书书小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第七章 美言美语社交场上顺风顺水（第6页）

除了上述七点之外，我们还应该注意自己在谈话中的声调、手势、面部表情等方面，努力使各个方面协调、得体。这样，我们就能大大增强自己说话的吸引力。

10。尊重隐私，不该问的决不问

在涉外商务交往中，务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。也就是说，在与海外商人打交道时，一定要充分地尊重对方的个人隐私权。进而言之，在言谈话语之中，凡涉及对方个人隐私的一切问题，都应该自觉地、有意识地予以回避。

一般而论，在国际交往中，下列几个方面的私人问题，均被视为个人隐私问题。

1。收入支出

在国际社会里，人们普遍认为：任何一个人的实际收入，均与其个人能力和实际地位直接存在着因果关系。所以，个人收入的多寡，一向被外国人看作自己的脸面，十分忌讳他人进行直接或间接地打听。除去工薪收入之外，那些可以反映个人经济状况的问题，例如，纳税数额、银行存款、股票收益、私宅面积、汽车型号、服饰品牌、娱乐方式、度假地点等等，因与个人收入相关，所以在与外国人交谈时也不宜提及。

2。年龄大小

在国外，人们普遍将自己的实际年龄当作“核心机密”，轻易不会告之于人。这主要是因为，外国人一般都希望自己永远年轻，而对于“老”字则讳莫如深。中国人听起来非常顺耳的“老人家”、“老先生”、“老夫人”这一类尊称，在外国人听起来却如诅咒谩骂一般。特别是外国妇女，最不希望外人了解自己的实际年龄。所以在国外，一位真正的绅士，应当永远“记住女士的生日，忘却女士的年龄”。

3。恋爱婚姻

中国人的习惯，是对于亲友、晚辈的恋爱、婚姻、家庭生活时时牵挂在心，但是绝大多数外国人却对此不以为然。他们认为，让任何一个人面对交往不深的朋友，去老老实实地交待自己“有没有恋人”、“两人是怎么结识的”、“跟恋人相处多久了”、“结了婚没有”、“夫妻关系怎么样”、“婆媳关系如何”、“有没有孩子”、“为什么还不找对象”、“为什么还不结婚”、“为什么还不生孩子”，都不仅不会令人愉快，反而肯定会让人难堪。在一些国家里，跟异性谈论此类问题，极有可能被对方视为无聊之至，甚至还会因此让对方控告为“性骚扰”而吃上官司。

4。身体健康

中国人相遇后彼此打招呼时，大家经常会相互问候对方：“身体好吗?”要是确知交往对象身体曾经一度欠安，那么为了表示对对方的关心，与其见面时，人们往往还会热心而关切地询问对方：“病好了没有?”如果彼此双方关系密切的话，则通常还会直接向对方打探：“吃过一些什么药”、“怎么治疗的”，或是向对方推荐名医、偏方。可是在国外，人们在闲聊时一般都是“讳病忌医”，非常反感其他人对自己的健康状况关注过多。因为在市场经济条件下，每个人的身体健康都被看作是他的重要的“资本”。

5。家庭住址

在中国人的人际交往之中，大家对于自家的住址通常是不保密的。对于自己的家庭住址、私宅电话号码等等，人们一般都会有问必答，甚至还会主动地相告于人。不仅如此，中国人还喜欢串门，并且往往乐于请人上门作客。而在国外，通行的做法却恰好与我国相反。外国人大都视自己的私人居所为私生活的领地，非常忌讳别人无端干扰其宁静。在一般情况下，除非知己和至交，他们一般都不大可能邀请外人前往其居所做客。为此，他们都不喜欢轻易地将个人住址、住宅电话号码等纯私人的资讯“泄密”。在他们常用的名片上，此项内容也难得一见。

6。个人经历

初次会面时，中国人之间往往喜欢打听一个交往对象是“哪里的人”、“哪一所学校毕业的”、“以前干过什么”。总之，是想了解一下对方的“出处”，打探一下对方的“背景”，摸一摸对方的“老底”。然而外国人却大都将这些内容看作是“商业秘密”，并且坚决主张“英雄莫问出处”，反对询问交往对象的既往经历，随随便便地擅自查对方的“户口”。外国人还认为，如果一个人对初次交往的对象，就“忆往昔峥嫌岁月”，甚至“痛说革命家史”，并不见得是坦诚相见，相反却有可能被认为是别有用心。

7。信仰政见

在国际交往中，由于人们所处国度的社会制度、政治体系和意识形态多有不同，所以要真正实现交往的顺利、合作的成功，就必须不以社会制度划线，抛弃政治见解的不同，超越意识形态的差异，处处以友谊为重，以信任为重。如果动不动就对交往对象的宗教信仰、政治见解品头论足，甚至横加责难、非议，或是将自己的观点、见解强加于人，都是对交往对象不友好、不尊重的表现。最为明智的做法，就是在涉外交往中对此避而不谈。

8。所忙何事

在国内，熟人见面之际，免不了要相互询问一下对方：“忙什么”、“上哪里去”、“从哪儿回来”、“怎么好久没见到你"。但是，外国人对于这一类的问题皆属个人私事，“不足为人道哉”，绝对没有“曝光”的必要。向别人探听与此相关的问题的人，不是好奇心过盛，不懂得尊重别人，就是别有用心，或者具有天生的“窥视欲”。通常外国人在被问及这类问题时，往往会“顾左右而言他”，甚至还会缄口不语。

上述八个方面的问题，皆属个人隐私问题。要尊重外国友人的个人隐私权，就必须自觉地避免在与对方交谈时，主动涉及这八个方面的问题。

11。打破冷场，消除交往的障碍

冷场，就是一种令人窘迫的局面。冷场对于每一个商人在应酬中都有可能会遇到，及时打破冷场，消除交往障碍，让彼此不再尴尬，让你在生意场应变自如。

应酬交往中，存在以下几种情况时，最容易因“话不投机”而出现冷场。

（1）彼此不大相识；

（2）年龄、职业、身份、地位差异大；

（3）心境差异大；

（4）兴趣、爱好差异大；

（5）性格、素质差异大；

（6）平时意见不合，感情不和；

（7）互相之间有利害冲突；

（8）异性相处，尤其单独相处时；

（9）因长期不交往而比较疏远；

（10）均为性格内向者。

谈话出现冷场，要采取积级措施加以预防来打破冷场：

1。从对方的兴趣入手

老人最感兴趣的是他们自己的经历；青年人的兴奋点是怎样才能使自己的才能得以发挥，以及他们的工作、学习、业余生活；年轻妈妈最感兴趣的莫过于她的孩子，包括孩子的吃、穿、用等。

2。故意抛出错误观点