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第一章 塑造管理者的人格魅力（第1页）

品格是赢得别人尊敬的基石。就像一栋好房子不能建筑在沙滩上，值得别人尊敬的不朽声誉，也不能建筑在软弱的品格上。

——塞缪尔（管理顾问）

1。江山之固，在德不在险

古人说：“仕宦而至将相，为人情之所荣。”每一位管理者莫不希望自己有一天飞黄腾达，威名远扬，财源滚滚来。然而，说这句话的人可能不知道这个道理：追求名利是耻辱之根源。毕竟，只有懂得自我修养的人，才能够保住他的荣誉，受到众人的爱戴；不懂得自我修养的人，即使他有高官名衔，最后还是会招来耻辱、招人唾弃。

清朝康熙皇帝在告诫雍正时说了一句话：“江山之固，在德不在险：”康熙不愧为明君，他没有留下什么通鉴或语录之类的东西，但一句话就道出了坐江山、当管理者的真谛。

一个懂得自我修养的人，他为人清廉、忠诚于事业、处事正道、对下谦虚。因此，他很自然地能获得良好名声以及世人的肯定。而且，就算是他不要这份荣誉，荣誉还是会紧随着他。一个不懂得自我修养的人，他追求名利、不守本分、贪得无厌、不知道记取失败的教训、不顾别人的利益。所以，这种人必然恶名昭彰，为世人所唾弃。这种人要想避免羞辱也是不可能的。

以廉为本，是我国封建时代清官的一个重要特征。在物欲横流的封建官场上，要保持个人洁身自好已属不易，而要志行修洁，拒贿肃贪，不以权谋私，更是难能可贵。他们有的为官“以不贪为宝”，甘于淡泊；有的廉洁无私，开一代新风；有的清廉惠民，与腐朽官风作斗争，无不体现出优秀的品质和才干。

春秋时，宋国有人获得一块美玉，思虑再三，献给上大夫子罕，遭子罕拒绝。献玉者以为子罕是怕宝玉有假而受蒙蔽，便强调说，已请治玉的专家做过鉴定，确是稀世美玉。子罕说：“我以不贪为宝，你以宝玉为宝，我若接受了你的宝玉，咱俩就失去了最可贵的东西。”子罕“不贪为宝”的行为，因此成为全社会弘范的道德精神。

东汉名臣杨震，才高学绝，时人誉为“关西孔子”。他为官清正廉洁，不受私请，曾官至司徒、太尉。杨震调任东莱太守时，途经昌邑县境。此前为杨震所举秀才的昌邑县令王密，一直想报答杨震的荐举之情。这天夜里，他特地前往驿站拜谒谢恩。为略表酬谢之意，王密暗携黄金10斤，单独造访。杨震对此颇感不快：“我知道你的为人，你却为何不了解我的秉性?”王密说：“您放心，这么晚了，没有人知道这件事。”杨震回答说：“天知，地知，你知，我知。你怎么会说没有人知道呢?”听了这番话，王密颇感羞愧难当，只好歉疚地收礼告辞而去。杨震为官一生清廉，年老后，亲朋好友劝他为子孙置办产业，造福后代。杨震不为所动，且说：“使后世称他们为清白吏子孙，以此遗留给他们，不是更加丰厚吗?”

许多管理者最后失败了，无不败在失去了节操，失去了正气。一个人想培养清风亮节的情操，首先要做到“如果不是我的，虽是一毫也不取”。子罕、杨震不贪、不取，就在于有清风亮节的情操。宋凌冲任合山知县时，有清廉的美名，离职检查行李时，发现包里有一块砚池，他看了看说：“这不是我上任时带来的物品。”命人送回衙门。包拯为官也十分清廉，他离任端州时，只身而行，百姓过意不去，特地送他一块当地特产的“端砚”，包拯发现后投入湖中。据说不久落砚处出现一座沙洲，人称“墨砚砂”。并有人刻诗赞曰：“星岩朗辉光山海，砚渚清风播古今”。这不正是“如果不是我的，虽是一毫也不取”吗?

治理百姓的官员，古代称之为父母官。父母官的职责是为人民服务，而不是骑在人民脖子上作威作福、暴敛民财。宋代张之才离任阳城知县，在汤庙作诗说：“一官来此四经春，不愧苍天不愧民。神道有灵应信我，去时犹似到时贫。”寇准出人宰相职位30年，不肯为家人建造一间私房，处士魏野称赞他：“做官居在高位处，却无地方起楼台。”这就是清官的高风亮节。宋高宗曾经询问羊沂说：“你廉洁的名声很高，有人说你在闽中为官时不领俸禄，是真的吗?”羊沂回答说：“我因为贫穷才做官，怎么会不领俸禄呢?但是，不该接受的就不敢接受。”高宗感叹地说：“如果朝中大臣都像你这样，国家何愁不富强，天下何愁不太平?”

从某种意义上说，管理者事业的成功不是完全掌握在自己手中，而是掌握在别人的手中。真正的管理能力总是脱不了与人的关系：

有这样一句关于管理者的格言：“如果你自以为在领导，却没有人追随在你的前后左右，那你只不过是在独行而已：”跟随者无法信任那些品格有明显瑕疵的管理者，人们也很难长久追随这样的管理者——没有下属和你一起打拼，就算你有全世界最伟大的理想和最完美的计划，也只能是孤掌难鸣。

在组织中，管理者的言谈举止，是下属员工重点观察的目标。“十日所视，十手所指”，你的一举一动大家都在看着。你是否有较强的领导能力，能够顺利地带领下属实现组织目标，这不但有赖于目标自身的正确性，更有赖于自身整体道德素质的高尚性：

作为管理者，不论你的官大小，你都拥有一种特殊的资源：人。而这种资源是独—无二的。它可能取之不竭，用之不尽；也可能很快就枯竭了。这完全取决于一个“德”字。

俗话说“德高而望重”。这种由下属意识中自发形成的非强制性权威感较之强制性的权威感要真实持久得多。

【管理圣经】

这个世界上成功的人之所以是少数，在很大程度上是因为人们尤其是管理者，忽略了成功要靠自己的道德素质去赢得公众支持这一基础因素。

2。没有高尚的人格，就没有非凡的领导力

对一个人来说，最重要的是人格。而对于一位管理者来说最重要的则是人格魅力。没有高尚的人格，就没有非凡的领导力。

作为一名管理者，在日常生活的点滴之中无时无刻不体现着你的“人格魅力”，只不过有些人不加以重视，而渐渐丧失了人格，当然“魅力”也就无从谈起。

身为管理者就要严于律己，从小事做起。要时常关心下属，将他们的冷暖放在心上，对于一些有关个人利益的小事不要计较得那么清楚。对于管理者来说，没有什么会比赢得人们的拥护和爱戴更为重要。

1976年1月8日，我们伟大的周恩来总理不幸逝世。9日凌晨5点整，联合国总部前的广场上，联合国大旗降了半旗，所有联合国会员国的国旗都不升起。

这在联合国史无前例。因此，有的国家驻联合国大使提出质问：我们国家的元首去世了，联合国都不降旗。为什么中国的第二元首去世，联合国降半旗不算，还把其他国家的国旗给收起来。这是为什么?

当时的联合国秘书长瓦尔德海姆这样向大家解释：“为了悼念周恩来，联合国降下半旗，这是我的决定。原因有二：一、中国是个文明古国，她的金银财宝多得不计其数。可是，她的总理周恩来在国际银行没有一分钱的存款!二、中国有10亿多人口，可是她的总理周恩来没有一个孩子!你们任何一个国家的元首，只要能做到其中一条，在他去世时，我照样会在联合国总部为他降半旗。”一席话，让在场的所有人都默然无声。

生活中，每个人都很注重自己的“人格魅力”，作为管理者更应如此。应不断地为自己的人格魅力添姿着色。

每个管理者都应当明白：一旦拥有了人格魅力，在无形之中就等于建立了自己的竞争优势，如果你能给很多人留下深刻的印象，那你就自然的与他人建立合作的可能性就增加了。同时，你往往能做到更有效率地来协调人际关系，影响力也就会更大，也就更容易给对方留下难以磨灭的印象了。

有人格魅力的人往往能够在成功的道路上畅通无阻。所以，培养你的人格魅力，使自己成为有人格魅力的人是你走向成功的重要基础。这就叫“人格魅力资本”。

一个才华横溢的人可能让你折服，你也可能会被一个妙语连珠的人所倾倒，你更可能对一个性情温和、充满宽容与友爱之心的人留下深刻的印象。所以，构成一个人人格魅力的最核心因素往往不仅仅是天赋与才华，更重要的是一个人的人格、一个人的个性。

什么是人格魅力？人格魅力就是别人对你的看法，他们通过你的外在表现、行动与思想，对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情，所以人格魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的，那么你的人格魅力就会大增；反之你就会成为一个不受欢迎的人。所以感情也影响了人格的很大部分。

人格魅力更是一个人精神和品德的内在属性。一个人精神和品质的吸引力，根本在于个人的喜爱、仰慕和渴望接近的性格品质。尤其作为管理者，具有人格魅力的管理者，能像磁石般地使众人聚集在他的周围。

一般地说，一个有魅力的管理者应包括以下几种人格特征：

（1）气质美

气质是一种精神因素的外部体现。如果一个人具有一定的文化教养、理想抱负、情感个性等等，就更能显示出“气质美”。

（2）语言美

语言是人的力量的统帅，是表现人的风度的重要载体和手段，它能塑造人的各种不同风度，而风度又能使语言的色彩和力量得到极大发挥。所谓语言美，主要指说话文雅、用字恰当、口气和蔼热情、措辞委婉贴切、态度诚恳谦逊、尊重别人。

（3）行为美

在公共场合，除仪态端庄大方外，还必须讲文明、懂礼貌、热心维护社会主义公德。如不随地吐痰，不乱扔果皮及其他脏物，以维护公共卫生；不大声喧哗、拥挤以维护公共秩序；在乘车、购物、看电影、游览名胜古迹等活动中，都要注意行为美。在平时待人接物上应热情相待。人们总是喜欢那些谦虚谨慎、举止能顺乎自然的人。

那么，一个人该怎样培养优美的风度呢?

（1）从塑造美好心灵开始