。大学毕业以后来了广州闯荡，一开始在一家杂志社任编辑，后来觉得枯燥无味，于是跳槽到了现在的这家台资企业做办公室助理，工资是原来的两倍，周丽芳才进公司时还对朋友说：“现在的我终于找到了人生的价值，而且领导很看重我。”

可没过多久，领导就开始对她进行言语挑逗了，色迷迷地说，“你的腰子哪里是在走路？简直就是蜻蜓点水，凌波微步，离远了看像仙女，离近了看像模特，你这个苏杭美女在步步要我的命啊！”这个领导嘴里似乎是尝到了世间失传的美味一样，发出啧啧的咽口水声，一脸的色相。

周丽芳的领导穿着体面，但个子不高，瘦小瘦小的，嘴还有点大。领导的手从来不会轻易地放弃靠近周丽芳的机会，他的手就放在她的腰上，像把手贴在河面上，随水的波动而规律地起伏，让她厌恶至极。朋友开始还以为周丽芳与他有些暧昧关系，在现代社会里男女有些暧昧也不足为奇，尽管几个好友厌恶，觉得不可思议，美女怎么会喜欢上这样的一个男人，是因为他的成功么？但想想这也是属于别人的私生活，所以也就没有把不悦表露出来。

可周丽芳却对朋友说，你以为我喜欢他啊？是他一直在缠着我，经常性的进行言语挑逗与行为骚扰，我现在烦不胜烦，不知如何是好？我实在没法了，但又不想失去这份高薪水的工作。

大部分的领导都是男性，所以大部分的女性都是领导的下属。男人爱漂亮。女人可能是水做的，保护水质就异常关键。上帝给予了女人美好的身体，保养就是一种责任了。有保养才有健康，才有和男人一起打拼天下的资本。特别是在工作场合，如果你成天一副痛苦相，别人看着也难受，还觉得你矫情，你不是给自己为难吗？其实，还有一种公用的最美丽的武器，那就是：快乐！快乐的含义无须多说，因为你明白，快乐是你从事所有工作的基础。

写字间里不化妆的女人就像不修边幅的男人一样，会遭到无数白眼。除了不尊重他人以外，这体现了个人的生活态度。一些女性喜欢浓妆，口红好像在流淌，脂粉仿佛雪花飘扬，这样也不好。还有一些女性喜欢非常浓烈的香水，把整个办公室都淹没在女人的味道里。只有不正经的领导才会喜欢，正经的领导通常是表示反感的。

美丽比漂亮受欢迎。美丽源自丰富的内涵，源自自信、自尊、自强。

自信，每个人都需要，可是对于女性就更加重要。虽然现在已经解放好多年了，女性还有许多弱势的。好多人还认为抚养儿女主要是女人的事，家务琐事非女人莫属。千辛万苦地工作，好不容易事业有一点成就，还要遭到男人坏分子的不断打击。下面的人总是不服气，所以氛围很紧张，要想再做出什么成绩就更加难了。男领导是不会因为你是女人就改变竞争规则的。他希望每个人都在同一条起跑线上开始，然后所有的人都可能成为第一。

自尊。为了取得工作和晋升的机会而铤而走险的女性不是没有的，破坏家庭，也破坏公司的规则。一般说来，用金钱买女人的男人也容易被女人收买。商人是要做生意，是要挣MONEY的。他给你机会了，你还给他的不是机会。这是不对等的交易，一定有阴谋，有问题。

自强。没有自强，哪还有自信和自尊？在大街上你可以遇到数不清的甘愿作为“内人”的女性，虽然他们也从事IT或者管理咨询等白领工作，思想意识似乎比较开放和进步。她们根本没有思考如何去赢得社会地位，没有思考人生价值的问题。男性领导如果要重用一名女员工，她必定有远大的抱负，有坚韧的意志，她不断学习，充实自己。

管志娟怕领导比尔李，就像老鼠怕猫。只要一接近比尔李的气场，她就感觉到一股高压，喉咙发涩，心怦怦直跳，身体里的能量似乎也被抽走了。对领导，管志娟能躲就躲，在写字楼下面看到比尔李的宝马座驾，一定远远绕着走。有一个让人如此恐惧的强势领导，管志娟觉得工作简直是在服苦役。

郭红是中层，她的外籍领导也很强势，那是一种无形的压力，总是让你意识到你没有做到完美；同时，郭红还要面对手下的十几号人，压力也要“转嫁”下去，自然经常声色俱厉。她一方面怕强势的领导，一方面自己对下属也很凶……

谁没有遇到过强势的领导呢？这类“头儿”的集体画像是：布置不可能的任务、在最后一刻推倒重来、自以为是、滥用权威、情绪化、伤害下属的自尊心……遇到这样的领导，我们的普遍反应是恐惧、逃避、疏远，甚至在工作中不能发挥出应有的能力和水平。应对这类外籍领导有以下方法：

开诚布公式：这种方式要求员工有什么想法或意见能进行及时直接的沟通：应以解决问题为导向，直接把问题放到桌面上来谈，并将自己对该问题的看法、理解以及自己所认为合适的解决方法和盘托出，在征求领导的意见以后，去执行以解决问题。

先斩后奏式：这种方式是员工在发现问题以后，由于主客观原因的影响使得他们并不是先向领导汇报，而是自己直接将问题解决掉，然后把分析问题的方法、具体的解决方案、实施的过程等做一个详细的汇报总结上交给公司领导。此种方式能非常直接地体现出员工的建设性、主观能动性和创造性，如果问题解决得圆满的话，就很容易在领导心目中留下深刻的印象，对于员工以后的升迁和发展就会非常的有利。

“含情脉脉”式：在很多时候，作为员工可能任劳任怨、辛辛苦苦地做了很多的事情，但他认为也许领导并没有注意到他的工作能力和业绩，这种时候，如果你作为员工赤裸裸地向领导提出要求，可能反而适得其反。此时如能采取“含情脉脉”的方式，通过交流一些工作上的问题来含蓄地表达出自己个人要求，也许就能更容易获得领导的认同和赞赏。

“指桑骂槐”式：在企业沟通上，是指员工通过对一些经典的事例或生活中比较典型的事情进行一些评介，得出自己的评判标准，而其实质上是“醉翁之意不在酒”，是想通过这种典型事例来暗示自己对公司某件事情的个人看法，或暗示自己的一些要求。

以上四种方法，各有各的特点，并且适用于不同类型的企业和领导。比如说欧美企业，他们的企业文化更欣赏睿智、个性的员工，这个时候，员工就应该采取以上第四种方法，通过典型事例来暗示自己的要求和想法，而领导在揣测出你的真实意图之后，也许会莞尔一笑，反而欣赏你的这种智慧和幽默。当然，欧美企业也不是都是喜欢只此一种沟通方式，对于微软等一些希望员工更富有激情、创造力的企业来说，他们也许更喜欢你用第一种方式来表达出你的见解。

你可以仔细分析一下，到底用哪种方式沟通比较好。明白吗？能够跟领导相处的好，有可能是一笔很大财富哟！努力吧！

不让外籍领导讨厌你

如何让外籍领导喜欢你？一直是外企员工的不懈追求。在此，我们可以告诉你：一般外籍领导不爱谈家世，由于出身不好，在社会上得不到相应的职务而自感羞愧这类状况，对于外籍领导来说是不存在的。靠上代留下的遗产过日子，他们也不感到光彩。虽然许多欧美企业对“空降兵”寄予厚望，当公司遇到困境或业务变更时，会从其他企业“挖”过来一名成功的经理人，来担负起改变公司命运或承担新业务开拓的重任。如果在任期之内业绩不能达到公司的期望，一样会面对新的调整和变化。而出身平凡，从最底层进来的员工，如果真正有能力，一样会受到特别的提拔和重用。所以，无论你身处何境，你也不要表现出过于自负和过于自卑，这都是很忌讳的表现。

你不一定事事都唯命是从，你可以向领导“开火”。你需要扭转的想法：因为他是我的领导，所以他说什么都是对的，我一定要服从。如果您这是在日本公司，需要对领导毕恭毕敬，这样做就对了。但对别的外籍领导并不适宜，特别是美国、德国、英国等国家。英国领导可以说是最开放豁达的领导。在这里，你是公司的一员，你有权利说话，有权利发表你的意见。美国领导最不喜欢唯唯诺诺，沉默的员工，特别是那种开会的时候三缄其口，就算问到他头上也说“我没有意见”的人。他们会想，每一个人都有思想，怎么会没有意见呢？没有意见只能说明你对公司的事情根本不关心，只有把公司当成自己的公司的人，才是一个优秀的员工。因此面对一个美国领导时，你不一定事事都唯命是从，如果你有比上级更好的想法和意见，你完全可以成为对方的“上级”，对方反倒会佩服你。所以，在外籍公司工作，凡事要有自己的主见。面对一件事，要先想想如果让自己来处理，我该怎么做？

你做了什么，哪怕是一点点，都可以要求回报。你需要扭转的想法：为了不让公司觉得我斤斤计较，还是大公无私点好吧，权当奉献了。

你在外籍公司学雷锋？！当然很好，但是，如果不懂得为自己争得相应的回报，连领导都会看低你。自己付出了劳动，就要相应地得到报酬。这些都可以在双方开始合作之前谈清楚，同意则干，不同意则罢。如果领导让你加班，你可以当着领导的面把你加班的条件说清楚，事情就是这么简单。而且这种做法会得到美国领导的称赞，因为这一行为极具商业意识。小到个人，大到公司，在外籍领导眼里，只有懂得为自己争取权益的人，才会实实在在地为公司争取。还有，在工作中制定工作计划，提出有关方案，一定要注意，这些方案在打败竞争对手后，能不能为公司创造财富，这是非常重要的。虽然外籍领导很重视投资，但投资后的回报是有期望值的。

其他值得特别注意的事情：首先外籍领导不喜欢在谈判前先描述整个商业环境，他们喜欢一个一个地解决问题。因此，应当迅速切入实际，确定可预测的短期目标。办事迅速是一种美德，外籍领导在商业活动中注重快速取得成功，他们希望对方在10分钟内开始谈正题。其次认真研究外籍领导的特点，注意保持计划的灵活性和实用性。外籍领导受一种很强的企业家精神推动，它寻求挑战，而不是谨慎行事。比如，美国人偏爱事后可以修补的实用的解决方法。此外，工作时精力充沛、开朗爽快、无拘无束；与别人商谈，永远称呼“我们公司”。这些特点都是让外籍领导不讨厌你的最良好的方法。

张美红是个活泼开朗的女孩子，学业也很出色。毕业时她战胜了众多的竞争对手，被一向“重男轻女”的出版社录用。半年前，喜爱尝试新事物的她又跳槽到了一家中等规模的网络公司，当然，令人羡慕的高薪也是她来这里的一个原因。没想到，一切全不像预料的那么美好。因为不久她就发现，自己有个脾气暴躁、行为古板、长着一脸大胡子的外籍男领导。

平时经常爱翻翻时尚杂志的张美红，穿着自然不乏新潮和前卫感：薄纱的连衣裙、小碎纹的百褶裙、改良后的中式旗袍，还有雪纺印花装、军裤和袋袋装、毛皮无后跟鞋……她的风格一向是浪漫多变的。在这方面以前出版社的女领导是她的知音，而现在这位严肃的外籍男领导从一开始就表现出反感，多次提醒她要注意自己的形象。张美红压根儿没放在心上，她想这又不是银行、机关、法院，穿那么中规中矩干什么？既然互不欣赏，她在许多方面表现出对领导的冷淡和疏远：凡可以电话请示的，就不和他正面接触。领导向她交代工作，讲完了她扭头就走，没有表情，也没有多余的话。

这以后领导对张美红的印象似乎特别差，她稍有过失便惹得他大发雷霆。明明是他告诉的传真号码不对，他倒怪张美红发错了地方；周末到了，张美红早已跟朋友约好要去好好玩一玩，可下班时间刚到，领导就急匆匆地走过来，毫无商量余地地说：“有项急活儿，你必须加个班。”张美红刚把忙了几天才写好的报告交给他，兴冲冲地把办公室桌上的文件整理妥当，正准备去吃饭，却看见领导气冲冲地从办公室走出来，把刚才的报告扔回桌上，当众指出其中错误的地方，要她马上修改妥当。对领导的责骂，她感到又惊又怒，甚至很想跟他大吵一顿，以泄怨愤……

要知道，外籍男领导对女下属的看法往往会走极端，要么特别欣赏，要么看不惯甚至深恶痛绝，这里面，服装也有很大影响。

工作以外的时间，尽可以把自己打扮得纯情、华丽或者性感，但在办公室就不同了，要尽量在穿出自己个性的同时，迎合领导的口味。难是难了点，但你会获得意想不到的赞誉和好感，也能使自己一进办公室就马上定下心来，冷静地展开工作，而省略不必要的麻烦。本来不喜欢某人可以与他疏远，但如果疏远领导，会使两者之间越来越不信任，也会使自己的处境越来越糟。