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第七章 远离小人为自保的上上之策（第3页）

常听人说：某某有野心。其实，有野心并不是一个贬义词。对某些领导来说，它是一个正面的褒义的词。

野心如同人体中的胆汁，是一种促人奋发行动的体液。但是当它被阻挠而不能实现时，它就有害于人，成为一种恶毒的东西了。因此，当怀有某种野心者感到事业有希望成功时，他们与其说是危险的人物，不如说是忙碌的人物。但是当他们的抱负受到压制因而心怀怨愤时，他们或许成为幸灾乐祸的人，对他人的一切挫折都感到愉快。

作为领导必须善于驾驭这种有野心的人，要引导他们前进而不要让他们感到失意，否则他们会把自己与其所承担的事业一同毁掉。当然，对这种人，最好还是以不使用为好。但在某些情况下，却又是不得不依靠这种人的。例如在战争中，必须挑选有将才者，这时就不能顾及他们是否怀有某种野心了。而且没有野心的武将也如同没有鞭策的马，是跑不快的。

一个有心爬上高位的人，可能怀有三种动机：（1）做有益于社会的事业；（2）取得权势；（3）取得富贵。怀有第一种抱负的人，是伟大而明智的。能识别这种人的领导，是伟大而贤明的。所以领导在选择下属的时候，应当重用那种把责任感看得比权位更重要的人，并且应该弄清远大抱负与野心的区别。

2痹跹对付爱搬弄是非的人

有些人喜欢在背后说别人的坏话、挑拨离间。和这样的人相处，的确是很难的，但生活中这种人又客观存在着，领导者和他们相处，必须掌握一些诀窍。

（1）“自重”和“互重”

“自重”，在与不同类型人的交往中有不同的表现形式：与比自己强的人交往，需要诚恳、虚心；与不如自己的人交往，需要谦和、平等……而和那些搬弄是非的人交往，则需要正直、坦荡，换句话说，就是对闲言碎语要不听、不信、不传。看问题要全面，要有自己的见解。

除了“自重”外，“互重”也是很重要的。背后议论别人是一种不道德的行为，帮助别人改正这种习惯是应该的。帮助他人改变这种恶习行之有效的方法是：尊重对方，以朋友式的态度，善意地规劝对方；再就是，想法巧妙地引导对方获得正确的认识人的方法，比如，当对方谈论他人时，可以先顺着对方的话音，谈谈这个人确实存在的缺点，然后再谈谈他大量的长处，从而形成一个正确的结论。

如果有些人搬弄是非的恶习已成为其性格特点，那么你就干脆不理睬他，听见了也只当一阵风掠耳而过。

（2）反应冷淡

不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友，他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事，所以，聪明的领导者不会与这种人推心置腹。而令他远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡，无须作答。

（3）不宜过多交往

如对方总是不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，以致对你的情绪造成莫大的负面影响，你应拒绝和他见面或不接他来的电话，此类人不宜过多交往。

（4）保持冷静

尽管你听到关于自己的是非后感到愤慨，表面上你还须努力控制自己的情绪，保持头脑冷静。

你可以这样回答：“啊，是吗?让他们去说好了。”或者说：“谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会与他们一般见识的。”如此，对方会感到无空子可钻，他也就不会再来纠缠不休了。

3痹跹对付性格好斗的人

领导有时会碰到这样一种人，他们总是喜欢不遗余力地攻击和指责别人，或散布一些流言蜚语，或造谣中伤，或出言不逊地辱骂，等等。在这种情况下，要不要针锋相对地予以回击呢?

中国古代哲学名著《老子》中，曾经有这样一句话：“天下莫柔弱于水，而坚强者莫之能先。”攻击者并不属于真正的强者。所以，对那些冒牌的强者，采用对攻，是很不值得的。

领导者与富于攻击性的人打交道，不管他是否怀有敌意，头一条是要敢于面对他的进攻。此外，还应注意以下要点：

（1）给对方一点时间，让对方把火发出来。

（2）对方说到一定程度时，打断对方的话，随便用哪种方式都行，不必客气。

（3）如果可能，设法让其坐下来，使他不那么好斗。

（4）以明确的语言阐述自己的看法。

（5）避免与对方抬杠或贬低对方。

（6）如果需要并且可能，休息一下再和他私下解决问题。

（7）在强硬后作一点友好的表示。

4痹跹对付城府深的人

所谓城府深的人，指的是那种不愿让别人轻易了解其心思，或知道其在想什么、有什么要求，而总是通过各种方式保护自己、深藏不露的人。这种人往往说话不着边际，对问题不愿作明确的表示，经常是含糊其词，环顾左右而言他。

这种人往往最让领导头疼，因为和这种人打交道，常常是很难沟通的。由于很难得到他们真正的想法，所以领导往往也不愿把自己的内心世界向他们敞开，而是有所保留，甚至对他们有所防备。

城府较深的人通常有以下几种情况：

首先，他可能是一位工于心计的人，这种人为了在与别人打交道时获得主动，或者出于某种目的不愿让别人了解自己，而把自己保护起来。而且，这种人还总希望更多地了解对方，从而在各种矛盾关系中周旋，使自己处于不败之地。对于这种人，你应该有所防范，警惕不要为其所利用，并成为他的工具，不要让他完全得知你的底细。

其次，他也可能是一位曾经有过挫折和打击，并受到过伤害的人。过去的经历使这种人对社会、对别人有一种十分强烈的敌视态度，从而对自己采取更多的保护。面对这种人，你则应该坦诚相见，以诚感人。这种人的城府并不是为了害人，而是为了防人。所以，你对他不应有什么防范，为了真正达到沟通的目的，甚至可以不保留地对他敞开你的心扉。

还有一种情况是，他可能对某些事情缺乏了解，拿不出有价值的意见。在这种情况下，为了掩饰自己的无知，从而以一种未置可否的方式、含糊其词的语气与人交往，并装出一种城府很深的样子。对这种人，则不要有什么太高的期望，也不必要求他提供某种看法或判断。

总之，对某些城府较深的人，如果你不得不与之打交道，则应该真正对他们加以区分，看其属于哪一类人，然后确定自己的行为方式。