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第五章 学而不厌构建学习型组织（第5页）

【原文】

子曰：“十室之邑，必有忠信如丘者焉，不如丘之好学也。”

【译文】

孔子说：“即使只有十户人家的小村子，也一定有像我这样讲忠信的人，只是不如我那样好学罢了。”

【评析】

孔子说，即使只有10户人家的小村子，也一定有像我这样讲诚信的人，只是不如我那样好学罢了。

孔子认为自己的诚信并不是最突出的，但他坦言自己非常好学，承认自己的德性和才能都是学来的，并不是“生而知之”，这强调了学习的重要性。

林肯所受的正规教育，总起来不过12个月左右。直到1847年他当选国会议员填写履历表时，在“你的教育程度如何”一栏，他诚实地写下“不全”两字。林肯被提名为总统候选人时曾说：我的文化程度不高，不过我尚能读书认字，会些算术，在如此贫瘠的知识基础上，能够获得目前这点小小成果，完全是在基于需要的情况下，时时自修取得的知识。

一个人如此，一个组织同样如此。企业获得卓越成长力的唯一途径是使企业真正变成一个学习型组织，持续成长的本质在于学习。美国著名管理学家彼得·圣吉在《第五项修炼》中指出：“当今世界千变万化。企业已经不可能像传统那样只靠管理者一人运筹帷幄来指挥全局。未来真正出色的企业将是那些能够设法使每个成员全心投入工作、并懂得如何持续学习的组织。”

日本索尼公司在中国短短三年时间，由北京一个城市迅速扩展到全中国，现在已分别在20多个城市设立了分公司或办事处，产品销售与服务覆盖了几乎全部大中城市和部分小城市。索尼公司正是依靠有力的培训方式，才在这么短时间内使众多中方职员迅速成长起来，担负起大部分地区负责人的要职，成为公司经营管理的中坚力量。而且，索尼一再强调的是“走在前面”的培训模式。每位新上任的中方职员都会接受“角色转化”课程的专项培训，让新员工尽快适应从销售员到经理人的过渡，使其全面提高各项素质。

纵观全球优秀企业，无一不重视员工的能力培养和未来发展。世界著名企业的发展活力，无一不来源于“学习”二字。美国排名前25位的企业中，有80％的企业是按照“学习型团队”模式进行改造的，通过创办“学习型企业”，使企业获得了勃勃生机。企业管理者不仅是善于学习的榜样，而且还教会员工如何学习，使每个人都是学习的高手，将团队打造成学习型组织。

通用电气总裁韦尔奇曾说，团队的管理者应该同时作为教练、启蒙者以及问题解决者来为团队增加价值，因为团队任务的成败而接受奖励或承担责任，并且必须持续地评价并强化自己所担负的三种角色。他认为，优秀的管理者应该带领团队持续学习。

在他的领导下，通用成为通过建立学习型组织保持竞争优势的典范企业。通用公司在克罗顿维尔建立了领导才能开发研究所，每年有5000名管理者在这里定期研修，《财富》杂志称其为“美国企业的哈佛大学”。在那里，没有职位高低的等级观念，没有职务和工作束缚，任何人都可以充分发表意见和看法，可以不受拘束地自由讨论。每周都有100多名职员集中在这里学习，听取企业生产、经营和管理等方面的课程。

在韦尔奇的努力推动下，通用公司的管理层变成了一个善于学习、不断创新、富有成效的卓越团队。团队成员善于总结经验和汲取教训，善于思考和倾听周围人们的意见，信赖别人的同时也能得到别人的信任，能够承担最终责任。通用的成功，源于强有力的学习型组织以及由此产生的独特竞争力，进而推动了通用在世界市场独占鳌头，傲视群雄。可以说，通用的成功，是学习型组织的成功。

学习就是生产力，企业要想在发展过程中不断超越自我，不断强化内功，不断提高竞争能力，唯一的途径就是组织学习。让员工持续学习，才能具有更大的生产能力，企业才能获得更大的经济效益。组织员工学习，建立学习型组织，对企业而言，只是小额投入，而这种投入带来的回报是惊人的，并且是持续的。聪明的管理者会用学习来打败对手。

学习力使红蜻蜓集团从默默无闻到驰名天下。红蜻蜓集团认真导入“学习型组织”管理理念，为企业提高整体素质、形成共同目标、造就执行力提供了坚实基础，使红蜻蜓步入超常规的发展轨道。

为使员工充分了解企业发展的轨迹和企业文化，深刻认识企业发展的优势和劣势，结合企业的发展目标、任务和使命，该公司上下共建立了学习型组织13个、学习型班组32个，并设立了技术创新奖、团队精神奖、营销精英奖、十佳知识型员工奖等，奖励基金达100多万元，奖金用于员工的再教育培训，进一步激发员工的学习动力，形成良性循环。

红蜻蜓集团努力营造团队的学习氛围，着力开展团队学习，形成互动式学习氛围，使团队智商大于个人智商，花巨资在上海成立了红蜻蜓培训学院；组织中高层干部参加名牌大学的MBA学习。通过召开“工作讨论会”、“寻找问题会”、“事后分析会”等，把个人信息等变成群体共同拥有的学习成果，在相互学习中共同提高。

通过学习，使每个人看到自己原没有看到的更深刻的东西，实现自我的不断突破，使企业形成“个体有活力，团队有合力”的良好氛围，获得了巨大的团队能量，它一举成为中国鞋业的知名品牌。

组织培训是企业培养员工的最直接有效的方式，培训的目的不是走形式，最终目的是使员工获得进步，提升企业的经济效益水平。但是，很多企业把培训当作是一种形式。

除了合理、公平的薪酬待遇外，员工更关注的是个人的发展空间。作为企业而言，不能简单地把员工圈在一个地方后不管不问，忽视员工的职业发展。企业管理者要知道，几乎所有员工都是有理想、有追求的，他们非常愿意为公司创造更多利益。优秀的企业管理者一定会帮助员工得到预期的利益和实现自身价值。

随着知识经济时代的到来，企业对员工的素质能力要求越来越高，企业应当立足现有资源，通过教育与培训提升员工的素质能力。如果能根据员工的不断学习与成长，为其提供充分的发展空间，员工势必会爱上学习，企业还怕不成功吗?

7．在学习进取中化解危机

【原文】

子曰：“学而时习之，不亦说乎？”

【译文】

孔子说：“学了又时常温习和练习，不是很愉快吗？”

【评析】

孔子认为学习本身是一件很愉快的事情。作为现代企业的管理者，学习能力是不可或缺的能力之一。尤其是随着金融危机对世界经济的影响逐步深入，原本隐藏在企业深处的各种潜在问题纷纷暴露出来，致使企业的经营能力经受着前所未有的考验，对管理者应对危机的应变能力提出了新的要求。

提高应变能力要从学习开始，当代西方领导力大师、美国南加州大学教授本尼斯在他的名著《成为管理者》中，写有“学习=领导”的等式。管理者是学习者的观点，得到了很多企业家的认同。在当今的严峻形势下，学习已成为不可忽视的一种需要，知识经济的增长带动整个世界的变化，优秀的企业管理者需要不断更新知识，才能更好地应对各种突发情况。

2008年底，全球爆发金融危机，经济形势急剧恶化。在这场危机中，有的企业倒下，有的企业依然高挺。企业之间之所以有差异，在于对学习的认知和实践存在差异。

华为公司是世界著名的通讯器材企业，该公司最著名的文章莫过于《华为的冬天》，这篇文章发表于2000年。当年，华为公司的销售额是220亿元，以29亿元利润额位居全国电子百强首位。当时的商业形势“一片大好”，网络泡沫破灭的寒流还未侵袭中国，国内通信业增长速度仍在20％以上。这时，任正非却借助这篇文章预言“冬天”即将来临，并且大谈危机和失败。

他在《华为的冬天》里写道：“公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑，利润下滑甚至会破产，我们怎么办?我们公司的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信，这一天一定会到来。面对这样的未来，我们怎样来处理，我们是不是思考过?我们好多员工盲目自豪，盲目乐观，如果想过的人太少，也许就快来临了。居安思危，不是危言耸听。”

任何危机意识都来自对现实成就的不满和对未来的担心，以及对新知识、新成就的渴望。一个丝毫没有进取心的企业，必然被淹没在快速向前发展的滚滚浪潮中。华为为什么能在短短10年内成长为电信网络方面的管理者，其根本原因是拥有一颗永不满足的进取心，由此生发出生生不息的前进动力。

正是因为掌舵人具有较强的危机意识，居安思危，使华为公司全体上下总是保持一种紧迫感，并将这种紧迫感转变为学习动力。在华为公司，有48％的员工从事研发工作，华为连续数年成为中国申请专利最多的单位。靠研究开发的高投入获得产品技术和性能价格比的领先优势，这种对技术的疯狂投入收获了巨额回报。华为无可争议地成为金融危机中的胜利者。