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第一章 提高修养促进管理者自我成长（第3页）

土光敏夫有一句名言：“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力，领导就要十倍努力。”如今，日本东芝电器公司已经跻身、于世界著名企业的行列，它与石川岛造船公司同被列入世界100家大企业之中。这与土光敏夫以身作则、身先士卒的管理制度是分不开的。

成功的领导，在于99％的管理者个人所展现的威信和魅力和1％的权力行使。而这种威信与魅力，正是来自于领导自身的行为。古语说：“己欲立而立人，己欲达而达人”，这句话的意思是说，只有自己愿意去做的事，才能要求别人去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也做到。作为现代管理者必须以身作则，用无声的语言说服员工，这样才能具有亲和力，才能形成高度的凝聚力。

所谓以身作则，就是应该把“照我说的做”改为“照我做的做”，这样才能起到更好的教育激励作用。然而，现在有些管理者总对他的员工说：“照我说的做”。可他们不明白，这是下下之策，真正的上上之策应该是：“照我做的做”。

俗话说，什么样的将带出什么样的兵。榜样的作用是无穷的，管理者以身作则，无疑会对下属产生潜移默化的影响，成为下属处世做事、为人为官的楷模。由于在同一单位同一部门，工作具有共同性和相通性，管理者的所作所为，对下属便更具有针对性和参照性。管理者以身作则越突出，对下属的针对性教育就越强，效果就越好。

正如孔子所说“其身正，不令而行”。正身的实质也就是自律，就是通过提高人的道德自觉来达到行为的自我控制。孔子讲的“道之以德，齐之以礼”，就是这个意思。相反，如果自己不正其身，不能自律，就没有威信和引导力，这就是“其身不正，虽令不从”。正身有很大的感召力和示范力，管理者自己身正，起好表率模范作用，要求下级、被管理人员作什么事情，不需要作动员和说服，他们就有自觉性和主动性，就像“天不言，而万物化成”一样。所以，管理者的行为是否符合纪律和法制规范，具有重要的意义。

4．先律己后律人

【原文】

子曰：“以约失之者鲜矣。”

【译文】

孔子说：“因为对自己严格要求而犯下错误，这样的事情少之又少。”

【评析】

孔子的学生子贡曾问孔子：“老师，有没有一个字，可以作为终身奉行的原则呢？”把一生为人处世的道理只凝结到一个字，似乎很有难度。但是孔子不疾不徐地说：“那大概就是‘恕’吧。”“恕”，用今天的话来讲，就是包容。

孔子所讲的“恕”是指对别人的包容，而不是对自己。对自己恰恰相反，要严格。正如中国的那句古训所讲：“严于律己，宽以待人。”孔子认为只有严于律己，才能少犯错误。同样，作为管理者，无论是在工作还是生活中，都要约束自己，谨言慎行，不放纵，不浮泛，这样就可以少犯错误甚至不犯错误了。

严于律己是律人的前提，只有做到自我管理，才能要求下属去执行。优秀管理者应该严格要求自已，起到为人表率的作用．用实际行动影响和带动身边的人一起努力工作。

国外某企业家认为，如果想知道一家企业的员工的整体素质如何，只需要了解其中的管理人员的素质，就可以知道员工的素质怎样。这话的确在理。每个管理者都是下属关注的焦点，也是员工积极模拟的对象，管理者有什么样的行为、举动，会直接影响到员工。假如你想让员工严格要求自己，就必须先严格要求你自己。

松下幸之助是日本著名跨国公司“松下器”的创始人，被人称为“经营之神”。他就是一个“严于律己，宽以待人”的人。而他自己也将“以身作则”作为自己的座右铭。我们先来看一个影响他一生的一段经历：

松下幸之助读高中时是在学校住宿舍，那是1918年，他首次过集体生活。按当时的规定，他们的自修教室要由松下和其他几个同学共同负责清洁。但是，其他同学却经常偷懒，以至于每天教室的清洁，都只有他一个人干。松下觉得很委屈，于是他就向同乡的一位学长告状。松下把满肚子的怨气一股脑抖了出来。

可是那位学长却反应不大，他等到松下情绪稳定之后，只是很平静地说：“只要你自己尽到了责任和义务，不就好了吗?你又何必去责备别人呢?”

松下听后没有再争执，而是默默地回去了。于是从第二天早晨开始，他就一言不发地独自清扫自修教室。他尽起了自己的义务，埋头做事，也不顾其他的同学来没来。不久，那些同学看他一个人忙，又一点抱怨都没有，便有些不好意思了，于是，他们也逐渐加入到了清扫教室的队伍之中。

开始，松下不能包容同学，结果他不但自己心理不平衡，而且还得不到学长的赞赏。不过，他听了学长的劝告后，就开始学会包容他人，这不但使他开始变得心理平衡，而且赢得了同学们的改变。

一天，松下幸之助相当恼怒，因为他的一位下属办事缺乏经验，弄得一笔货款很难再收回。他为此在大会上对这位下属毫无情面地批评了一顿。

可是事后，情绪恢复平静的松下想了想自己的过激行为，觉得有点过头。他想起自己也是在那笔货款发放单上签了字的，而下属只是没把好审核关而已。自己也应该负责任，却没有主动承担，而全都推给了那位下属，这实在是一种错误。想通之后，松下没有因为自己是管理者而文过饰非，而是马上打电话给那位下属，诚恳地道歉。恰巧那天下属乔迁新居，松下幸之助便登门祝贺，还亲自动手帮下属搬家具，忙得一脸汗也顾不上擦。下属看了很受感动。然而，松下的“悔过”并没有结束。一年后的同一天，他又给那位下属寄去了一张明信片，并在上面留下了一行亲笔字：让我们忘掉这可恶的一天吧，重新迎接新一天的到来。看了松下幸之助的亲笔信，这一位下属非常感动。从此以后，他加倍努力，而且再也未犯过错，对公司鞠躬尽瘁。一个如此大的公司的老总，能放下架子向下属真诚地认错，这成为了企业界的一段佳话。

松下开始时对下属不满，将责任都推给对方，后来，他能够勇于自我批评，同时包容下属，结果，他赢得了下属的加倍努力作为回报。承认错误是勇敢的表现、诚实的表现，不但能融洽人际关系、创造平和氛围，而且能提高自己的威望、增进别人对你的信任。一个严于律己的人应该敢于承认错误，从另一个方面讲，勇于自我批评也是包容他人的一种体现。

松下在严于律己的同时，对待别人能像大海一样包容，其中的一个表现就是他极善于“糊涂”。

后腾清一在松下公司担任厂长。他雄心勃勃，一直想大有作为。可是，天不遂人，由于他的失误，工厂失火，大火把整个工厂烧成一片废墟。后腾清一十分惶恐，因为他担心发生这么大的事故不仅厂长的职务保不住，还很可能被追究刑事责任。他不敢去面对松下幸之助，心灰意冷。但这一次让后腾清一感到意外且欣慰的是，松下连问也不问，只在他的报告后批示了四个字：“好好干吧。”

松下的做法深深地打动了后腾的心。由于这次火灾发生后，没有受到惩罚，后腾心中十分愧疚，他更加死心塌地地为松下效命，并以加倍的努力工作来回报松下的宽容。

松下幸之助的做法看似不可理解，这样大的事故竟然不闻不问。这说明松下在包容能力上取得了质的飞跃。其实这样做正是松下的精明之举。后腾清一的错误已经铸下，再深究也不能挽回公司的经济损失。在犯小错误时，大多数人并不介意，所以需要严加管教。而犯了大错误，任何人都知道自省，还用你上司去批评吗?松下用自己的宽容和大度，换得了后腾清一的忠心拥戴。

松下幸之助，不愧为“经营之神”，他经营企业神乎其神，关键在于他会经营人：经营自己，以身作则，有过必究；经营他人，包容天地，难得糊涂。

一个心胸狭窄、对自己的错误找借口甚至力图掩盖的人，是不会在财富的道路上走得远的；而一个“以责人之心责己，以恕己之心恕人”的人，将必拥有强大的自己和雄厚的人脉，从而更容易掘得财富的金矿。

竞争无处不在，处处都如战场。我们要创富，其实就像在带兵。我们的一举一动都将影响事业的进展。对自己苛求，这有利于减少自己的错误，减少事业发展中的弯路；对别人包容，这将会让周围的人和你相处感觉很轻松，感觉你是一个值得信任和交往的人，那么你的人际交往的圈子就会越来越大，周围的那些能人都愿和你打交道，肯为你出力，你事业成功的可能性也就会增大。一个人要想成为富人，就应该做到常自我反省，出了错要敢于承担，而对别人则要学会包容。

约翰·罗素爵士以深刻的洞察力指出：“在英国，向天才人物请求帮助，但听从品格高尚的人的教导，这是一条根本的原则。”一个管理者如果想真正经营好一个企业，要通过规章制度进行严格管理，还要通过非权力影响力使员工进行自我约束。管理者要想获得非权力影响力，严于律己显然是一条最为重要的途径。

5．己所不欲，勿施与人

【原文】

子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”

【译文】

子贡问孔子：“有没有一个字可以终身奉行的呢？”孔子回答说：“那就是恕吧！自己不愿意的，不要强加给别人。”

【评析】