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art6好口才需要灵活的心眼（第2页）

幽默是一种精明智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。一个女人只有有审时度势的能力、广博的知识，才能做到谈资丰富、妙语成章、俏话连篇，从而做出恰当的比喻。因此，要培养俏皮的幽默感必须广泛涉猎，充实自我，不断地从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花，从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。

2碧找鼻椴伲乐观对待现实

幽默是一种宽容精神的体现，要善于体谅他人。一个女人要使自己学会幽默，就要学会雍容大度，克服斤斤计较的毛病，同时还要乐观。乐观与幽默是亲密的朋友，生活中如果多一点趣味和轻松，多一点笑容和幽默，多一分乐观与俏皮，那么就没有克服不了的困难，也不会出现整天愁眉苦脸、忧心忡忡的痛苦者。

3迸嘌深刻的洞察力，提高观察事物的能力

培养机智、敏捷的应变能力，是提高俏皮幽默的一个重要方面。只有迅速地捕捉事物的本质，用恰当的比喻和诙谐的语言表达出来，才能使人们产生轻松的感觉。

当然，在幽默的同时，还应注意，重大的原则是不能马虎的，不同问题要不同对待，在处理问题时要具有灵活性，做到幽默而不俗套，又不失谨慎，使幽默能够为他人的精神生活提供真正的养料。

“捧”是女人的一件“法器”

乍一接触“捧”这个字，也许许多人会觉得不顺眼，其实这只是心理作用，“捧”是拉近人与人的心理距离的重要手段，可以为求人办事提供便利。捧是宣传，宣传是政治家所谓的“捧”；捧是广告，广告就是商人所谓的捧，不过商人的广告，是“自己捧自己”。所谓捧，并不是瞎捧，也不是乱捧，要根据对方的实际情形来捧，因为每个人各有所短，也各有所长。普通人对于别人，只见其短处，不见其长处，且把短处看得很重大，把长处看得很平凡，所以往往有“欲捧而无可捧”之感。其实只要你先存着“人无完人”的思想，原谅他的短处，看重他的长处，可捧的地方多着呢!而且你捧某人，并不表示欺世媚俗，只是要使大众注意对方的长处，也让对方对自己的长处因为大家的注意而格外爱惜，格外努力，做得比先前更好，所以你捧人家是“成物”，反过来，受捧之人定会感激你，那么“成物”正是“成己”，可见捧是“成己成物”的工具，绝非卑鄙的行为。

从前有人以不随意捧人为正直的标志，这样的人到底正直与否尚待讨论，不过这种人眼高手低、心胸狭窄，这倒是不能否认的事实。眼界高、心胸窄的人必不十分得意，因为自己不得意，对于一般人多少也有仇视妒忌的成分，所以越发不肯随意去捧人。另外，年轻人不肯随意捧人，一是认为捧人便是阿谀谄媚，有损自己的人格；二是自视清高，一般人都不放在眼里；三是担心别人胜过自己，弄得相形见绌。年轻人必须铲除这种不健全的心理，而要用心研究捧人的方法，自然能体会出其中的奥妙。例如：

某文化公司要建一座现代化的写字楼。这一天，公司王经理在办公，家具公司的李经理找上门来推销办公家具。

“哟，好气派!我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果有一间这样的办公室，我这一生的所有心愿就都满足了。”李经理这样开始了她的谈话。她用手摸了摸办公椅扶手，说：“这是红木吧!”

“是吗?”王经理的自豪感油然而生，说罢，不无炫耀地带着李经理参观了整个经理室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情，溢于言表。

不用说，李经理顺利地拿到了王经理签字的办公室家具订购合同。

还有位王女士，认识许多学术界的泰斗，并常常能得到他们的指点。问及他们之间的相识，也是缘于赞美运用得法。有很多人也曾拜访过这些大师，但往往谈不上几句便无话可说，很快被“赶”了出来，而她竟成为大师们的座上客，其中的奥秘自不待言。

作为准备在学术领域有所建树的王女士，自然也很仰慕这些大师，她深知拜访这些人不易。每当第一次拜访某位专家时，她先将这个人的专著或特长仔细研究一番，并写下自己的心得。见面之后，先赞扬其专著和学术成果，并提出自己的想法。由于她谈的正是大师毕生致力于其中的领域，自然也就能激起大师的兴趣，使谈话双方有了共同话题。谈话中，王女士又不失时机地提出自己不理解的地方，请求大师指点，在兴奋之际，大师自然不吝赐教，于是王女士既达到了结交的目的，又增长了许多见识，并解决了心中存在的疑惑，可谓一举多得。

捧人是拉近彼此之间距离的一种重要诡计，可以为你的说话办事提供便利。

捧人的方法很多，一种是对着某甲一个人捧某甲。可是这样做，大多数人不会领受这一套。另一种做法是当着大家的面来捧某甲，把他的长处作一次义务宣传，这样某甲一定很高兴，而且只要捧得不过火，大家也不会觉得你在“拍马屁”。还有一种奏效的办法，就是在某甲的背后，大力宣扬他的长处，使听到的人对某甲产生好印象，这样事后间接传到某甲的耳中，效果自然比当面捧他更有力，将来一遇上机会，某甲一定也会回报你，把你大捧一番。

正所谓“我捧人一分，人捧我十分”。常言道：有钱难买背后好。可见一般人更重视背后捧，这也是人之常情。

捧人对于你的家人、朋友同样重要。俗话说：“家和万事兴。”家庭和睦，则万事兴旺，作为父母，适当地捧捧自己的孩子，可以使孩子更具有自尊心和自信心，可以沟通家长与孩子的感情。而朋友之间相互赞美是朋友产生的前提之一，因为既然成为朋友，就一定有双方相互欣赏的一面。

可见，爱美之心人皆有之，人总是喜欢别人赞美的。有时，即使明知对方讲的是赞美话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。

换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。

正常的情况下，一个人听到别人的赞美话，心中定然是非常高兴，脸上也会堆满笑容，虽然也许他口中连说：“哪里，我没那么好”，“你真是很会讲话！”但其实心中是无论如何都抹不去那份喜悦的。因此，说赞美话是每个人必备的说话诡计，赞美话说得得体，更堪称是操纵他人的基础工程。

让批评变得悦耳

真诚是女人最大的优点之一，但这个优点会使女人在向自己身边的亲人、朋友、同事提出忠告和建议的时候，语气过于生硬，责备多于劝慰，不仅不能给他人提供帮助，反而容易让自己陷入尴尬的境地。而心眼灵活的女人则不会如此，她们懂得“忠言不必逆耳”的道理，知道恰如其分地与他人沟通。

作为女人，如果你希望你的批评可以取得良好的效果，就要在批评方法上下工夫。一个人犯错后，最难以接受的就是大家的群起攻之，这样势必会伤害他的自尊心。怎样批评，实际是一种说话的技巧，是一门沟通的艺术。批评的目的意在打动对方，使对方能认识到自己的错误，回到正确的轨道上，而不是贬低对方。

虽说良药苦口利于病，但在现实生活中，扶正匡谬的批评的确不如良药那样为人所乐于接受，甚至成了难以下咽的“苦药”。开展企业内的批评报道并非易事，上下左右，利益利害，磕磕碰碰，枝蔓牵扯，批评几乎真成了犹抱琵琶半遮面。批评得好，人家接受；反之，麻烦缠身，你也成了“不受欢迎的人”。因此，批评要学会变“害”为“利”，使硬接触变成软着陆，即在“苦药”上加点糖，看似失去了锋芒，但却药性依旧。

李敏进公司不到两年就坐上了部门经理的位置，但是有个别下属不服她，有的甚至公开和她作对，钱聪就是其中的一位。自从李敏做了部门经理之后，钱聪经常迟到，一周五天，她甚至四天都迟到。按公司规定，迟到半小时就按旷工一天算，是要扣工资的。问题是，钱聪每次迟到都在半小时之内，所以无法按公司的规定进行处罚。李敏知道自己必须采取办法制止钱聪的这种行为，但又不能让矛盾加深。

李敏把钱聪叫到办公室。“你最近总是来得比较迟，是不是有什么困难?”“没有啊，堵车又不是我能控制的事情，再说我并没有违反公司的规定呀。”“我没别的意思，你不要多心。”李敏明显感觉到了对方的敌意。

“如果经理没什么事，我就出去做事了。”“等等，钱聪你家住在体育馆附近吧。”“是啊。”钱聪疑惑地看着对方。“那正好，我家也在那个方向，以后你早上在体育馆东门等我，我开车上班可以顺便带你一起来公司。”没想到李敏说的是这事，钱聪反而有些不好意思，喃喃地说：“不，不用了……你是经理，这样做不太合适。”“没关系，我们是同事啊，帮这个忙是应该的。”李敏的话让钱聪脸上突然觉得有些滚烫，人家李敏虽然当了经理，还能平等地看待自己，而自己这种消极的行为，实在是不应该。事后，钱聪虽然还是谢绝了李敏的好意，但她此后再也不迟到了。

在批评的过程中，适时地采取先表扬后批评的方式，能使对方树立改正错误的信心，树立全新的自我形象。因为他从你那里得到的信息是，自己是有优点的，即使有错误也能很容易地接受批评，并很快地改正。

批评是一种艺术，也具有一定的技巧。批评别人而要让他心服口服，就要运用一定的技巧。批评和责备不等于劈头盖脸乱骂一通，批评、责备用得好便可收到良好的效果，否则就有可能发生激烈的冲突。那么，怎样才能做到恰到好处呢?

（1）请教型批评。就是用请教的口气包含批评的意思，给个台阶让别人下得了台。

（2）暗示型批评。就是不从正面提出批评，而是采取隐晦、含蓄的方法把批评的意思暗藏在谈话之中，巧妙地向对方发出某种暗号，让被批评者自己去理解并接受，使他改变自己的行为，这是人与人之间相互影响的一种特殊方式。

（3）安慰型批评。就是一面指出对方的错误，另一面又对他表示肯定的批评，让犯错者得到真正的安慰。

（4）模糊型批评。就是用模糊的言辞替代直截了当的批评，虽没有指名，但实际上已道了姓。

（5）旁敲侧击型批评。就是在指责别人时，不从正面直接说明，而是从侧面刺激，当发现苗头不对，由于某种原因又不方便正面指出时，便可通过“对事不对人”的方式提出警告。这样既可以点出问题让对方心生警惕，又维护了对方的面子，给他们改正的机会。

金无足赤，人无完人。只要是人，就有可能犯错误。其实，任何有上进心的人都不愿意犯错。要批评一个人的错误时，最好让对方感觉到自己的错误。你的目的也是为了帮助对方，而不是为了贬低对方的品格。因此，批评以适可而止、给对方留有余地的方式为好，会让对方感谢你的宽容。但是，批评的时候一定要明白，批评的是对方的行为，而不是对方的人格。