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第一章 懒羊羊生存篇 简单做人智慧做事（第2页）

其次，他选了100个25岁左右的年轻大学毕业生，他们都出生于美国中部中层家庭。他让其中的50人比照中上层人士的标准着装，让另外50人比照中下层人士的标准着装，然后把他们分别送到100个公司的办公室，声称是新上任的公司经理助理，进而检验秘书们对他们的合作态度。他让这些新上任的助理给秘书下达同样的指令：“小姐，请把这些文件给我找出来，送到我的办公室。”说完后扭头就走，不给秘书对话的机会。结果发现，按照中下层人士标准着装的，只有12个人得到了文件，而按照中上层人士标准着装的，有42个人得到了文件。显然，秘书们更听从那些比照中上层人士标准着装者的指令，并较好地与他们配合。

乔恩o莫利先生从着装实验得出了这样的结论：大多数人都是本能地以外表来判断、衡量一个人的身份和地位，进而决定自己对一个人的态度。在社会交往中，一个人如何着装，将影响到别人对自己的态度、可信度和配合程度。

人对人的认识是通过外在的东西，衣服就是最直观的，会造成感觉上的认识误差。一位时尚女孩穿上空姐服，人们肯定说她是空姐；穿上西装短裙，又肯定认为她是白领丽人。随着衣服的变化，人们对一个人的认识也在改变。因此，从某种程度上来讲，衣服决定一个人的身份。

着装也许并不能代表一个人能力的高低，却多了一个树立形象的渠道。衣着折射出的精气神往往代表着一种积极向上的态度，而从某种程度上，态度决定一切。

羊羊忠告

着装反映了每个人不同的品位。得体的着装，可以让我们更自信，让生活更惬意。着装对我们很重要，它有时候决定了我们心情的好坏，甚至决定了我们事业的成败。

羊羊总是一副小眼眯眯的样子，脸上时刻挂着灿烂的微笑，真是人见人爱，令人百看不厌。我们每天都会和各种各样的人打交道，要面对各种各样的表情：或愤怒或喜悦，或失望或欣慰。但是你可曾想过你最喜欢看到什么样的表情呢？大多数人最喜欢的肯定是微笑。

不知怎么的，现代人很少笑了，天天板着一张“工作的脸”。大家想想，自己有多长时间没有开怀大笑了？当然，有的人可能是出于工作、前途的需要，每天面带微笑，实际上在内心深处却极度痛苦压抑。这种状况，久而久之便成了一种“微笑职业病”。即只要一进单位，脸上就不自觉地会露出微笑；下班后，马上就变成了一个“火药筒”。人总有七情六欲，压抑太久，总要寻找一个释放的机会，因此，许多人在下班时间一碰就“爆炸”。许多人不知道还有个“世界微笑日”。据调查，现代人开怀大笑的时间只有40年前的13。专家们一致认为，现代社会太重功利是导致人们笑容越来越少的主因。有多少人知道，走遍世界，微笑就是通用的护照；走遍全球，微笑是畅行无阻的通行证。世界上最伟大的销售员乔o吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”

一笑泯恩仇，一笑百媚生。笑，是与生俱来的，是人的本能。微笑是世界上最通用的语言，微笑是人世间最美的表情，微笑可以缩短人与人之间的距离。你也许没有美丽的容貌，你也许不够英俊潇洒，但是，微笑会让你变得青春靓丽，魅力四射。

一名10岁的小女孩儿，在汶川大地震中被倒塌的校舍砸断了左腿。这

个女孩儿被压在一片废墟下，然而，面对镜头，她那清秀的脸上露出的竟是甜甜的微笑。这个微笑，被数百个网站转载，被成千上万的网友喻为“地震中最美的微笑这个微笑，感动了无数人。这个坚强勇敢的女孩儿，令无数人心疼和牵挂，让人们看到了希望和力量。

“她到医院后，我从来没看到她哭过。输液、扎针、换药，她把牙咬得紧紧的，拳头握得紧紧的。平时，她总是微笑着。”她的微笑给连日来疲惫不堪、心情沉重的医护人员带来了安慰。“看到小女孩的笑脸，我们感觉轻松了许多。”一名医生说。

这个女孩儿就是什祁市红白中心小学的唐沁。因为乖巧、坚强而深受医护人员喜欢，大家都叫她“小美女”。

微笑的力量是巨大的。我们相信，所有的烦恼都会在这最美的微笑中消失。情绪可以传染，当我们微笑着看别人的时候，别人也会回我们以微笑；如果我们板着脸，别人看我们也会板着脸。如果我们能多一些微笑，那世间就会少一点冷漠。

有一位旧书摊主，是个50岁左右的中年男人，头发已有点白了，虽然他看上去满脸疲倦，但他脸上却始终挂着一种温暖而平和的微笑。他的生意不是很好，但他脸上的微笑从没因此收敛片刻，他依然笑对每一位从他书摊前经过的人，犹如一道令人心动的风景。

他原本是在这座城市里一家有名的企业上班，但是他下岗了，更不幸的是妻子又遭车祸，至今仍躺在床上，使本已小康的生活跌入贫困的深渊。再加上一个读高三的女儿，没办法，他只好出来弄点旧书卖。成本不高，周期短，能赚多少算多少，他只求能把这个家支撑下去。令人吃惊的是，当他讲述那些常人也许无法承受的不幸时，他的脸上仍带着淡淡的笑容。

他的家很狭小，他本来有套宽敞的住房，但为了妻子的医药费而卖掉了。凡是到他家里去过的人都会被他妻子的笑脸所感动，他妻子的微笑正如他的微笑一样温暖而平和。从这张笑脸上根本找不到那种重伤在身、贫病交加的人所表现出来的厌世、焦躁、淡漠与敌视的神情。那张脸虽然清瘦苍白，但洋溢出的微笑却如花般灿烂，使整个房间弥漫着一种醉人的温

馨。他们好像完全不顾及外人在场，他坐在他妻子身旁，微笑着问她好点没有，妻子也微笑着抚摸着他的脸，问他累不累，那情景让人羡慕而感动。此时，女儿放学回来了，她身上散发着一种青春的活力，脸上的微笑一如她的父母，在那份温暖和美丽的微笑中，每个人都能够读出一种自强与希望。

他们一家人为什么在接踵而至的不幸中，仍能示人以如花般的微笑？这就是快乐的心态！每个人都能够感受到那种蕴涵在微笑后面的坚实的、无可比拟的力量--那是一种对生活巨大的热忱和信念，一种高格调的真诚与豁达，一种直面人生的成熟与智慧。只要具备了这种淡然如云、微笑如花的人生态度，任何困境和不幸都能被锤炼成通向平安幸福的阶梯。

苹羊忠吿。。。。……一…………一…

：生活中最廉价也最为珍贵的礼物便是笑，因为它让你的生活充满，阳光。快乐很简单，简单得就像露出笑容一样。为快乐而笑，这就是i笑的最好理由。

羊羊不像灰太狼那样天天在老婆面前甜言蜜语，但是关键时刻说出的话却表明他很有“心眼”。在村长面前他说；“我承认我是一只没

有恒心、没有毅力的小羊！”面对灰太狼他说：“灰太狼大叔，你喜欢小懒懒吗？”在同伴们面前他说：“没关系的，我已经有很多经历了。放心，喜羊羊会救你出来的！”

在不同的场合，针对不同的人，说出不同的话，这就是说话的“心眼”。在我们身边，有的人说起话来娓娓动听，让人身心舒畅，使人忍不住同意他的说法；有的人说起话来像是一柄利刃，令人浑身不自在；有的人说起话来，一开口就让人生厌……而现代交际中，是否能说，是否会说，往往决定着一个人的成败得失。懂得说话艺术的人，常常能够让一句话起到四两拨千斤的作用，为自己的事业成功和生活幸福开创出崭新的天地。

“会说话”与“会办事”是相辅相成的。求人办事，说话是第一道“关口”。话说得好会让人如沐春风，极为受用，小则可以让人快乐，大则可以办成大事；话说得不好，小则会招来祸患，大则可以丧命。舌头是圆的，也是软的，又圆又软的舌头能把“丑话”说成“好话”，也能把“好话”说成“丑话”。

下面这则小故事就能说明这个问题：

来自各国的实业家们正在一艘游艇上，一边观光，一边开会。突然，

船出事了！船身开始慢慢下沉。船长命令大副立刻通知实业家们穿上救生衣跳海。几分钟后，大副回来报告说没有一个人愿意往下跳。于是船长亲自出马。一会儿工夫，只见实业家们一个接一个地跳下海去。

大副请教船长道：“您是如何说服他们的呢？”

船长说：“我告诉英国人，跳海也是一项运动；对法国人，我就说跳海是一种别出心裁的游戏；我警告德国人说--跳海可不是闹着玩的！在俄国人面前，我认真地表示，跳海是一种壮举。”

“您又是怎样说服那个美国人的呢？”

“太容易了！”船长得意地笑道，“我只说已经为他办了人寿保险。”

这虽然只是个小故事，但也说明一个道理，那就是要“看人说话”，并且，应精心地选择说话的内容和方式。

有一位成功者总结成功时说“全凭自己的能说会道”；而失败者则归咎“都怨自己的这张嘴”。可见，说话水平的高低，直接影响着人生的得失与成败。如果你想要学会在什么场合说什么话，就要学会分析在不同场合，人们不同的心理需要。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”的一种拙劣表现。在不同场合，面对不同人、不同事，用不同的方式说话，才能收到理想的言谈效果。

一向精明的杨先生非常生气，因为他最喜爱的一件新外套被洗衣店的人熨了一个焦痕。他决定找洗衣店的人赔偿。但麻烦的是那家洗衣店在接活时就声明，洗染时衣物受到损害概不负责。与洗衣店的职员做了几次无结果的交涉后，杨先生决定面见洗衣店的老板。

进了办公室，看到高高在上的老板面无表情地坐在那儿，杨先生心里就没了好气。